Votre suivi lorsque j'ai commandé 2 medicaments pour lesquels je devais faire attention. La rapidité de l'envoi de la commande. La diversité de vos produits.
Répondre à mon mail d'il y a qques jours
Ma commande était supérieure au minimum requis pour une livraison gratuite et pourtant j'ai du payer des frais de livraison.
J'ai donné un code promo de 10% et pourtant ce code n'a pas été validé.
j'ai essayé d'annuler ma commande mais rien ne fonctionne une vrai scandale limite de l'escroquerie ... La seule chose qui fonctionne c'est le prélèvement sur ma carte bancaire !!!
Cher client,
Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
Après avoir consulté votre compte client, je constate que vous avez pu prendre contact avec notre service client afin de répondre à vos interrogations.
Votre contact, a permis de résoudre le souci et je suis navrée pour le délai de traitement.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Cordialement,
Votre équipe Shop-Pharmacie. Lydia C.
20 juil. 2023
Avis validé
toujours pas recu le paquet
toujours pas reçu le paquet
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
26 juil. 2023
Chère cliente,
Merci de nous faire part de votre expérience.
Après avoir vérifié votre dossier, je constate que votre contact avec notre service clientèle a pu enclencher une enquête.
Je vous invite à vous rendre votre boîte mail afin de prendre connaissance de la solution la plus favorable apportée.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Cordialement, votre équipe Shop-Pharmacie. Lydia C.
Chère cliente,
Merci de nous faire part de votre expérience.
Dans ce genre de cas, je vous invite à vous rapprocher de votre service clients afin de pouvoir solutionner le problème rapidement.
Je vous invite à vous rendre sur votre boîte mail pour prendre connaissance du mail que je viens de vous envoyer.
Vous nous voyez navrés pour le désagrément occasionné.
Cordialement, votre équipe Shop-Pharmacie.
Lydia C.
12 déc. 2023
Avis validé
sans commentaire
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
28 déc. 2023
Chère cliente,
Merci de nous avoir fait part de votre critique / suggestion.
Afin d’améliorer notre service et par soucis professionnel, nous avons transmis cette dernière au département concerné.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
3 déc. 2023
Avis validé
prix abordable
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
12 déc. 2023
Chère cliente,
Merci de nous faire part de votre expérience.
Afin d’améliorer notre service et par soucis professionnel, nous avons transmis cette dernière au département concerné.
La satisfaction de notre clientèle reste notre priorité. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par cette situation et espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
Votre équipe RedCare-Pharmacie, Lydia C.
3 déc. 2023
Avis validé
Envoi long
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
12 déc. 2023
Cher client,
Merci de nous faire part de votre expérience.
Nos délais de livraison sont de deux à cinq jours ouvrés à dater de l'envoi du lien de suivi de votre colis, hors weekends et jours fériés.
Je vous invite à vous rapprocher de notre service client si ce délai était dépassé afin de voir si un souci d'acheminement n'a pas eu lieu sur la livraison.
Je constate que vous avez bien pu réceptionner votre colis et nous espérons que votre commande correspond à vos attentes.
Cordialement,
Votre équipe RedCare-Pharmacie, Lydia C.
Chère cliente,
Merci pour votre retour concernant la commande faite sur notre site.
Je suis ravie de lire que nos services correspondent à vos attentes.
Si cela n'était pas le cas, merci de vous rapprocher de notre service client afin d'apporter entière satisfaction à votre expérience.
Cordialement,
Votre équipe Shop-Pharmacie. Lydia C.
11 déc. 2023
Avis validé
coûteux
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
28 déc. 2023
Chère cliente,
Merci de nous avoir fait part de votre critique / suggestion.
Afin d’améliorer notre service et par soucis professionnel, nous avons transmis cette dernière au département concerné.
La satisfaction de notre clientèle reste notre priorité. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par cette situation et espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
Vote équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
30 nov. 2023
Avis validé
Normal
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
12 déc. 2023
Merci de nous avoir fait part de votre critique / suggestion.
Afin d’améliorer notre service et par soucis professionnel, nous avons transmis cette dernière au département concerné.
La satisfaction de notre clientèle reste notre priorité. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par cette situation et espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
Votre équipe RedCare-Pharmacie, Lydia C.
Merci de nous avoir fait part de votre critique / suggestion.
Afin d’améliorer notre service et par soucis professionnel, nous avons transmis cette dernière au département concerné.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Votre équipe Shop-Pharmacie, Lydia C.
2 oct. 2023
Avis validé
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
10 oct. 2023
Cher Client,
Merci pour votre avis.
N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client si vous rencontrez des difficultés, nous sommes la pour vous aider.
Nous sommes joignables par mail ou téléphone du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 16h.
Cordialement,
Votre Equipe Shop-Pharmacie
Anais W.
14 août 2023
Avis validé
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
17 août 2023
Cher client,
Merci de nous faire part de votre expérience.
N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client afin que l'on puisse répondre à l'intégralité de vos questions.
Nous nous ferons un plaisir d'y répondre et d'y apporter entière satisfaction.
Cordialement,
Votre équipe Shop-Pharmacie, Lydia C.
15 juil. 2023
Avis validé
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
19 juil. 2023
Cher client,
Merci de nous faire part de votre expérience.
Afin d’améliorer notre service et par soucis professionnel, nous avons transmis cette dernière au département concerné.
Cordialement, votre équipe Shop-Pharmacie. Lydia C.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.