redcare-pharmacie.fr
Avis:

3 320 avis au cours des 12 derniers mois26 705 avis au total  

4,48
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 13 janv. 2016
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
redcare-pharmacie.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

11 janv. 2024
 Avis validé
Votre suivi lorsque j'ai commandé 2 medicaments pour lesquels je devais faire attention. La rapidité de l'envoi de la commande. La diversité de vos produits.

l'avis le plus négatif

3 mars 2024
 Avis validé
Répondre à mon mail d'il y a qques jours Ma commande était supérieure au minimum requis pour une livraison gratuite et pourtant j'ai du payer des frais de livraison. J'ai donné un code promo de 10% et pourtant ce code n'a pas été validé. j'ai essayé d'annuler ma commande mais rien ne fonctionne une vrai scandale limite de l'escroquerie ... La seule chose qui fonctionne c'est le prélèvement sur ma carte bancaire !!!
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour redcare-pharmacie.fr

30 avr. 2024
 Avis validé
Le colis est avec signature du destinataire, à la réception je ne suis pas présent au passage du facteur, serait-il possible de l'envoyer sans signature pour une prochaine commande Cordialement
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
il y a 4 jours
Cher client, Merci de nous faire part de votre expérience. Nos colis sont tous remis sans signature lors de la livraison sauf si le transporteur disposent d'autres consignes le concernant. De plus, lors de la livraison à domicile, si votre boîte aux lettres est conforme à la réception de colis, le colis sera placé dedans si vous êtes absent. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
il y a 9 jours
 Avis validé
livraison trop longue mais le prélevement est tiré sans avoir reçu la marchandise , pas top du tout , je ne vais plus commander
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
il y a 4 jours
Chère cliente, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Après réception de votre commande, le colis sera expédié dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le jour où votre paquet est expédié, vous recevrez le soir même une confirmation d’expédition par courriel. Votre colis sera livré dans un délai compris en général entre 2 et 5 jours ouvrés. Passé ce délai estimé, je vous invite à vous rapprocher de notre service client afin de pouvoir vous informer d'un délai supplémentaire éventuel. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
il y a 4 jours
 Avis validé
Dommage que pratiquement aucun paquet n’ait de vignette de remboursement sécurité sociale !
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4 mai 2024
 Avis validé
Je ne suis pas encore livree et suis à se te deon domicile Aucu. Sui i d'écolier possible ?
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
il y a 4 jours
Chère cliente, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Après avoir vérifié, je constate que votre contact à notre service client a permis de pouvoir résoudre le souci rapidement. Je vous invite à vous rendre sur votre boîte mail afin de prendre connaissance de la solution apportée. Vous nous voyez navrés pour le désagrément occasionné, nous veillerons à ce que la situation reste exceptionnelle. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
il y a 5 jours
 Avis validé
I y à des produits que je ne trouve pas et des fois plus cher que d’autres sites
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
il y a 4 jours
Chère cliente, Merci de nous faire part de votre expérience. En tant que pharmacie officielle, nous avons l’obligation de nous concentrer sur les prix de détail recommandés fournis par le fabricant. Par conséquent, nous avons légèrement modifié nos prix pour un certain nombre de produits de notre gamme, afin que nos services répondent également aux attentes de nos clients. Nous sommes convaincus que, malgré ce changement, vous obtiendrez toujours le prix le plus avantageux sur votre achat grâce à une large gamme, à la disponibilité, à la rapidité de livraison, aux différentes options de livraison, aux conseils personnalisés et au service après-vente. Une assistante en pharmacie est, également, disponible pour toutes questions relatives à votre recherche de produits. Cordialement, Votre équipe de RedCare Pharmacie, Lydia C.
NH
Nicolas H.
MOUTIERS
il y a 5 jours
 Avis validé

délai de livraison long

commandé le 2/5, livré le 13/5. 2 jours fériés entre-temps certes
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
il y a 4 jours
Cher client, Merci de nous faire part de votre expérience. Après réception de votre commande, le colis sera expédié dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le jour où votre paquet est expédié, vous recevrez le soir même une confirmation d’expédition par courriel. Votre colis sera livré dans un délai compris en général entre 2 et 5 jours ouvrés. Ce délai de livraison ne tient pas des éventuels jours fériés et du weekend. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
il y a 5 jours
 Avis validé

lle délai de livraison est trop long.

le délai de livraison est trop long.
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
il y a 4 jours
Cher client, Merci de nous faire part de votre expérience. Après réception de votre commande, le colis sera expédié dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le jour où votre paquet est expédié, vous recevrez le soir même une confirmation d’expédition par courriel. Votre colis sera livré dans un délai compris en général entre 2 et 5 jours ouvrés. Passé ce délai estimé, je vous invite à vous rapprocher de notre service client afin de voir si un souci d'acheminement n'a pas eu lieu sur votre colis. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
5 mai 2024
 Avis validé
livraison un peu longue
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
il y a 4 jours
Chère cliente, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Après réception de votre commande, le colis sera expédié dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le jour où votre paquet est expédié, vous recevrez le soir même une confirmation d’expédition par courriel. Votre colis sera livré dans un délai compris en général entre 2 et 5 jours ouvrés. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
29 avr. 2024
 Avis validé
Sérieux et très rapide
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
il y a 4 jours
Chère cliente, Merci de nous avoir fait part de votre critique / suggestion. Afin d’améliorer notre service et par soucis professionnel, nous avons transmis cette dernière au département concerné. La satisfaction de notre clientèle reste notre priorité. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par cette situation et espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
29 avr. 2024
 Avis validé
Les prix sont onéreux
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il y a 4 jours
Cher client, Merci de nous avoir fait part de vos observations. recommandés fournis par le fabricant. Par conséquent, nous avons légèrement modifié nos prix pour un certain nombre de produits de notre gamme, afin que nos services répondent également aux attentes de nos clients. Nous sommes convaincus que, malgré ce changement, vous obtiendrez toujours le prix le plus avantageux sur votre achat grâce à une large gamme, à la disponibilité, à la rapidité de livraison, aux différentes options de livraison, aux conseils personnalisés et au service après-vente. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
FB
il y a 4 jours
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il y a 11 jours
 Avis validé
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
il y a 4 jours
Cher client, Merci de nous faire part de votre expérience. Afin d’améliorer notre service et par soucis professionnel, nous avons transmis cette dernière au département concerné. La satisfaction de notre clientèle reste notre priorité. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par cette situation et espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
10 avr. 2024
 Avis validé
Vos prix ne sont pas aussi intéressants, j’ai fait la comparaison avec la parapharmacie où je trouve les produits de ma dernière commande…. Bref je ne pense pas renouveler l’expérience.
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
24 avr. 2024
Chère cliente, Merci de nous avoir informés de la situation concernant le prix des produits sur notre site. En tant que pharmacie officielle, nous avons l’obligation de nous concentrer sur les prix de détail recommandés fournis par le fabricant. Par conséquent, nous avons légèrement modifié nos prix pour un certain nombre de produits de notre gamme, afin que nos services répondent également aux attentes de nos clients. Nous sommes convaincus que, malgré ce changement, vous obtiendrez toujours le prix le plus avantageux sur votre achat grâce à une large gamme, à la disponibilité, à la rapidité de livraison, aux différentes options de livraison, aux conseils personnalisés et au service après-vente. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
18 avr. 2024
 Avis validé

Commande parfaite mais trop longue à arriver…

Je n'ai jamais attendu une commande aussi longtemps,alors que c'était très important pour ma santé ,sinon le paquet était impeccable et le contenu m'a apporté toute satisfaction
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
24 avr. 2024
Chère cliente, Merci de nous avoir informés de la situation concernant la livraison de la commande. Après réception de votre commande, le colis sera expédié dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le jour où votre paquet est expédié, vous recevrez le soir même une confirmation d’expédition par courriel. Votre colis sera livré dans un délai compris en général entre 2 et 5 jours ouvrés. Passé ce délai, je vous invité à vous rapprocher de notre service client afin de solutionner le souci le plus rapidement possible. Nous espérons que votre commande correspond à vos attentes et nous sommes disponibles, si tel n'était pas le cas. Veuillez nous excuser pour le délai de traitement de votre livraison. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
10 avr. 2024
 Avis validé
Livraison trop lente ! Pourquoi passer par colis privé qui prend tout son temps avant de remettre le colis à la poste ?
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
24 avr. 2024
Chère cliente, Merci de nous faire part de votre expérience. Afin d’améliorer notre service et par soucis professionnel, nous avons transmis cette dernière au département concerné. La satisfaction de notre clientèle reste notre priorité. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par cette situation et espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
12 avr. 2024
 Avis validé
Livraison très lente , plus de 8 jours et je n’ai toujours pas reçu ma commande…impensable aujourd’hui
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
24 avr. 2024
Cher client, Merci de nous informer de la situation quant à la livraison de votre commande. Après réception de votre commande, le colis sera expédié dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le jour où votre paquet est expédié, vous recevrez le soir même une confirmation d’expédition par courriel. Votre colis sera livré dans un délai compris en général entre 2 et 5 jours ouvrés. Passé ces délais, je vous invite à vous rapprocher de notre service client, cela nous permettra de réagir rapidement quant au souci et éviter de vous faire patienter plus longtemps. Nous espérons que votre commande correspond à vos attentes et nous sommes disponibles, si besoin. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
12 avr. 2024
 Avis validé
Colis mal fermé complètement ouvert. Heureusement rien ne manquait!
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
24 avr. 2024
Chère cliente, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Dans ce genre de cas, je vous invite à vous rapprocher de notre service client afin de vous proposer la solution la plus favorable. Nous mettons un point d’honneur quant à la satisfaction de notre clientèle et tous les retours observés sur les commandes validées sont importants pour pouvoir améliorer nos services. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
8 avr. 2024
 Avis validé
Le colis était pas en bonne état. Quant au livre il est abîmé.
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
24 avr. 2024
Chère cliente, Merci de nous faire part de votre expérience. Dans ce genre de cas, je vous invite à vous rapprocher de notre service client afin de solutionner le problème le plus rapidement possible. Nous mettons un point d’honneur quant à la satisfaction de notre clientèle et tous les retours observés sur les commandes validées sont importants pour pouvoir améliorer nos services. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
PN
Philippe N.
Les Ollieres
10 avr. 2024
 Avis validé
Mettre en avant la réduction de 10% à la première Cde !!!!
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
24 avr. 2024
Cher client, Merci pour votre observation quant à la visibilité des codes promo sur notre site. En tant que nouveau client, vous avez, bien entendu, droit à une réduction de 10% en respectant certaines conditions. Ce code promo est disponible sous l'onglet "code promo" disponible sur notre site et les conditions liées y sont visibles. Il est, également, primordial de le valider lors de la commande. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
26 mars 2024
 Avis validé
commande passée il y a 10 jours et toujours pas reçue.
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
28 mars 2024
Chère cliente, Merci de nous faire part de votre expérience. J'ai fait le nécessaire auprès du transporteur afin de vous faire profiter de votre commande le plus rapidement possible. Vous nous voyez navrés pour le désagrément occasionné et nous vous remercions pour votre patience face à la situation. Cordialement, Votre équipe RedCare pharmacie, Lydia C.