monoeuvre.frAvis:
7 543 avis au cours des 12 derniers mois42 854 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
6 juil. 2023
Avis validé
Toile impeccable. Ce site est le seul à avoir accepté d’imprimer une photo prise chez un photographe et non sur IPhone. Les autres sites indiquaient « photo non acceptée car le pixel est insuffisant pour une impression nette ». Je dois avouer que j’ai pris le risque de le faire imprimer avec monoeuvre.fr et j’en suis ravie ! J’ai été agréablement surprise de voir cette photo sur toile. L’envoi était soignée et rapide. Livré devant la porte par UPS. Monoeuvre.fr est le meilleur site que j’ai vu. J’avais fait une impression sur toile avant celui ci avec l’un des sites concurrents hyper médiatisés et j’ai payé bcp plus cher pour des dimensions plus petites. Cette toile que j’ai imprimé est de 75X50 sur monoeuvre.fr et vraiment pas déçue ! Un grand bravo et encore merci car j’étais émue de voir mes bébés sur toile géante. Mon intérieur est maintenant ensoleillé pour notre plus grand bonheur. Je vais reiterer l’expérience en imprimant une photo de famille au complet et l’offrir à mes parents ! Foncez les yeux fermés. Je vous joint ladite photo ! Admirez le travail 😉
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l'avis le plus négatif
29 mai 2023
Avis validé
Bonjour sur une commande de 6 tirage Dibonds,
Commande FRA49901333475
les 2 tirages en 60*40 sont OK (emballé face à face = bien protégé).
Un tirage en 30*20 : tramage d'impression très visible (voir photo 1)
Un tirage en 30*20 : Grosse trace de griffure (voir photo 2)
Tirage en 30* 90 : Grosse trace de griffure (voir photo 3)
Tirage en 40 * 120 : Coin dibond plié (voir photo 4)
Transport :mail UPS la veille avec avis de passage entre 11:45 entre 15:45 le lendemain (photo A)
Avis de livraison par mail lendemain a 15h51 (photo B), (livraison hors période de livraison = personne a la réception = impossible de laisser une réserve
photo C et D colis ne pas fixer les différents formats ensembles font que les tirages glissent les uns sur les autres pendant le transport ce qui provoque les griffures, il faut que les tirages dibonds soient scotchés sur le carton d'emballage.
Que pouvez vous me proposer ?
Vous pouvez me recontacter par tel ou mail.
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Avis pour monoeuvre.fr
SC
sophie c.
cahors
8 déc. 2023
Avis validé
cadrages qui ne correspondent pas au choix initial + une merveilleuse bande noire tout autour de la photo qui va m'obliger à faire un encadrement.
dernière expérience
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Réponse de monoeuvre.fr
8 déc. 2023
Merci pour votre retour. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre en compte vos remarques. Un membre de notre équipe vous contactera par email pour discuter de votre expérience.
18 nov. 2023
Avis validé
Je trouve que le rendu de cette dernière photo n'est pas du tout satisfaisant. Je n'ai rien eu à redire sur toutes les autres que j'ai fait. Dommage. Très déçue 😞
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Réponse de monoeuvre.fr
18 nov. 2023
Nous sommes désolés d'entendre que vous n'êtes pas satisfait de votre dernière photo. Votre retour est important pour nous et nous allons le prendre en compte. Nous vous contacterons par email.
29 sept. 2023
Avis validé
Quelle déception !
Très beaux tirages mais l'emballage n'est pas suffisant pour protéger les oeuvres : une photo abîmée sur les deux expédiées.
Vraiment dommage.
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Réponse de monoeuvre.fr
2 oct. 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
11 août 2023
Avis validé
Bien mais bien trop long
Un bon service mais qui souffre d'un sous- traitant se trouvant à l'étranger...du coup, les delais sont loins de ce qui est annoncé...oubliez le 48h chrono.
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DG
Dominique G.
Hourtin
14 déc. 2023
Avis validé
Pour la livraison c’est trop long.
J’ai commandé plusieurs fois sur votre site et je recevais plus vite mes commandes.
À réfléchir si je recommanderais.
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Réponse de monoeuvre.fr
15 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du délai de livraison. Vos commentaires seront pris en compte. Nous communiquerons avec vous par courrier électronique pour discuter de ce problème. Merci de votre patience.
8 juil. 2023
Avis validé
Emballage épouvantable finition brillant mal appliqué qui se décolle avec le plastique de protection . Une fois sur deux les dibond arrivent abîmés
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Réponse de monoeuvre.fr
11 juil. 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
3 janv. 2024
Avis validé
Délais livraison trop long
Je devais être livré avant Noël, résultat j’ai reçu ma commune 3 janvier 2024. Délais de livraison beaucoup trop long…
Cependant le livre est bien.
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Réponse de monoeuvre.fr
3 janv. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires concernant les délais de livraison. Nous vous contacterons par e-mail pour mieux comprendre la situation.
4 avr. 2024
Avis validé
Le produit est conforme à nos attentes, bon rapport qualité prix, par contre changez de société de livraison, une catastrophe a tout point de vue
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Réponse de monoeuvre.fr
4 avr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec la livraison. Votre feedback est important pour nous et sera pris en compte. Nous allons vous contacter par email pour discuter davantage.
22 sept. 2023
Avis validé
Deux commandes d'affilées non respectées. Une jamais arrivée.
La 2e arrivée sans rails.
C'est gênant pour moi qui vend des séries numérotées !
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Réponse de monoeuvre.fr
22 sept. 2023
Nous sommes désolés pour ces désagréments. Nous comprenons votre frustration, surtout en tant que vendeur de séries numérotées. Nous allons enquêter en profondeur sur ces incidents et nous vous contacterons par e-mail dès que possible pour en discuter. Merci de nous avoir alertés.
31 déc. 2023
Avis validé
rapport qualité / prix je n'ai pas fais attention au format 9x12cm trop petit pour un album photo et parfois la photo n'est pas cadrée
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Réponse de monoeuvre.fr
31 déc. 2023
Nous sommes désolés pour toute confusion concernant le format des photos. Nous apprécions votre retour d'information et nous allons le prendre en compte pour améliorer nos services. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de vos préoccupations.
12 oct. 2023
Avis validé
plusieurs photos sont arrivées abîmées (et le carton était nikel ce n'est donc pas le transporteur)
les couleurs ne sont pas conformes
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Réponse de monoeuvre.fr
13 oct. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que vos photos sont arrivées abîmées et que les couleurs ne sont pas conformes. Nous comprenons votre frustration. Nous allons examiner cela en détail et vous contacterons par e-mail pour discuter d'une résolution. Merci de nous avoir signalé ce problème.
17 mai 2023
Avis validé
je suis déçu du résultat, clairement mon image jpeg de départ était pas assez grosse en définition, mais le site ne me l'a pas dit...
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SB
Sheliza B.
Paris
22 août 2023
Avis validé
La photo est floue bizarrement … lors…
La photo est floue bizarrement … lors de la première commande (avec le
Compte de mon mari) c’était nickel. Je suis déçue cette fois
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Réponse de monoeuvre.fr
23 août 2023
Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème avec votre commande. Nous allons examiner le cas et vous contacter immédiatement par e-mail.
2 sept. 2023
Avis validé
Bonjour,
Je suis déçue par l'aspect final du cadre photo en alu mat.
Il manque en outre l'encoche d'accrochage sur les 20 cadres.
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16 mai 2023
Avis validé
L’expédition a pris 3 ou 4 jours alors que la pub stipule une expédition sous 24 heures. Donc le produit n’est pas arrivé à temps.
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Réponse de monoeuvre.fr
16 mai 2023
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par la livraison de votre colis. Nous allons vérifier le statut de votre commande et vous contacterons par e-mail pour une solution.
12 déc. 2023
Avis validé
Bonjour
Après beaucoup de commandes qui étaient sensationnelles
J'ai commandé des membres
Les têtes des enfants sont coupées !!!
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Réponse de monoeuvre.fr
12 déc. 2023
Nous regrettons sincèrement que votre dernière commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons vous contacter par email pour discuter plus en détail de la situation.
4 nov. 2023
Avis validé
Déçue,
J’ai commandé des agrandissements de photo, ils sont arrivés tout enroulés, ce qui abîme très fortement les photos !
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22 juin 2023
Avis validé
Contente de l'impression affiche, très déçue de la qualité et impression du sac ainsi que la dernière impression acrylique
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23 mai 2023
Avis validé
vous avez envoyer le colis dans un relais qui nest pas a coté de chez moi..il faut prendre le metro....ce nest pas evident
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12 nov. 2023
Avis validé
Les délais de livraison sont trop, beaucoup trop long ! changer de transporteur ! il y a toujours un problème avec UPS !!
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Réponse de monoeuvre.fr
12 nov. 2023
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant les délais de livraison. Nous vous contacterons par e-mail.