monoeuvre.frAvis:
7 791 avis au cours des 12 derniers mois43 278 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
6 juil. 2023
Avis validé
Toile impeccable. Ce site est le seul à avoir accepté d’imprimer une photo prise chez un photographe et non sur IPhone. Les autres sites indiquaient « photo non acceptée car le pixel est insuffisant pour une impression nette ». Je dois avouer que j’ai pris le risque de le faire imprimer avec monoeuvre.fr et j’en suis ravie ! J’ai été agréablement surprise de voir cette photo sur toile. L’envoi était soignée et rapide. Livré devant la porte par UPS. Monoeuvre.fr est le meilleur site que j’ai vu. J’avais fait une impression sur toile avant celui ci avec l’un des sites concurrents hyper médiatisés et j’ai payé bcp plus cher pour des dimensions plus petites. Cette toile que j’ai imprimé est de 75X50 sur monoeuvre.fr et vraiment pas déçue ! Un grand bravo et encore merci car j’étais émue de voir mes bébés sur toile géante. Mon intérieur est maintenant ensoleillé pour notre plus grand bonheur. Je vais reiterer l’expérience en imprimant une photo de famille au complet et l’offrir à mes parents ! Foncez les yeux fermés. Je vous joint ladite photo ! Admirez le travail 😉
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l'avis le plus négatif
29 mai 2023
Avis validé
Bonjour sur une commande de 6 tirage Dibonds,
Commande FRA49901333475
les 2 tirages en 60*40 sont OK (emballé face à face = bien protégé).
Un tirage en 30*20 : tramage d'impression très visible (voir photo 1)
Un tirage en 30*20 : Grosse trace de griffure (voir photo 2)
Tirage en 30* 90 : Grosse trace de griffure (voir photo 3)
Tirage en 40 * 120 : Coin dibond plié (voir photo 4)
Transport :mail UPS la veille avec avis de passage entre 11:45 entre 15:45 le lendemain (photo A)
Avis de livraison par mail lendemain a 15h51 (photo B), (livraison hors période de livraison = personne a la réception = impossible de laisser une réserve
photo C et D colis ne pas fixer les différents formats ensembles font que les tirages glissent les uns sur les autres pendant le transport ce qui provoque les griffures, il faut que les tirages dibonds soient scotchés sur le carton d'emballage.
Que pouvez vous me proposer ?
Vous pouvez me recontacter par tel ou mail.
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Avis pour monoeuvre.fr
CP
caron p.
la ferriere sur risle
4 mai 2024
Avis validé
Les tirages sont toujours d'excellente qualité . Toutefois, j'avais commandé deux supports d'accrochage avec les deux tirages . Je n'en ai reçu qu'un . De plus, l'expédition via UPS n'a pas été satisfaisante. Une date et une plage horaire (11h30 - 15h30) avaient été données par le transporteur . Ce dernier s'est présenté chez moi après le délai prévu mais n'a pas jugé utile de m'appeler via l'interphone alors que j'étais toujours chez moi . A revoir !!!
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Réponse de monoeuvre.fr
4 mai 2024
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires concernant l'expédition et le support d'accrochage manquant. Nous allons vous contacter par email pour discuter davantage de ces problèmes.
JB
jean-luc B.
LES BREVIAIRES
26 avr. 2024
Avis validé
avis sur livraison UPS
Bonjour,
comme d'habitude le travail demandé est parfaitement exécuté ,le seul problème est que la livraison ne suit pas UPS m'annonce une date puis la reporte systématiquement pour une seconde date et la veille de cette date dans la nuit annonce un nouveau report et au matin m'envoie un mail pour annoncer qu'en définitive elle sera bien livrée à la date du second report
c'est épuisant et ce n'est pas la première fois que cela arrive.
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Réponse de monoeuvre.fr
26 avr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison. Vos commentaires sont importants pour nous et seront pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de cette situation.
il y a 2 jours
Avis validé
Je suis déçu du résultat alors je suis oublier de recommencer en changer la photo car vous ne signaliser pas que la photo est mauvaise malgré que vous dites que c'est parfait résultats reçu trouble donc très très déçu j'espère que la nouvelle photo ça sera bonne cordialement
Je ne vous enverrai pas la photo car mail vous allez la trouver net
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 2 jours
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du résultat n'a pas répondu à vos attentes. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre processus. Nous vous contacterons par email pour discuter plus en détail de ce problème. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
il y a 4 jours
Avis validé
L'impression bien.. la serviette non.
L impression est très bien pour la serviette, mais la serviette en elle meme est.. pardon..nulle car ultra fine et sera totalement inutile pour se sécher et fragile. J'ignore si l'impression restera au fur et à mesure des lavages. Le mig, pas de problème . A voir la resistance dans le temps.
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 4 jours
Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en compte vos commentaires concernant la qualité de la serviette et l'impression. Vos remarques nous sont précieuses pour améliorer nos produits. Merci de nous avoir partagé votre expérience.
28 avr. 2024
Avis validé
livraison reçu dans la boite a lettre, le cadre était pas bien fixer avec les crochets de maintiens non fixer certain .. il a fallut la refixer pour tenir la photo dans le cadre ....très déçu de l'expérience et de ma commande .
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Réponse de monoeuvre.fr
28 avr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous et seront pris en compte. Nous allons vous contacter par email pour discuter de cette situation.
il y a 5 jours
Avis validé
J' ai beaucoup aimé l'inscription personnalisée . Par contre j'ai des défauts dans le tissu de la serviette, j' ai été déçue car je trouvais cela intéressant de pouvoir offrir à mon petit fils sa serviette avec son prénom
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 4 jours
Nous regrettons d'apprendre que vous avez rencontré des défauts dans le tissu. Nous allons prendre en compte vos commentaires et nous vous contacterons par e-mail pour discuter plus en détail de cette situation. Merci de nous avoir informés de ce problème.
il y a 5 jours
Avis validé
C'est sympa mais le prix des frais de ports ruine l'économie qu'on fait alors bon faut ajouter casi 7 euros a chaque fois si non bai c'est une impression sur toile c'est propre.
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 5 jours
Nous sommes désolés d'entendre que les frais de port ont affecté votre expérience. Nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer notre service. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter plus en détail de cette question.
NC
nicole c.
neuilly plaisance
il y a 9 jours
Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu mon colis.
L'entreprise chargée de la livraison (UPS),
Ne m'aide pas beaucoup.
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 8 jours
Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Nous allons vous contacter par e-mail pour discuter de cette situation et voir comment nous pouvons vous aider.
25 avr. 2024
Avis validé
Le tableau avec le chat roi a un defaut d’impression, le format 40x60, des taches blanches, je suis decue
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Réponse de monoeuvre.fr
25 avr. 2024
Nous sommes désolés d'entendre parler de votre déception concernant le tableau. Nous apprenons de chaque retour et nous prendrons en compte votre commentaire. Nous vous contacterons par email pour discuter davantage de ce problème. Merci.
3 mai 2024
Avis validé
Les impressions sur métal sont superbes. Couleurs respectées. Je vais recommander très prochainement
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Réponse de monoeuvre.fr
3 mai 2024
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos impressions sur métal et leurs couleurs. Votre soutien continu est grandement apprécié.
il y a 13 jours
Avis validé
Qualité moyenne. De nombreuses tâches sur la toile .... Un peu cher pour le rendu tâcher!
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 12 jours
Nous regrettons d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous prendrons en compte vos commentaires et vous contacterons par email pour discuter plus en détail de la situation décrite.
il y a 8 jours
Avis validé
Plusieurs fois que je commande sur ce site pour des toiles photos toujours très satisfaite
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 8 jours
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de vos précédentes commandes et nous espérons continuer à répondre à vos attentes à l'avenir. Merci de votre fidélité.
il y a 12 jours
Avis validé
Déçu par l’impression de ma dernière commande, certains cubes en bois sont fendus.
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 12 jours
Nous regrettons d'apprendre que l'impression n'a pas répondu à vos attentes. Nous prendrons en compte vos commentaires et vous contacterons par e-mail pour discuter plus en détail de cette question.
il y a 5 jours
Avis validé
Aucune réponse à mes mails concernant la livraison
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 5 jours
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à vos mails. Nous vous contacterons par email pour discuter davantage de cette question. Votre retour sera pris en compte pour améliorer nos services. Merci de nous avoir informés.
CC
cédric C.
Saint privat
23 avr. 2024
Avis validé
Belle réalisation mais délai un peu long
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Réponse de monoeuvre.fr
23 avr. 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciez la réalisation. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai. Votre feedback est précieux pour nous.
23 avr. 2024
Avis validé
Délai de livraison !! 13 jours !!
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Réponse de monoeuvre.fr
23 avr. 2024
Nous regrettons sincèrement le délai de livraison que vous avez expérimenté. Nous comprenons votre frustration et nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage. Merci de votre patience.
NZ
Nico Z.
Chateauneuf
4 mai 2024
Avis validé
Délai non respecté....
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Réponse de monoeuvre.fr
4 mai 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant le délai. Votre retour est important pour nous. Nous vous contacterons par email pour discuter des détails. Nous apprécions votre patience et votre compréhension.
27 avr. 2024
Avis validé
Je m'attendais à mieux
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Réponse de monoeuvre.fr
27 avr. 2024
Nous sommes désolés que vos attentes n'aient pas été pleinement satisfaites. Votre retour est important pour nous et nous en tiendrons compte. Merci pour votre avis.
il y a 6 jours
Avis validé
transport trop lent
transport trop lent
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 6 jours
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous prenons en compte vos commentaires et travaillons constamment à améliorer nos services. Merci pour votre patience.
24 avr. 2024
Avis validé
Livreur non compétent . Très déçue .
Date de livraison
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Réponse de monoeuvre.fr
24 avr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre préoccupation concernant la date de livraison. Votre commentaire est précieux pour nous. Nous allons vous contacter par e-mail pour mieux comprendre et résoudre ce problème.