monoeuvre.frAvis:
7 592 avis au cours des 12 derniers mois42 968 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
6 juil. 2023
Avis validé
Toile impeccable. Ce site est le seul à avoir accepté d’imprimer une photo prise chez un photographe et non sur IPhone. Les autres sites indiquaient « photo non acceptée car le pixel est insuffisant pour une impression nette ». Je dois avouer que j’ai pris le risque de le faire imprimer avec monoeuvre.fr et j’en suis ravie ! J’ai été agréablement surprise de voir cette photo sur toile. L’envoi était soignée et rapide. Livré devant la porte par UPS. Monoeuvre.fr est le meilleur site que j’ai vu. J’avais fait une impression sur toile avant celui ci avec l’un des sites concurrents hyper médiatisés et j’ai payé bcp plus cher pour des dimensions plus petites. Cette toile que j’ai imprimé est de 75X50 sur monoeuvre.fr et vraiment pas déçue ! Un grand bravo et encore merci car j’étais émue de voir mes bébés sur toile géante. Mon intérieur est maintenant ensoleillé pour notre plus grand bonheur. Je vais reiterer l’expérience en imprimant une photo de famille au complet et l’offrir à mes parents ! Foncez les yeux fermés. Je vous joint ladite photo ! Admirez le travail 😉
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l'avis le plus négatif
29 mai 2023
Avis validé
Bonjour sur une commande de 6 tirage Dibonds,
Commande FRA49901333475
les 2 tirages en 60*40 sont OK (emballé face à face = bien protégé).
Un tirage en 30*20 : tramage d'impression très visible (voir photo 1)
Un tirage en 30*20 : Grosse trace de griffure (voir photo 2)
Tirage en 30* 90 : Grosse trace de griffure (voir photo 3)
Tirage en 40 * 120 : Coin dibond plié (voir photo 4)
Transport :mail UPS la veille avec avis de passage entre 11:45 entre 15:45 le lendemain (photo A)
Avis de livraison par mail lendemain a 15h51 (photo B), (livraison hors période de livraison = personne a la réception = impossible de laisser une réserve
photo C et D colis ne pas fixer les différents formats ensembles font que les tirages glissent les uns sur les autres pendant le transport ce qui provoque les griffures, il faut que les tirages dibonds soient scotchés sur le carton d'emballage.
Que pouvez vous me proposer ?
Vous pouvez me recontacter par tel ou mail.
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Avis pour monoeuvre.fr
10 janv. 2024
Avis validé
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6 janv. 2024
Avis validé
J ai commandé une photo avec un certain cadre et j ai reçu un cadre que je n avais pas commandé
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Réponse de monoeuvre.fr
6 janv. 2024
Nous sommes désolés pour votre expérience. Nous voulons nous assurer que vos préoccupations sont entendues. Votre commentaire sera pris en compte. Nous vous contacterons par email pour plus d'informations.
5 janv. 2024
Avis validé
L image et l impression sont corrects .par contre très déçue de la qualité de la serviette. Tissu de très mauvaise qualité.....
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Réponse de monoeuvre.fr
6 janv. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la qualité du tissu. Vos commentaires sont importants pour nous et seront pris en compte. Nous vous contacterons par courrier électronique pour discuter de vos préoccupations.
5 janv. 2024
Avis validé
Pas satisfaite la photo n'est pas au milieu du cadre très déçu
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Réponse de monoeuvre.fr
5 janv. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour et vous contacterons par email pour mieux comprendre la situation. Merci de partager votre avis avec nous.
4 janv. 2024
Avis validé
Déçue du délais de livraison
La commande très facile à faire .faite le 20 décembre reçue le 3 janvier délais plus que long dommage.
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Réponse de monoeuvre.fr
4 janv. 2024
Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que le délai de livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Votre avis nous est précieux et nous allons le prendre en compte. Nous vous contacterons par email.
4 janv. 2024
Avis validé
Les délais de livraison sont bcp trop longs. Mon colis n'a pas arrêté d'être retardé.
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Réponse de monoeuvre.fr
4 janv. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant les délais de livraison. Nous prenons en compte vos commentaires et vous contacterons par email.
4 janv. 2024
Avis validé
j'habite en Bretagne qui est très humide l'hiver ....dans la boite aux lettres aussi
vous devriez filmer vos envois qui arrivent gondolés
nous ne pourrons peut être pas continuer avec vous
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Réponse de monoeuvre.fr
4 janv. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons en compte votre retour concernant l'emballage. Un message vous sera envoyé par courrier électronique pour discuter davantage.
3 janv. 2024
Avis validé
Délais livraison trop long
Je devais être livré avant Noël, résultat j’ai reçu ma commune 3 janvier 2024. Délais de livraison beaucoup trop long…
Cependant le livre est bien.
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Réponse de monoeuvre.fr
3 janv. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires concernant les délais de livraison. Nous vous contacterons par e-mail pour mieux comprendre la situation.
3 janv. 2024
Avis validé
Prévoyez 2 semaines entre la fin de production et la réception....
Commande le 19 Décembre, production le 21 Décembre, arrivé le 2 Janvier...... Merci, c'était pour Noël
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Réponse de monoeuvre.fr
3 janv. 2024
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception quant à la réception tardive de votre commande. Nous allons vous contacter par email pour discuter davantage de cette situation.
31 déc. 2023
Avis validé
rapport qualité / prix je n'ai pas fais attention au format 9x12cm trop petit pour un album photo et parfois la photo n'est pas cadrée
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Réponse de monoeuvre.fr
31 déc. 2023
Nous sommes désolés pour toute confusion concernant le format des photos. Nous apprécions votre retour d'information et nous allons le prendre en compte pour améliorer nos services. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de vos préoccupations.
29 déc. 2023
Avis validé
Bon produit mais livraison catastrophique
Bonne qualité de produit mais service de livraison catastrophique.
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Réponse de monoeuvre.fr
29 déc. 2023
Nous sommes désolés d'entendre parler de votre expérience avec notre service de livraison. Vos commentaires sont importants pour nous et seront pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de cette question.
23 déc. 2023
Avis validé
Moyen du carton
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Réponse de monoeuvre.fr
23 déc. 2023
Nous sommes désolés d'entendre votre retour. Pour mieux comprendre votre expérience, nous vous invitons à nous donner plus de détails. Nous prendrons contact avec vous par email.
22 déc. 2023
Avis validé
La livraison est déplorable.
Mon colis fut livré dans un point relais alors même que je suis sur les lieux de réception H24. Comment faire pour récupérer son colis si vous êtes une personne à mobilité réduite ?
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Réponse de monoeuvre.fr
22 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre votre difficulté à récupérer votre colis. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Nous allons vous contacter par email pour discuter de cette situation.
21 déc. 2023
Avis validé
Problème de fermeture,tirette manquante impossible de fermer la housse complètement
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Réponse de monoeuvre.fr
21 déc. 2023
Nous sommes désolés d'entendre parler de votre problème. Nous comprenons votre frustration et nous voulons vous aider. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de la situation. Merci de nous avoir signalé ce problème.
20 déc. 2023
Avis validé
encadrement de mauvaise qualité au niveau des angles
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Réponse de monoeuvre.fr
20 déc. 2023
Nous sommes désolés d'entendre parler de votre expérience. Votre feedback est important pour nous et nous allons l'examiner attentivement. Nous allons vous contacter par email pour discuter de cette question plus en détail.
16 déc. 2023
Avis validé
Insatisfaite
Bonjour,
Le service client n'est pas du tout réactif sur les réclamations !!
En l'occurence mon dernier mail, sur le fait que vous colliez toujours un film plastique coté visu de la photo qui endommage la photo!! lors de son retrait !!
Également ma dernière commande ma signature à été rognée !!
Pouvons avoir le service client par téléphone ??
Merci de votre retour
Annie Gazé
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Réponse de monoeuvre.fr
16 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons en compte votre retour sur le film plastique et la signature. Nous allons vous contacter par email pour discuter de ces problèmes plus en détail. Merci.
15 déc. 2023
Avis validé
Déçu de ma dernière commande
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Réponse de monoeuvre.fr
16 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Votre retour est important pour nous, cela nous aide à améliorer notre service. Nous allons vous contacter par email pour mieux comprendre votre expérience. Merci de partager votre avis avec nous.
15 déc. 2023
Avis validé
Déçu par le tapis
Autant j'adore monoeuvre mais là, pour le tapis, je suis vraiment déçu. Le rendu n'est pas top du tout et le touché, on voit que ce n'est pas de la bonne qualité. Dommage, je ne re ommanderai pas de tapis. Mais les autres produits, oui sans problème.
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Réponse de monoeuvre.fr
15 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que le tapis ne répond pas à vos attentes. Votre retour est important pour nous. Nous allons vous contacter par email et prendre en compte vos commentaires. Merci de partager votre expérience.
DG
Dominique G.
Hourtin
14 déc. 2023
Avis validé
Pour la livraison c’est trop long.
J’ai commandé plusieurs fois sur votre site et je recevais plus vite mes commandes.
À réfléchir si je recommanderais.
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Réponse de monoeuvre.fr
15 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du délai de livraison. Vos commentaires seront pris en compte. Nous communiquerons avec vous par courrier électronique pour discuter de ce problème. Merci de votre patience.
14 déc. 2023
Avis validé
A peine validé ma commande j'ai voulu la rectifier mais pour les contacter, il fallait les joindre par mail. Ils ont répondu trop tard, la commande a était payée et envoyée. Résultat, je n'ai pas ce que je vvoulais.De plus, ma toile a était laissée à l'extérieur de la maison alors qu'il pleuvait.
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Réponse de monoeuvre.fr
14 déc. 2023
Nous regrettons sincèrement votre expérience. Nous prenons en compte votre commentaire concernant la difficulté de contacter notre service client et la livraison. Pour essayer de résoudre ce problème, nous vous contacterons par e-mail. Merci pour votre retour.