monoeuvre.frAvis:
7 550 avis au cours des 12 derniers mois42 874 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
6 juil. 2023
Avis validé
Toile impeccable. Ce site est le seul à avoir accepté d’imprimer une photo prise chez un photographe et non sur IPhone. Les autres sites indiquaient « photo non acceptée car le pixel est insuffisant pour une impression nette ». Je dois avouer que j’ai pris le risque de le faire imprimer avec monoeuvre.fr et j’en suis ravie ! J’ai été agréablement surprise de voir cette photo sur toile. L’envoi était soignée et rapide. Livré devant la porte par UPS. Monoeuvre.fr est le meilleur site que j’ai vu. J’avais fait une impression sur toile avant celui ci avec l’un des sites concurrents hyper médiatisés et j’ai payé bcp plus cher pour des dimensions plus petites. Cette toile que j’ai imprimé est de 75X50 sur monoeuvre.fr et vraiment pas déçue ! Un grand bravo et encore merci car j’étais émue de voir mes bébés sur toile géante. Mon intérieur est maintenant ensoleillé pour notre plus grand bonheur. Je vais reiterer l’expérience en imprimant une photo de famille au complet et l’offrir à mes parents ! Foncez les yeux fermés. Je vous joint ladite photo ! Admirez le travail 😉
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l'avis le plus négatif
29 mai 2023
Avis validé
Bonjour sur une commande de 6 tirage Dibonds,
Commande FRA49901333475
les 2 tirages en 60*40 sont OK (emballé face à face = bien protégé).
Un tirage en 30*20 : tramage d'impression très visible (voir photo 1)
Un tirage en 30*20 : Grosse trace de griffure (voir photo 2)
Tirage en 30* 90 : Grosse trace de griffure (voir photo 3)
Tirage en 40 * 120 : Coin dibond plié (voir photo 4)
Transport :mail UPS la veille avec avis de passage entre 11:45 entre 15:45 le lendemain (photo A)
Avis de livraison par mail lendemain a 15h51 (photo B), (livraison hors période de livraison = personne a la réception = impossible de laisser une réserve
photo C et D colis ne pas fixer les différents formats ensembles font que les tirages glissent les uns sur les autres pendant le transport ce qui provoque les griffures, il faut que les tirages dibonds soient scotchés sur le carton d'emballage.
Que pouvez vous me proposer ?
Vous pouvez me recontacter par tel ou mail.
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Avis pour monoeuvre.fr
18 juin 2023
Avis validé
je vous es fait une commande en acrylique, il y a quelque temps les couleur était un peu pal. j'ai voulu réessayer un 2eme fois mais la j'ai reçu vraiment un tableau avec des couleur très pal je suis très déçu.
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Réponse de monoeuvre.fr
20 juin 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
28 déc. 2023
Avis validé
Problème sérieux de délais
Ma commande était sensée arriver avant Noël comme le mentionnait la publicité lors de ma commande. Rien n'a été dans ce sens et mon cadeau de Noël pas arrivé en temps et en heure. Je ne recommande pas du tout
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Réponse de monoeuvre.fr
28 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée à temps. Votre expérience est importante pour nous et nous prendrons en compte vos commentaires. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de cet incident. Merci.
1 déc. 2023
Avis validé
Service de livraison médiocre le livreur sans me contacter à jeter le cadre par dessus mon portail qui n’était plu là quand je suis rentré le soir une honte n’imprimer surtout pas de photo personnelle chez eux
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21 sept. 2023
Avis validé
Malheureusement, six des onze sont à refaire. Le colis était abîmé, le 50x100 avec le rail était tordu. Les acryliques avaient des cloques !
J'attends un retour de mon mail, j'ai déjà envoyé les photos.
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Réponse de monoeuvre.fr
22 sept. 2023
Nous sommes désolés pour les inconvénients causés par votre commande. Nous comprenons combien cela doit être frustrant pour vous. Nous enquêterons soigneusement sur cette affaire et nous vous contacterons par e-mail dès que possible pour discuter d'une résolution. Merci de nous avoir signalé cela.
17 oct. 2023
Avis validé
pour une commande toujours pas reçue
pour ces travaux , ok n mais une requête précédente pour d'autres travaux antérieurs sans réponse , photos toujours pas livrées, un suivi de livraison médiocre , Dois je demander le remboursement.,?
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3 nov. 2023
Avis validé
Cela fait des mois que j’attends de pouvoir refaire la photo qui avait été abimer dans le transport, des dizaines de mails, et autant de coup de téléphones ...voila pourquoi je vous note aussi bas.
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22 juin 2023
Avis validé
L'impression très bien
La livraison nulle 2 fois reportée du jour au lendemain.
Aucun contact avec vous. Vous êtes responsable du choix de votre logisticien
Pas de considération de votre client
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12 juil. 2023
Avis validé
Bonjour, la ste ups ne contacte pas le client au téléphone pour lui remettre le colis et le numero d'appel qui figure sur votre site est incorrect. Le colis est toujours en attente de retrait.
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26 nov. 2023
Avis validé
Travail ni fait ni à faire.
Et visiblement pas de contrôle qualité.
Je ne comprends pas comment on peut envoyer un produit aussi mal fini !
Et j'attends la réponse à ma réclamation par mail.
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Réponse de monoeuvre.fr
26 nov. 2023
Nous regrettons sincèrement votre déception. Votre feedback est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par email pour discuter de la question plus en détail. Merci pour votre patience.
12 oct. 2023
Avis validé
Adapter les photos sur les toiles si elle sont vertical ou horizontale car j'ai reçu des photos horizontale sur des toile verticale très déçu du résultat. Ne recommanderais pas se site
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Réponse de monoeuvre.fr
13 oct. 2023
Nous regrettons que le format de vos photos sur toile n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception. Nous allons examiner en détail cette situation et vous contacterons par e-mail pour discuter d'une solution potentielle. Merci de nous avoir fait part de ce problème.
22 mai 2023
Avis validé
Pas de possibilité sur votre site d avoir une idee precise du "rendu" final (on ne peut avoir une visualisation plein écran) du cadre commandé.
Je suis très déçu du résultat final/livre
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Réponse de monoeuvre.fr
23 mai 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
15 nov. 2023
Avis validé
Très déçue de ma dernière commande
Couleurs, luminosité et netteté sont non conforme à mes photos
Le rendu n est pas beau
J'ai fait une réclamation à cette heure sans réponse
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Réponse de monoeuvre.fr
15 nov. 2023
Nous sommes désolés d'entendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande. Nous prenons en compte vos commentaires sur les couleurs, la luminosité et la netteté. Nous vous contacterons par email pour discuter de ces préoccupations.
20 juin 2023
En cours de révision
Une étoile pour le transporteur UPS
En fait , je ne peux pas évaluer vos produits puisque j'ignore où ils sont, UPS les marquant comme livrés alors que je n'ai rien reçu. L'étoile n'est pas pour vous mais pour eux.
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Réponse de monoeuvre.fr
21 juin 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
3 oct. 2023
Avis validé
Nous avions commandé des tableaux avec des crochets et nous n'avons pas eu. De l'argent doublement perdu pour des crochets facturés et des tableaux que l'on ne peut accrocher.
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Réponse de monoeuvre.fr
4 oct. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que les crochets n'étaient pas inclus avec vos tableaux. Nous comprenons votre frustration et nous allons examiner la situation. Nous vous contacterons par e-mail dès que possible pour discuter d'une résolution. Merci de nous avoir signalé ce problème.
5 oct. 2023
Avis validé
Je n’ai pas reçu la commande.
UPS la laisser sur ma ruelle sans m’appeler.
Je suis rentré le soir et mon colis n’était plus là.
Je souhaiterais qu’on me renvoie ma commande
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21 juil. 2023
Avis validé
Malheureusement le travail est de très mauvaise qualité ! Sombre et un trait à travers le visage de ma fille. À recommencer svp car l’originale est de très bonne qualité.
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7 déc. 2023
Avis validé
La photo est pas nette c’est flou ça manque de pigment en plus la toile est mal temdue c’est pas nette cela devait être un cadeau ça va direct poubelle inoffrable
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Réponse de monoeuvre.fr
8 déc. 2023
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience. Nous comprenons vos préoccupations concernant la netteté de la photo et l'aspect de la toile. Nous allons prendre en compte vos commentaires et vous contacterons par email pour discuter davantage de la situation.
20 sept. 2023
Avis validé
J'ai commander des photos, tirage photo standard,
Je ne m'attendais pas à recevoir la taille 9x12, donc ne v1 paas dans mes albums photo .
Extrêmement déçu
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4 janv. 2024
Avis validé
La toile fait plastique cheap
La reproduction à été coupée parce que mal centrée, les couleurs ne sont pas respectées
Je ne suis pas du tout satisfaite
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Réponse de monoeuvre.fr
4 janv. 2024
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont importants pour nous et seront pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de votre expérience.
23 août 2023
Avis validé
Les qualités n'est pas au rendez-vous les couleurs sont ternes le cadrage n'est pas respecté et les photos sont cornées, car l'emballage était trop grande.
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Réponse de monoeuvre.fr
24 août 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.