monoeuvre.frAvis:
7 748 avis au cours des 12 derniers mois43 231 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
6 juil. 2023
Avis validé
Toile impeccable. Ce site est le seul à avoir accepté d’imprimer une photo prise chez un photographe et non sur IPhone. Les autres sites indiquaient « photo non acceptée car le pixel est insuffisant pour une impression nette ». Je dois avouer que j’ai pris le risque de le faire imprimer avec monoeuvre.fr et j’en suis ravie ! J’ai été agréablement surprise de voir cette photo sur toile. L’envoi était soignée et rapide. Livré devant la porte par UPS. Monoeuvre.fr est le meilleur site que j’ai vu. J’avais fait une impression sur toile avant celui ci avec l’un des sites concurrents hyper médiatisés et j’ai payé bcp plus cher pour des dimensions plus petites. Cette toile que j’ai imprimé est de 75X50 sur monoeuvre.fr et vraiment pas déçue ! Un grand bravo et encore merci car j’étais émue de voir mes bébés sur toile géante. Mon intérieur est maintenant ensoleillé pour notre plus grand bonheur. Je vais reiterer l’expérience en imprimant une photo de famille au complet et l’offrir à mes parents ! Foncez les yeux fermés. Je vous joint ladite photo ! Admirez le travail 😉
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l'avis le plus négatif
29 mai 2023
Avis validé
Bonjour sur une commande de 6 tirage Dibonds,
Commande FRA49901333475
les 2 tirages en 60*40 sont OK (emballé face à face = bien protégé).
Un tirage en 30*20 : tramage d'impression très visible (voir photo 1)
Un tirage en 30*20 : Grosse trace de griffure (voir photo 2)
Tirage en 30* 90 : Grosse trace de griffure (voir photo 3)
Tirage en 40 * 120 : Coin dibond plié (voir photo 4)
Transport :mail UPS la veille avec avis de passage entre 11:45 entre 15:45 le lendemain (photo A)
Avis de livraison par mail lendemain a 15h51 (photo B), (livraison hors période de livraison = personne a la réception = impossible de laisser une réserve
photo C et D colis ne pas fixer les différents formats ensembles font que les tirages glissent les uns sur les autres pendant le transport ce qui provoque les griffures, il faut que les tirages dibonds soient scotchés sur le carton d'emballage.
Que pouvez vous me proposer ?
Vous pouvez me recontacter par tel ou mail.
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Avis pour monoeuvre.fr
3 janv. 2024
Avis validé
Délai de livraison trop longs, et vous ne devriez pas accepter des photos qui ne permettent pas l’impression de qualité
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Réponse de monoeuvre.fr
3 janv. 2024
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre en compte vos commentaires concernant le délai de livraison et la qualité d’impression. Nous vous contacterons par e-mail pour mieux comprendre vos préoccupations.
31 déc. 2023
Avis validé
travail deplorable
très longtemps pour recevoir ma commande(12 jours)et en plus sur une photo alu une étiquette collée sur la photo et très difficile a décoller avec un texte mais écrit en allemand travail deplorable je ne commanderais plus chez ce fournisseur
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Réponse de monoeuvre.fr
31 déc. 2023
Nous sommes désolés d'entendre votre expérience. Nous apprécions vos commentaires et en tiendrons compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter plus en détail.
30 déc. 2023
Avis validé
l'impression d'un puzzle ne correspond pas à ma photo originale, le haut de tête de mon chien est coupée, malgré que ce soit flagrant quand on regarde l'impression dans la commande il est difficile d'obtenir un remboursement ou une nouvelle impression conforme, on me renvoit le meme mail sans traiter ma demande ci joint image originale ou le visage du chien est complet et la photo imprimée sur le puzzle
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Réponse de monoeuvre.fr
30 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que votre puzzle n'a pas répondu à vos attentes. Votre feedback est précieux et sera pris en compte. Nous allons vous contacter par e-mail pour mieux comprendre votre expérience.
29 déc. 2023
Avis validé
Problèmes sur les 3 toiles commandees
Les toiles ont êtes mal agrafées sur le cadre en bois elles ne sont pas droites
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Réponse de monoeuvre.fr
29 déc. 2023
Nous sommes désolés d'entendre parler de votre expérience. Nous prenons en compte vos commentaires sur les toiles. Veuillez s'il vous plaît vérifier votre email, nous vous contacterons pour discuter de la situation.
28 déc. 2023
Avis validé
Délai de livraison long, commande arrivée trop tard
Commande arrivée trop tard alors que c'était pour offrir à noël. Sur votre site il est indiqué expédition sous 24h, c'est une publicité mensongère. Ma commande a été expédiée sous 9jours. je ne recommande pas ce site.
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Réponse de monoeuvre.fr
29 déc. 2023
Nous regrettons sincèrement que votre commande n'ait pas été livrée à temps pour Noël. Nous comprenons votre déception et prenons en compte vos commentaires. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de cette question. Merci de partager votre expérience.
28 déc. 2023
Avis validé
Livraison prévue sûre pour Noël reçue apres
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Réponse de monoeuvre.fr
28 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons vous contacter par e-mail pour comprendre plus en détail le problème. Merci de votre patience.
28 déc. 2023
Avis validé
Problème sérieux de délais
Ma commande était sensée arriver avant Noël comme le mentionnait la publicité lors de ma commande. Rien n'a été dans ce sens et mon cadeau de Noël pas arrivé en temps et en heure. Je ne recommande pas du tout
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Réponse de monoeuvre.fr
28 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée à temps. Votre expérience est importante pour nous et nous prendrons en compte vos commentaires. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de cet incident. Merci.
25 déc. 2023
Avis validé
Je n’est jamais reçu ma commande au domicile 7bis impasse Charles gounod à st Paul trois château
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Réponse de monoeuvre.fr
25 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous allons examiner la situation et vous contacter par e-mail pour discuter plus en détail. Merci de votre patience.
24 déc. 2023
Avis validé
Finitions bâclées non satisfaite
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Réponse de monoeuvre.fr
24 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas complètement satisfait. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de vos préoccupations.
23 déc. 2023
Avis validé
C'est surtout votre transporteur UPS dont je ne suis pas contente du tout..il a directement mis mon colis au point relais alors que nous étions à la maison..il n a jamais sonner pour nous remettre le colis. désolé par contre votre travail est très bien.
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Réponse de monoeuvre.fr
23 déc. 2023
Nous sommes désolés d'entendre parler de votre expérience avec le transporteur. Nous apprécions votre retour d'information et allons le prendre en compte. Nous vous contacterons par courrier électronique pour discuter de cette question.
JG
Jérôme G.
Ascain
23 déc. 2023
Avis validé
Mauvaises qualité d'impression, plexiglas très fin photo mal laminé sur le plexiglas, il manque des parties de la photo. Je ne recommande pas du tout ce site. Pas de réactivité suite à mon signalement au service client.
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23 déc. 2023
Nous regrettons d'apprendre votre déception concernant l'article. Votre feedback est important pour nous et sera pris en compte. Nous allons vous contacter par email pour mieux comprendre la situation.
23 déc. 2023
Avis validé
J'ai commander un coussin personnalisé et je n'ai pas reçu la housse qui va avec le coussin. Résultat j'ai reçu un coussin blanc
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Réponse de monoeuvre.fr
23 déc. 2023
Nous regrettons votre expérience. Votre feedback est précieux pour nous. Nous allons prendre en compte vos commentaires. Nous vous contacterons par email pour discuter de cette situation.
23 déc. 2023
Avis validé
La photo était à mettre dans l’autre sens
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23 déc. 2023
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaire et vous contacterons par e-mail pour mieux comprendre vos préoccupations. Merci de nous avoir fait part de votre avis.
22 déc. 2023
Avis validé
Lamentable
Manque une partie fe la commande, l'autre est en mauvais état.
Pas de cadeaux à Noël...
Merci Mon œuvre !
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Réponse de monoeuvre.fr
23 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour en savoir plus sur votre expérience et voir comment nous pouvons améliorer notre service.
22 déc. 2023
Avis validé
je vous ai contacté les 5 minutes apres ma commande car la photo n'etait pas la bonne pour la commande, vous m'avez raccroché au nez puis envoyé la commande malgres l'erreur
donc non je ne suis pas contente de vos services, et je ne vous recommande pas du tout, le service client est vraiment déplorable
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Réponse de monoeuvre.fr
22 déc. 2023
Nous sommes désolés d'entendre parler de votre expérience. Nous prenons votre retour d'information très au sérieux et nous allons prendre en compte vos commentaires. Nous vous contacterons via email pour discuter davantage de la situation.
22 déc. 2023
Avis validé
Photo mal imprimée sur le bois
Arrière du cadre arraché
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Réponse de monoeuvre.fr
22 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant votre achat. Votre retour nous importe pour améliorer nos services. Veuillez consulter votre courrier électronique, nous vous contacterons avec une solution possible.
21 déc. 2023
Avis validé
décu de la qualité de l'impression, mais également du support dit "premium" qui est arrivé gondolé
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Réponse de monoeuvre.fr
21 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Nous apprécions votre retour d'information et nous le prendrons en compte. Nous allons vous contacter par e-mail pour discuter davantage.
21 déc. 2023
Avis validé
livraison catastrophique tasse arrivée cassée !
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Réponse de monoeuvre.fr
21 déc. 2023
Nous sommes désolés pour votre expérience. Nous prenons en compte vos commentaires et nous vous contacterons par email pour mieux comprendre la situation. Nous nous efforçons d'améliorer constamment notre service.
21 déc. 2023
Avis validé
Le cadre commandé a beaucoup de défauts, j'ai été contacté aussitôt pour avoir des photos supplémentaires, que j'ai renvoyées aussitôt. Depuis, c'est silence radio, je n'aurai rien à offrir à Noël, je suis extrêmement déçue.
Il reste 2 jours, j'espère sincèrement que vous allez faire le nécessaire
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Réponse de monoeuvre.fr
21 déc. 2023
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous avons bien pris en compte vos commentaires et nous allons vous contacter par email pour discuter de la situation. Merci de nous avoir informés de ce problème.
20 déc. 2023
Avis validé
J'ai reçu ma toile et il y a une tache jaune et noir en plein centre du cadre
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Réponse de monoeuvre.fr
21 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant la tache sur la toile. Nous allons vous contacter par email pour discuter de cette situation.