monoeuvre.frAvis:
7 791 avis au cours des 12 derniers mois43 278 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
6 juil. 2023
Avis validé
Toile impeccable. Ce site est le seul à avoir accepté d’imprimer une photo prise chez un photographe et non sur IPhone. Les autres sites indiquaient « photo non acceptée car le pixel est insuffisant pour une impression nette ». Je dois avouer que j’ai pris le risque de le faire imprimer avec monoeuvre.fr et j’en suis ravie ! J’ai été agréablement surprise de voir cette photo sur toile. L’envoi était soignée et rapide. Livré devant la porte par UPS. Monoeuvre.fr est le meilleur site que j’ai vu. J’avais fait une impression sur toile avant celui ci avec l’un des sites concurrents hyper médiatisés et j’ai payé bcp plus cher pour des dimensions plus petites. Cette toile que j’ai imprimé est de 75X50 sur monoeuvre.fr et vraiment pas déçue ! Un grand bravo et encore merci car j’étais émue de voir mes bébés sur toile géante. Mon intérieur est maintenant ensoleillé pour notre plus grand bonheur. Je vais reiterer l’expérience en imprimant une photo de famille au complet et l’offrir à mes parents ! Foncez les yeux fermés. Je vous joint ladite photo ! Admirez le travail 😉
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l'avis le plus négatif
29 mai 2023
Avis validé
Bonjour sur une commande de 6 tirage Dibonds,
Commande FRA49901333475
les 2 tirages en 60*40 sont OK (emballé face à face = bien protégé).
Un tirage en 30*20 : tramage d'impression très visible (voir photo 1)
Un tirage en 30*20 : Grosse trace de griffure (voir photo 2)
Tirage en 30* 90 : Grosse trace de griffure (voir photo 3)
Tirage en 40 * 120 : Coin dibond plié (voir photo 4)
Transport :mail UPS la veille avec avis de passage entre 11:45 entre 15:45 le lendemain (photo A)
Avis de livraison par mail lendemain a 15h51 (photo B), (livraison hors période de livraison = personne a la réception = impossible de laisser une réserve
photo C et D colis ne pas fixer les différents formats ensembles font que les tirages glissent les uns sur les autres pendant le transport ce qui provoque les griffures, il faut que les tirages dibonds soient scotchés sur le carton d'emballage.
Que pouvez vous me proposer ?
Vous pouvez me recontacter par tel ou mail.
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Avis pour monoeuvre.fr
23 avr. 2024
Avis validé
Délai de livraison !! 13 jours !!
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Réponse de monoeuvre.fr
23 avr. 2024
Nous regrettons sincèrement le délai de livraison que vous avez expérimenté. Nous comprenons votre frustration et nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage. Merci de votre patience.
NZ
Nico Z.
Chateauneuf
4 mai 2024
Avis validé
Délai non respecté....
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Réponse de monoeuvre.fr
4 mai 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant le délai. Votre retour est important pour nous. Nous vous contacterons par email pour discuter des détails. Nous apprécions votre patience et votre compréhension.
27 avr. 2024
Avis validé
Je m'attendais à mieux
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Réponse de monoeuvre.fr
27 avr. 2024
Nous sommes désolés que vos attentes n'aient pas été pleinement satisfaites. Votre retour est important pour nous et nous en tiendrons compte. Merci pour votre avis.
il y a 5 jours
Avis validé
transport trop lent
transport trop lent
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 5 jours
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous prenons en compte vos commentaires et travaillons constamment à améliorer nos services. Merci pour votre patience.
24 avr. 2024
Avis validé
Livreur non compétent . Très déçue .
Date de livraison
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Réponse de monoeuvre.fr
24 avr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre préoccupation concernant la date de livraison. Votre commentaire est précieux pour nous. Nous allons vous contacter par e-mail pour mieux comprendre et résoudre ce problème.
4 mai 2024
Avis validé
Livraison en 2 fois - 2e livraison toujours pas reçue !
Livraison
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Réponse de monoeuvre.fr
4 mai 2024
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous et seront pris en compte.
il y a 2 jours
Avis validé
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5 mai 2024
Avis validé
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1 mai 2024
Avis validé
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NZ
Nico Z.
Chateauneuf
23 avr. 2024
Avis validé
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7 avr. 2024
Avis validé
Livraison un peu longue
Pour une première fois j'ai du attendre que la prise en charge d'expédition de mon colis de ma dernière cde se fasse . Pendant plusieurs jours rien...Black out total
Votre serveur qui répond au tchat avec ses réponses toutes faites est d'une inutilité totale Il agace plus qu'il m'a rendu service! Ce qu'il répond ou va répondre...... on s'en doute déjà !!
Sur deux mails envoyés aucune réponse verbale et tangible de votre part par un interlocuteur. !!
J'ai donc enlevé une étoile.
Cordialement . merci
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Réponse de monoeuvre.fr
8 avr. 2024
Nous apprécions votre retour d'expérience et prenons en compte vos commentaires. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons que vous continuerez à faire confiance à nos services.
13 avr. 2024
Avis validé
Toile sympa
J’aime les tableaux et d’avoir eu des prix pour les faire revanche, je suis moins contente par rapport à la livraison. Pas beaucoup de choix. UPS imposé très compliqué avec eux. J’ai galéré on devrait avoir le choix d’un point relais nous-mêmes ce serait beaucoup plus pratique UPS, difficile d’accès sur le le site ne propose pas beaucoup de points relais près de chez moi et au niveau de leurs heures et de leurs choix de livraison. Pas beaucoup de choix. Donc une étoile à moins par rapport à ça.
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Réponse de monoeuvre.fr
13 avr. 2024
Nous apprécions sincèrement votre retour d'information et nous en tiendrons compte pour améliorer nos services de livraison. Nous sommes ravis que vous aimiez nos tableaux. Merci de partager votre expérience.
21 mars 2024
Avis validé
Le résultat et la livraison sont parfaire.
Je trouve que lorsqu il y a un défaut ( pour ma part sur une de mes photos j ai oublié dz rogné la bordure noir d un côté)vous devriez prendre contact avec le client et lui demander si vois faite l impression ou pas.
La j ai commander et malheureusement je ne sais rien faire de la photo car il.y a un défaut
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23 mars 2024
Avis validé
La qualité des photos est excellente, je suis très satisfaite.
Simplement une petite amélioration peut-être : le verso de la serviette de bain est blanc. Selon l'orientation des poils de la serviette, du blanc apparait au milieu de l'image imprimée sur le recto.
J'espère que les couleurs tiendront au lavage (?)...
Merci à l'équipe de Monoeuvre
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Réponse de monoeuvre.fr
23 mars 2024
Nous apprécions vos commentaires et sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité des photos. Nous tiendrons compte de votre suggestion concernant la couleur du verso de la serviette. C'est grâce à des retours comme le vôtre que nous pouvons continuellement améliorer nos produits.
9 avr. 2024
Avis validé
Les tirages sont bien - Retour à améliorer
Les tirages sont bien, ainsi que l'encadrement des toiles.
A améliorer :
- prévoir une petite accroche derrière le tableau
- mieux maîtriser son transporteur : temps long entre le départ de l'entreprise et l'arrivée chez le client. Cartons d'emballage abîmés par manque de soin dans le transport.
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Réponse de monoeuvre.fr
9 avr. 2024
Merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos suggestions concernant l'accroche derrière le tableau et la maîtrise du transport. Votre expérience nous aide à améliorer nos services.
27 mars 2024
Avis validé
Les délais d'expédition.
Très vite vous nous informez que le produit est fabriqué, qu'il va nous être envoyé. On attend à le recevoir 3 jours plus tard......et non !
Ma première commande a mis 18 jours à arriver, ma deuxième 9 jours, ma 3ème avec insistance en 1 semaine.
En progrès !
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Réponse de monoeuvre.fr
27 mars 2024
Nous apprécions votre patience et votre compréhension concernant les délais d'expédition. Nous prenons en compte vos commentaires pour continuer à améliorer nos services. Merci pour votre soutien.
12 avr. 2024
Avis validé
La qualité est bonne et en rapport avec les prix. Il est dommage d'afficher des pseudo promotion en continu laissant croire qu'il s'agit de produit haute gamme alors que ce n est pas le cas. Mais bon le rapport qualité/prix est tput a fait honnête
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Réponse de monoeuvre.fr
12 avr. 2024
Nous apprécions sincèrement votre retour et prenons en compte vos commentaires sur nos promotions. Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre rapport qualité-prix honnête. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
11 avr. 2024
Avis validé
Le rendu des photos sur alu est top. J’ai essayé les photos encadrées et suis un peu déçu par le cadre en lui-même (son montage collé notamment).
Le système de promos permanentes sur le site est assez penible… un prix clair et unique ca serait bien!
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Réponse de monoeuvre.fr
11 avr. 2024
Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque sur le système de promotions et votre ressenti sur le cadre de la photo. Votre avis est précieux pour nous et sera pris en compte.
28 mars 2024
Avis validé
Belle impression sur toile ; cependant des clés pour retendre la toile sur châssis (format choisi : 120 x 80 cm) auraient été appréciées, celle-ci étant quelque peu flottante et risquant de se détendre plus encore avec le temps !
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Réponse de monoeuvre.fr
28 mars 2024
Nous apprécions votre retour et prenons en compte votre suggestion concernant les clés pour retendre la toile. Votre feedback est précieux pour nous et nous aidera à améliorer nos services. Merci de partager votre expérience.
12 avr. 2024
Avis validé
4 étoiles seulement : défaut sur le vernis mais remplacement proposé.
Je ne mets pas 5 étoiles parce que le produit commandé (impression brillante sur dibond) comporte des imperfections sur le vernis. Cependant après réclamation, j'ai par retour de mail la proposition de refaire le produit.
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Réponse de monoeuvre.fr
12 avr. 2024
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience malgré les petites imperfections. Vos commentaires seront pris en compte pour améliorer nos services. Merci de partager votre avis avec nous.