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Avis:

Chère cliente, Merci de nous faire part de votre expérience. Dans ce genre de cas, prendre contact avec notre service client peut parfois aider à répondre à vos interrogations concernant la livraison de votre colis. Je vois que votre contact a permis de solutionner le problème et j'en suis ravie. A l'avenir, n'hésitez pas à nous recontacter pour vous proposer la solution la plus adéquate pour résoudre le problème. Je regrette que notre service de livraison n'aie pas rempli vos attentes à 100% et nous éviterons que cela ne se reproduise. Cordialement, Votre équipe Shop-Pharmacie, Lydia C.

Cher client, Merci de nous faire part de votre expérience lors de votre commande. Malheureusement, notre fournisseur ne communique pas en temps réel le stock disponible lors de votre commande. Pour certains produits, il arrive que celui-ci soit victimes de leur succès et qu'ils ne soient plus disponibles au moment de la préparation de la commande, je le regrette. Quand vous avez un doute sur la disponibilité du produit, je vous invite à prendre contact avec notre service clients afin de pouvoir vous proposer une solution rapidement. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Cordialement, votre équipe Shop-Pharmacie. Lydia C.

Cher Client, Merci de nous faire part de votre expérience et je suis navrée que vous ne puissiez profiter votre produit. Afin de pouvoir vous apporter une solution favorable, je vous invite à vous rendre sur votre boîte mail. Dans ce genre de cas, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle, celui-ci se fera un plaisir de vous aider. Cordialement, votre équipe Shop-Pharmacie. Lydia C.

Chère Cliente, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous comprenons votre déception et votre réaction concernant notre retard de livraison lié au transport. Nous sommes ravis de constater que votre colis a désormais été livré. J'espère que cet incident n'aura pas entaché votre confiance envers notre pharmacie et nous nous réjouissons de vous accueillir prochainement. Cordialement, Votre Equipe Shop-Pharmacie Anais W.

Cher client, Merci de nous faire part de votre expérience. Dans ce genre de cas, je vous invite à prendre contact avec notre service client afin de pouvoir trouver une solution. Une réponse a été apportée à votre demande mais nous sommes sans retour de votre part, malheureusement. Je vous invite à vous rendre sur votre boîte mail afin de prendre connaissance de la solution apportée. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Cordialement, votre équipe Shop-Pharmacie. Lydia C.

Chère cliente, Merci de nous faire part de votre expérience. Après avoir consulté votre compte client, je constate que vous avez pris contact avec nous afin de résoudre le souci du mieux qu'il soit. J'espère que la solution apportée vous correspond et nous restons disponible si tel n'était pas le cas. Vous avez bien fait de nous contacter dans ce genre de cas, cela permet de résoudre le problème le plus rapidement possible. Cordialement, votre équipe Shop-Pharmacie. Lydia C.

Chère cliente, Merci de nous faire part de votre expérience. Après réception de votre commande sur notre plateforme informatique, celle-ci est expédiée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés à compter du moment où le colis quitte notre pharmacie. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client afin de répondre à toutes vos inquiétudes quant à la commande en cours ou la livraison. Cordialement, votre équipe Shop-Pharmacie. Lydia C.

Chère cliente, Afin d’améliorer notre service et par soucis professionnel, nous avons transmis cette dernière au département concerné. La satisfaction de notre clientèle reste notre priorité. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par cette situation et espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Cordialement, Votre équipe Shop-Pharmacie, Lydia C.

Chère cliente, Merci de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné et nous veillerons à ce qu'une telle situation ne se reproduise. Dans ce genre de cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client cela nous permet de réagir et trouver une solution le plus rapidement possible. Je vous invite à vous rendre sur votre boîte mail afin de prendre connaissance de la solution apportée. J'espère avoir pu résoudre le problème et nous sommes disponibles, si vous le souhaitez. Cordialement, votre équipe Shop-Pharmacie. Lydia C.

Cher client, Merci de nous faire part de votre expérience. Afin d’améliorer notre service et par soucis professionnel, nous avons transmis cette dernière au département concerné. La satisfaction de notre clientèle reste notre priorité. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par cette situation et espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Je vous invite à vous rendre sur votre boîte mail afin de prendre connaissance de la solution apportée. Cordialement, Votre équipe Shop-Pharmacie, Lydia C.

Cher client, Merci de nous faire part de votre expérience. Dans ce genre de cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client afin de trouver une solution le plus rapidement possible. Je vous invite à vous rendre sur votre boîte mail afin de prendre connaissance de la solution apportée à votre dossier. Vous nous voyés navrés pour le désagrément occasionné. Cordialement, Votre équipe Shop-Pharmacie. Lydia C.

Chère cliente, Merci de nous avoir fait part de votre expérience ainsi que de vos observations. Tous les avantages et les points sont visibles depuis votre compte client, sous l'ongler "RedPoints". Si vous éprouvez des difficultés à les visualiser lors de vos commandes, n'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de répondre à vos interrogations. Cordialement, votre équipe Shop-Pharmacie. Lydia C.

Cher Client, Merci d'avoir partagé votre avis. Nos frais de port se composent comme tel: Point relais: la livraison en point relais est offerte pour les commandes d’un montant d’achat égal ou supérieur à 49€. Pour les commandes dont le montant d’achat est inférieur à 49€, des frais de livraison de 3,99€ vous seront facturés. Domicile: la livraison à domicile est offerte pour les commandes d’un montant d’achat égal ou supérieur à 59€. Pour les commandes dont le montant d’achat est inférieur à 59€, des frais de livraison de 5,99€ vous seront facturés. Nous souhaitons également vous informer que notre délai de préparation de commande sont de 1 à 2 jours ouvrés et le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés. Nous restons disponibles. Cordialement, Votre Equipe Shop-Pharmacie Anais W.

Chère cliente, Merci pour votre retour d'expérience. Dans ce genre de cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client, qui vous proposera toujours la meilleure solution dans ce genre de cas. Je vois que votre dossier a bien été traité et que vous avez bien pu profiter de votre commande. Cordialement. Votre service client Shop-Pharmacie. Lydia C.

Chère cliente, Merci de nous faire part de votre expérience. Après avoir vérifié votre dossier, je vois que vos commandes ont été annulées et vous en avez été notifiée par mail. Toutes les annulations sont informées par mail et je vous invite à vous rendre dans votre boîte de réception afin d'en prendre connaissance. Cordialement, votre équipe Shop-Pharmacie. Lydia C.

Cher client, Merci de nous faire part de votre expérience. Je constate que notre service client a donné toutes les informations concernant le produit manquant. En date du 26 mai dernier, nous avons bien donné suite à votre mail envoyé. Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h ainsi que le samedi de 8h à 16h. Tous les appels sont traités ainsi que les mails envoyés. Cordialement, votre équipe Shop-Pharmacie. Lydia C.

Cher client, Merci de nous faire part de votre expérience. Je regrette que les produits ainsi que les prix ne correspondent pas à vos attentes. Ceux-ci sont basés sur les prix proposés par notre fournisseur et nous ne pouvons vous les assurer plus bas que dans l'intégralité des autres pharmacies. En vous abonnant à notre newsletter, vous avez la possibilité de bénéficier de codes promo pour baisser le prix initial des produits disponibles. Cordialement, votre équipe Shop-Pharmacie. Lydia C.

Cher client, Merci de nous faire part de votre expérience. Afin de résoudre le souci, je vous invite à vous rendre sur votre boîte mail où une répose a été apportée à votre contact. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Cordialement, Votre équipe Shop-Pharmacie, Lydia C.