redcare-pharmacie.fr
Avis:

3 326 avis au cours des 12 derniers mois26 686 avis au total  

4,48
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 13 janv. 2016
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
redcare-pharmacie.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

11 janv. 2024
 Avis validé
Votre suivi lorsque j'ai commandé 2 medicaments pour lesquels je devais faire attention. La rapidité de l'envoi de la commande. La diversité de vos produits.

l'avis le plus négatif

3 mars 2024
 Avis validé
Répondre à mon mail d'il y a qques jours Ma commande était supérieure au minimum requis pour une livraison gratuite et pourtant j'ai du payer des frais de livraison. J'ai donné un code promo de 10% et pourtant ce code n'a pas été validé. j'ai essayé d'annuler ma commande mais rien ne fonctionne une vrai scandale limite de l'escroquerie ... La seule chose qui fonctionne c'est le prélèvement sur ma carte bancaire !!!
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour redcare-pharmacie.fr

3 oct. 2023
 Avis validé
le colis n'est pas arrivée cette fois-ci chez ma mère
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
26 oct. 2023
Chère cliente, Merci de nous faire part de votre expérience. Après consultation de votre dossier, je constate que votre contact avec notre service client a permis de solutionner le problème. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Votre équipe Shop-Pharmacie Lydia C.
24 mai 2023
 Avis validé
J' ai payé le produit mais je n' ai rien reçu....
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
15 juin 2023
Cher client, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Je constate que vos contacts avec nos différents services ont permis de pouvoir vous livrer votre commande. J'espère que celle-ci correspond à vos attentes et nous restons disponibles, le cas échéant. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Cordialement, votre équipe Shop-Pharmacie. Lydia C.
18 juil. 2023
 Avis validé

aucune livraison

colis commande le 8/7 toujours pas livré au 18/7
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
26 juil. 2023
Chère cliente, Merci de nous faire part de votre expérience. Dans ce genre de cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client comme vous l'avez fait par mail ou téléphone. Les délais de livraison sont de deux à cinq jours ouvrés et, passé ce délai, nous pouvons vous indiquer si une anomalie est survenue lors d'acheminement du colis. Je constate que nous avons pu résoudre votre souci avec la solution la plus favorable. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Cordialement, Votre équipe Shop-Pharmacie. Lydia C.
SD
serge d.
le Ménil de Briouze
7 sept. 2023
 Avis validé
incapable de respecter les délais de livraison
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
12 sept. 2023
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Je constate que suite à la réorganisation du logisticien, nous avons engendré du retard lors de la préparation de votre commande. Cela est indépendant de notre volonté. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre pharmacie et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Votre Equipe Shop-Pharmacie Anais W.
19 juil. 2023
 Avis validé

Colis annonce livre alors qu’il n’en est rien j’ai réclamé et n’ai aucune réponse

Colis annonce livre alors qu’il n’en est riest
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
26 juil. 2023
Chère cliente, Merci de nous faire part de votre expérience. Dans ce genre de cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client afin qu'une solution soit apportée le plus rapidement possible. Je vous invite à vous rendre sur votre boîte mail afin de prendre connaissance de la solution apportée. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Cordialement, votre équipe Shop-Pharmacie. Lydia C.
18 juil. 2023
 Avis validé
Me rembourser rapidement mon colis non kivré!
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
19 juil. 2023
Cher client, Merci de nous faire part de votre expérience. Après avoir vérifié votre dossier, je constate qu'une procédure est en cours afin d'apporter une réponse favorable le plus rapidement possible. Je vous invite à garder un oeil sur votre boîte mail afin de pouvoir prendre connaissance de la cloture de votre dossier, rassurez vous, nous ne manquerons pas de revenir vers vous. Cordialement, votre équipe Shop-Pharmacie. Lydia C.
3 sept. 2023
 Avis validé
chronoerect ne vaux rien.aucun efait sur moi
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
12 sept. 2023
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Si vous désirez recevoir des conseils personnalisés nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse suivante : contact@shop-pharmacie.fr Notre pharmacienne se chargera de vous répondre. Passez une agréable journée. Cordialement, Votre Equipe Shop-Pharmacie Anais W.
DV
daniel v.
montestruc
5 nov. 2023
 Avis validé
je n'ai rien reçu & vais contacter pay pal
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
7 nov. 2023
Cher client, Merci de nous faire part de votre expérience. Vous nous voyez navrés pour le désagrément occasionné. Dans ce genre de cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client afin de résoudre le problème le plus rapidement possible. Je vous invite à vous rendre sur votre boîte mail afin de prendre connaissance de la solution apportée. Cordialement, votre équipe SHop-Pharmacie. Lydia C.
24 juil. 2023
 Avis validé

Bonjour je n'ai pas reçu mon colis.

Bonjour je n'ai pas reçu mon colis !!!!!!
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
26 juil. 2023
Chère cliente, Merci de nous faire part de votre expérience. Dans ce genre de cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client afin de répondre à toutes les questions concernant la livraison. Nos délais de livraison sont de deux à cinq jours ouvrés et, passé ce délai, nous sommes en mesure de voir si une anomalie est survenue lors de l'acheminement de votre colis. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Cordialement, Votre équipe Shop-Pharmacie. Lydia C.
22 nov. 2023
 Avis validé
délai de livraison beaucoup trop long
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
30 nov. 2023
Chère cliente, Merci de nous faire part de votre expérience concernant le délai de livraison. A partir de la finalisation de la commande les délais de préparation sont de un à deux jours ouvrés. Une fois le colis expédié, ceux-ci sont de deux à cinq jours ouvrés pour que le colis soit livré. Si, toutefois, passé ce délai, le colis ne vous était toujours pas parvenu, je vous invite à vous rapprocher de notre service client afin de voir si un souci d'acheminement n'avait pas eu lieu sur la livraison. Je vous invite à vous rendre sur votre boîte mail afin de prendre connaissance de la solution apportée. Veuillez nous excuser pour le délai de traitement de votre commande. Cordialement, Votre équipe RedCare-Pharmacie, Lydia C.
11 nov. 2023
 Avis validé

TOUJOURS EN ATTENTE DE MA COMMANDE

Je n'ai toujours pas reçu ma commande
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
15 nov. 2023
Cher client, Merci de nous faire part de votre expérience. Après avoir vérifié, je constate que vous avez bien pu réceptionner votre colis au point relais. Je vous invite à vous rapprocher de notre service client dès que le délai de livraison, cinq jours ouvrés, est dépassé afin de voir si un souci d'acheminement n'a pas lieu sur votre colis. Veuillez nous excuser pour le délai de traitement de votre commande. Cordialement, Votre équipe Shop-Pharmacie, Lydia C.
8 déc. 2023
 Avis validé
N'envoient pas la marque commandée
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
28 déc. 2023
Chère cliente, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Je regrette que votre commande ne corresponde pas à vos attentes, veuillez nous en excuser. Je vous invite à vous rendre sur votre boîte mail afin de prendre connaissance de la solution apportée. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
23 août 2023
 Avis validé

Produi commandé n’est pas dispo

Le produit commandé n’est pas dispo
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
24 août 2023
Cher client, Merci de nous faire part de votre expérience. Malheureusement, notre fournisseur ne communique pas en temps réel ses données de stocks à nos services, ce qui conduit parfois à la situation actuelle. Nos délais de préparation de commande étant de deux jours ouvrés, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client passé ce délai, cela nous permettra de pouvoir trouver une solution le plus rapidement possible. Vous nous voyés navrés pour le désagrément occasionné. Cordialement, Votre équipe Shop-Pharmacie, Lydia C.
4 juin 2023
 Avis validé
Respectez les clients !!!!!!!!!!!!!
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
15 juin 2023
Cher client, Merci de nous faire part de votre expérience. Je regrette que celle-ci ne soit pas en accord avec vos attentes. Sachez que chez Shop-Pharmacie nous avons à coeur de respecter nos clients et de toujours proposer une solution dans la mesure du possible. Je suis navrée que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction malgré les contacts avec notre service clientèle. Cordialement, votre équipe Shop-Pharmacie. Lydia C.
17 nov. 2023
 Avis validé
Je ne suis toujours pas livree
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
30 nov. 2023
Chère cliente, Merci de nous faire part de votre expérience concernant la livraison de votre commande. Nos délais de livraison sont de deux à cinq jours ouvrés à partir de la date d'expédition de votre colis. Si, toutefois, passé ce délai, le colis ne vous était toujours pas parvenu, je vous invite à vous rapprocher de notre service client afin de résoudre le souci le plus rapidement possible. Je vous invite à vous rendre sur votre boîte mail afin de prendre connaissance de la disponibilité de votre colis. Nous espérons avoir pu répondre à l'intégralité de vos questions. Nous restons disponibles, si besoin. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
11 sept. 2023
 Avis validé
communication non authentique
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
12 sept. 2023
Cher Client, Merci pour votre avis. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client si vous rencontrez des difficultés, nous sommes la pour vous aider. Nous sommes joignables par mail ou téléphone du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 16h. Cordialement, Votre Equipe Shop-Pharmacie Anais W.
11 oct. 2023
 Avis validé
Le retard de livraison !!!!!
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
26 oct. 2023
Chère cliente, Merci de nous faire part de votre expérience. Dans ce genre de cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client. Cela permet de solutionner le problème le plus rapidement possible. Je vous invite à vous rendre sur votre boîte mail afin de prendre connaissance de la solution apportée. Nous restons disponibles pour toutes autres questions et nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, votre équipe Shop-Pharmacie. Lydia C.
1 août 2023
 Avis validé

colis mon reçu pas Toujours

Commandeon reçu pas Toujours
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
9 août 2023
Chère cliente, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Après expédition, nos délais de livraison sont de deux à cinq jours ouvrés. A l'avenir, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client si vous estimez que votre colis subi un retard dans l'acheminement, nous pourrions accélérer la livraison. Je vous invite à vous rendre sur votre boîte mail afin de voir la solution apportée face au problème rencontré. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Cordialement, Votre équipe Shop-Pharmacie, Lydia C.
22 mai 2023
 Avis validé

Ma commande n'est toujours pas livrée, ilsont des problèmes de stock !

Ma commande n'est toujourss
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
15 juin 2023
Cher client, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Malheureusement, notre fournisseur ne communique pas en temps réels les stocks disponibles, ce qui peut engendrer des retards de traitement du délais de traitement. Pour certains produits, ceux-ci sont, parfois, victimes de leur succès, ce qui ne permet pas l'expédition de votre colis dans l'immédiat. Veuillez nous excuser pour le délai de traitement. Cordialement, votre équipe Shop-Pharmacie. Lydia C.
13 déc. 2023
 Avis validé
Colis non reçu à ce jour
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
28 déc. 2023
Cher client, Merci de nous avoir informé de la situation concernant la livraison de votre commande. Après avoir vérifié, je constate que le souci a pu être résolu avec notre service client. Nous espérons que le contact ainsi que la solution proposée correspondent à vos attentes. Vous nous voyez navrés pour le désagrément occasionné. Cordialement, Votre RedCare Pharmacie, Lydia C.