monoeuvre.frAvis:
7 592 avis au cours des 12 derniers mois42 968 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
6 juil. 2023
Avis validé
Toile impeccable. Ce site est le seul à avoir accepté d’imprimer une photo prise chez un photographe et non sur IPhone. Les autres sites indiquaient « photo non acceptée car le pixel est insuffisant pour une impression nette ». Je dois avouer que j’ai pris le risque de le faire imprimer avec monoeuvre.fr et j’en suis ravie ! J’ai été agréablement surprise de voir cette photo sur toile. L’envoi était soignée et rapide. Livré devant la porte par UPS. Monoeuvre.fr est le meilleur site que j’ai vu. J’avais fait une impression sur toile avant celui ci avec l’un des sites concurrents hyper médiatisés et j’ai payé bcp plus cher pour des dimensions plus petites. Cette toile que j’ai imprimé est de 75X50 sur monoeuvre.fr et vraiment pas déçue ! Un grand bravo et encore merci car j’étais émue de voir mes bébés sur toile géante. Mon intérieur est maintenant ensoleillé pour notre plus grand bonheur. Je vais reiterer l’expérience en imprimant une photo de famille au complet et l’offrir à mes parents ! Foncez les yeux fermés. Je vous joint ladite photo ! Admirez le travail 😉
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l'avis le plus négatif
29 mai 2023
Avis validé
Bonjour sur une commande de 6 tirage Dibonds,
Commande FRA49901333475
les 2 tirages en 60*40 sont OK (emballé face à face = bien protégé).
Un tirage en 30*20 : tramage d'impression très visible (voir photo 1)
Un tirage en 30*20 : Grosse trace de griffure (voir photo 2)
Tirage en 30* 90 : Grosse trace de griffure (voir photo 3)
Tirage en 40 * 120 : Coin dibond plié (voir photo 4)
Transport :mail UPS la veille avec avis de passage entre 11:45 entre 15:45 le lendemain (photo A)
Avis de livraison par mail lendemain a 15h51 (photo B), (livraison hors période de livraison = personne a la réception = impossible de laisser une réserve
photo C et D colis ne pas fixer les différents formats ensembles font que les tirages glissent les uns sur les autres pendant le transport ce qui provoque les griffures, il faut que les tirages dibonds soient scotchés sur le carton d'emballage.
Que pouvez vous me proposer ?
Vous pouvez me recontacter par tel ou mail.
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Avis pour monoeuvre.fr
22 juin 2023
Avis validé
L'impression très bien
La livraison nulle 2 fois reportée du jour au lendemain.
Aucun contact avec vous. Vous êtes responsable du choix de votre logisticien
Pas de considération de votre client
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12 juil. 2023
Avis validé
Bonjour, la ste ups ne contacte pas le client au téléphone pour lui remettre le colis et le numero d'appel qui figure sur votre site est incorrect. Le colis est toujours en attente de retrait.
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26 nov. 2023
Avis validé
Travail ni fait ni à faire.
Et visiblement pas de contrôle qualité.
Je ne comprends pas comment on peut envoyer un produit aussi mal fini !
Et j'attends la réponse à ma réclamation par mail.
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Réponse de monoeuvre.fr
26 nov. 2023
Nous regrettons sincèrement votre déception. Votre feedback est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par email pour discuter de la question plus en détail. Merci pour votre patience.
12 oct. 2023
Avis validé
Adapter les photos sur les toiles si elle sont vertical ou horizontale car j'ai reçu des photos horizontale sur des toile verticale très déçu du résultat. Ne recommanderais pas se site
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Réponse de monoeuvre.fr
13 oct. 2023
Nous regrettons que le format de vos photos sur toile n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception. Nous allons examiner en détail cette situation et vous contacterons par e-mail pour discuter d'une solution potentielle. Merci de nous avoir fait part de ce problème.
22 mai 2023
Avis validé
Pas de possibilité sur votre site d avoir une idee precise du "rendu" final (on ne peut avoir une visualisation plein écran) du cadre commandé.
Je suis très déçu du résultat final/livre
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Réponse de monoeuvre.fr
23 mai 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
5 janv. 2024
Avis validé
Je n'ai pas été livré, malgré l'adresse exacte, veuillez envoyer le colis dans un dépôt UPS près de chez moi, étant donné le manque de sérieux du livreur.
Bien à vous
Serge Sperling
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Réponse de monoeuvre.fr
6 janv. 2024
Nous sommes désolés pour la situation. Votre feedback est important pour nous et sera pris en compte. Nous allons vous contacter par email pour discuter de la situation plus en détail.
15 nov. 2023
Avis validé
Très déçue de ma dernière commande
Couleurs, luminosité et netteté sont non conforme à mes photos
Le rendu n est pas beau
J'ai fait une réclamation à cette heure sans réponse
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Réponse de monoeuvre.fr
15 nov. 2023
Nous sommes désolés d'entendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande. Nous prenons en compte vos commentaires sur les couleurs, la luminosité et la netteté. Nous vous contacterons par email pour discuter de ces préoccupations.
20 juin 2023
En cours de révision
Une étoile pour le transporteur UPS
En fait , je ne peux pas évaluer vos produits puisque j'ignore où ils sont, UPS les marquant comme livrés alors que je n'ai rien reçu. L'étoile n'est pas pour vous mais pour eux.
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Réponse de monoeuvre.fr
21 juin 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
3 oct. 2023
Avis validé
Nous avions commandé des tableaux avec des crochets et nous n'avons pas eu. De l'argent doublement perdu pour des crochets facturés et des tableaux que l'on ne peut accrocher.
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Réponse de monoeuvre.fr
4 oct. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que les crochets n'étaient pas inclus avec vos tableaux. Nous comprenons votre frustration et nous allons examiner la situation. Nous vous contacterons par e-mail dès que possible pour discuter d'une résolution. Merci de nous avoir signalé ce problème.
5 oct. 2023
Avis validé
Je n’ai pas reçu la commande.
UPS la laisser sur ma ruelle sans m’appeler.
Je suis rentré le soir et mon colis n’était plus là.
Je souhaiterais qu’on me renvoie ma commande
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21 juil. 2023
Avis validé
Malheureusement le travail est de très mauvaise qualité ! Sombre et un trait à travers le visage de ma fille. À recommencer svp car l’originale est de très bonne qualité.
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7 déc. 2023
Avis validé
La photo est pas nette c’est flou ça manque de pigment en plus la toile est mal temdue c’est pas nette cela devait être un cadeau ça va direct poubelle inoffrable
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Réponse de monoeuvre.fr
8 déc. 2023
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience. Nous comprenons vos préoccupations concernant la netteté de la photo et l'aspect de la toile. Nous allons prendre en compte vos commentaires et vous contacterons par email pour discuter davantage de la situation.
20 sept. 2023
Avis validé
J'ai commander des photos, tirage photo standard,
Je ne m'attendais pas à recevoir la taille 9x12, donc ne v1 paas dans mes albums photo .
Extrêmement déçu
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4 janv. 2024
Avis validé
La toile fait plastique cheap
La reproduction à été coupée parce que mal centrée, les couleurs ne sont pas respectées
Je ne suis pas du tout satisfaite
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Réponse de monoeuvre.fr
4 janv. 2024
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont importants pour nous et seront pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de votre expérience.
23 août 2023
Avis validé
Les qualités n'est pas au rendez-vous les couleurs sont ternes le cadrage n'est pas respecté et les photos sont cornées, car l'emballage était trop grande.
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Réponse de monoeuvre.fr
24 août 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
2 déc. 2023
Avis validé
Deux commandes à deux mois d'intervalle et deux problèmes de livraison !!
je n'ai actuellement aucune nouvelle de ma dernière commande !!
FRA 49901460448
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Réponse de monoeuvre.fr
2 déc. 2023
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes de livraison que vous avez rencontrés. Nous allons enquêter sur ce qui s'est passé avec votre commande FRA 49901460448. Vous recevrez un courriel de notre part pour plus d'informations. Nous vous remercions de votre patience.
16 nov. 2023
Avis validé
Impression floue, visages des personnages déformés.
Mal cadré.
J’ai commandé sur ce site de très nombreuses fois, j’ai la première fois que cela arrive.
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Réponse de monoeuvre.fr
16 nov. 2023
Nous sommes désolés d'entendre votre retour. Nous comprenons votre déception et prenons note de vos commentaires pour amélioration. Nous prendrons contact avec vous par e-mail pour discuter plus en détail. Merci pour votre patience.
16 oct. 2023
Avis validé
Toile arriver déchire le carton est arrivé dans un état pitoyable et tout les rebors des toiles sont tous abîmer en étant neuf encore emballer ..
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Réponse de monoeuvre.fr
17 oct. 2023
Nous nous excusons pour l'état de la toile et du carton à leur arrivée. Nous comprenons votre frustration. Nous allons examiner la situation en détail et vous contacter par e-mail dès que possible pour discuter d'une résolution. Merci de nous avoir signalé ce problème.
17 déc. 2023
Avis validé
Livraison inacceptable !!!!! Le livreur a jeté le colis sur 10 mètres. Nous étions pas là et nous l'avons vu faire sur notre caméra !!!!! 😡😡😡😡
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Réponse de monoeuvre.fr
18 déc. 2023
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience concernant la livraison. Nous prenons en compte votre retour et allons l'examiner. Vous recevrez un email de notre part très prochainement.
5 sept. 2023
Avis validé
Le colis a mis du temps a etre transmis et la commande n'a pas été faite dans les temps. Nous avons été obligé de renvoyer a une autre adresse
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