monoeuvre.frAvis:
7 540 avis au cours des 12 derniers mois42 831 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
6 juil. 2023
Avis validé
Toile impeccable. Ce site est le seul à avoir accepté d’imprimer une photo prise chez un photographe et non sur IPhone. Les autres sites indiquaient « photo non acceptée car le pixel est insuffisant pour une impression nette ». Je dois avouer que j’ai pris le risque de le faire imprimer avec monoeuvre.fr et j’en suis ravie ! J’ai été agréablement surprise de voir cette photo sur toile. L’envoi était soignée et rapide. Livré devant la porte par UPS. Monoeuvre.fr est le meilleur site que j’ai vu. J’avais fait une impression sur toile avant celui ci avec l’un des sites concurrents hyper médiatisés et j’ai payé bcp plus cher pour des dimensions plus petites. Cette toile que j’ai imprimé est de 75X50 sur monoeuvre.fr et vraiment pas déçue ! Un grand bravo et encore merci car j’étais émue de voir mes bébés sur toile géante. Mon intérieur est maintenant ensoleillé pour notre plus grand bonheur. Je vais reiterer l’expérience en imprimant une photo de famille au complet et l’offrir à mes parents ! Foncez les yeux fermés. Je vous joint ladite photo ! Admirez le travail 😉
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l'avis le plus négatif
29 mai 2023
Avis validé
Bonjour sur une commande de 6 tirage Dibonds,
Commande FRA49901333475
les 2 tirages en 60*40 sont OK (emballé face à face = bien protégé).
Un tirage en 30*20 : tramage d'impression très visible (voir photo 1)
Un tirage en 30*20 : Grosse trace de griffure (voir photo 2)
Tirage en 30* 90 : Grosse trace de griffure (voir photo 3)
Tirage en 40 * 120 : Coin dibond plié (voir photo 4)
Transport :mail UPS la veille avec avis de passage entre 11:45 entre 15:45 le lendemain (photo A)
Avis de livraison par mail lendemain a 15h51 (photo B), (livraison hors période de livraison = personne a la réception = impossible de laisser une réserve
photo C et D colis ne pas fixer les différents formats ensembles font que les tirages glissent les uns sur les autres pendant le transport ce qui provoque les griffures, il faut que les tirages dibonds soient scotchés sur le carton d'emballage.
Que pouvez vous me proposer ?
Vous pouvez me recontacter par tel ou mail.
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Avis pour monoeuvre.fr
il y a 2 jours
Avis validé
Toujours pas reçue!!! Colis privé me "balade" d'un relais à l'autre... J'ai PAYE pour une livraison à domicile, que je n'ai pas eue, j'ignore pourquoi, il y a toujours quelqu'un chez moi. Je vous ai déjà écrit à ce sujet, vous ne m'avez pas répondu; parce que je suis lassée de ces complications, je ne vous adresserai plus de commande à l'avenir
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 2 jours
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez subis. Nous prenons en compte vos remarques et allons vous contacter par e-mail pour discuter davantage de cette situation.
il y a 5 jours
Avis validé
Date indiquée de livraison n'ayant aucune corrélation avec la vraie date puisque reçu 1 semaine après. C'était pour un anniversaire. Je n'aurais pas commandé sur ce site si la date de livraison indiquée n'avait pas été aussi rapide, pour au final qu'il n'en est rien
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 5 jours
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont importants pour nous et seront pris en compte. Nous allons vous contacter par email pour discuter de cette question. Merci pour votre patience.
15 avr. 2024
Avis validé
Déçue
Le contour des pièces de puzzle est beaucoup trop marqué et l'image trop glacée, les deux cumulés créent un rendu de photo peu satisfaisant.
Quant à la serviette personnalisée, la qualité de l'éponge est médiocre et paraît déjà usée.
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Réponse de monoeuvre.fr
15 avr. 2024
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires concernant le contour des pièces du puzzle et la qualité de la serviette. Nous vous contacterons par email pour discuter davantage de ces points.
il y a 11 jours
Avis validé
J'ai payé pour un mot avec la carte et il y avait que la carte sans le texte.
A l'arrière du cadre plein de bavure de colle
Pas d'attache au dos du cadre
Et pour finir le cadre avait plein de résidus de saleté
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 10 jours
Nous sommes désolés pour votre expérience. Votre commentaire est important pour nous et nous le prendrons en compte. Nous allons vous contacter par e-mail pour discuter davantage de votre préoccupation.
14 avr. 2024
Avis validé
Les visuels des toiles ne correspondent pas aux produits finis. j'ai eu le même problème précédemment. je vais donc mettre fin de façon définitive à nos relations mais en plus je ne vous recommanderais pas.
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Réponse de monoeuvre.fr
14 avr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre retour est important pour nous et nous le prenons en compte. Nous allons vous contacter par email pour mieux comprendre la situation.
13 avr. 2024
Avis validé
Votre service de livraison, le premier, jette le colis par dessus la grille, au risque que le chien déchire le colis, et le second arrive ouvert. De quoi réduire la confiance dans le service.
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Réponse de monoeuvre.fr
13 avr. 2024
Nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré cette situation. Nous prenons en compte votre retour concernant notre service de livraison. Nous allons vous contacter par email pour mieux comprendre la situation.
5 avr. 2024
Avis validé
Défaut de livraison
1 commande expediée en 2 emballages un non reçu indiqué livré dans la boite aux lettres, l’autre livré en point relais au lieu de l’adresse indiquée
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Réponse de monoeuvre.fr
5 avr. 2024
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons résoudre ce problème et nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de cette situation.
4 avr. 2024
Avis validé
Le produit est conforme à nos attentes, bon rapport qualité prix, par contre changez de société de livraison, une catastrophe a tout point de vue
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Réponse de monoeuvre.fr
4 avr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec la livraison. Votre feedback est important pour nous et sera pris en compte. Nous allons vous contacter par email pour discuter davantage.
il y a 5 jours
Avis validé
Photos floues, ce n'est pas une très bonne qualité... dommage au prix payé
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 5 jours
Nous sommes désolés d'apprendre que les photos ne sont pas à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par email pour discuter davantage.
il y a 8 jours
Avis validé
Commande pas livrée, déposée dans un point relais à 30min de mon hotel.
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 8 jours
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons en compte votre retour. Un membre de notre équipe vous contactera par e-mail pour discuter plus en détail.
il y a 6 jours
Avis validé
Je vous ai adressé un mail pour manifester mon mécontentement...
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 6 jours
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous prenons en compte votre retour et allons vous contacter par email pour discuter de la situation. Merci pour votre patience et votre compréhension.
PG
Parrot G.
SAINT-MALO
10 avr. 2024
Avis validé
Délais de traitement et de livraison trop longs
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Réponse de monoeuvre.fr
10 avr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de traitement et de livraison n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est précieux pour nous. Nous allons vous contacter par email pour mieux comprendre la situation.
11 avr. 2024
Avis validé
Des photos coupées, c'est dommage
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Réponse de monoeuvre.fr
11 avr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Votre retour est important pour nous. Nous allons prendre en compte vos remarques. Vous recevrez un email de notre part.
YM
YVON M.
TREHET
il y a 13 jours
Avis validé
trés déçu du résultat!
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 13 jours
Nous sommes désolés d'entendre votre déception. Votre point de vue est important pour nous. Nous allons prendre en compte vos commentaires. Nous vous contacterons par email.
5 avr. 2024
Avis validé
Qualité decevante
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Réponse de monoeuvre.fr
5 avr. 2024
Nous sommes désolés d'entendre votre déception concernant la qualité. Votre retour est précieux pour nous. Nous allons vous contacter par email pour mieux comprendre votre situation. Nous prenons votre feedback en compte pour améliorer notre service.
AH
André H.
Les Avanchers Valmorel
12 mars 2024
Avis validé
Très bonne prestation générale
Comme d'habitude, excellent rapport qualité/prix sur les tirages dibond, avec grande fidélité des tonalités, des couleurs, rapidité de la livraison, emballage sérieux.
Ceci étant, le filtrage informatique de la validité des fichiers PNG chargés sur le site monœuvre.fr est devenu de plus en plus exigeant et problématique pour des raisons difficiles à identifier, et même des fichiers qui "passaient" il y a quelques années ne passent plus aujourd'hui. Tout ceci oblige l'envoyeur à de nombreux essais et acrobaties à l'aveuglette utilisant parfois plusieurs logiciels pour parvenir à passer à travers ces filtres exigeants. De plus, les messages d'erreur (résolution insuffisante) ne correspondent pas du tout à la réalité et ne renseignent pas du tout l'envoyeur sur la nature de ces rejets. Tout çà entraîne une perte significative de temps qui serait mieux utilisé dans d'autres activités plus créatives.
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Réponse de monoeuvre.fr
12 mars 2024
Nous apprécions votre retour d'expérience sur l'utilisation de notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec nos filtres de fichiers PNG. Votre avis est précieux pour nous et sera pris en compte.
7 mars 2024
Avis validé
Voilà plusieurs années que je commande chez Monoeuvre. Il est incontestable qu'au niveau prix ils soient très bien placés. La qualité des tirages est bonne. Quand un tirage est mauvais ils vous proposent toujours un retirage parce que malheureusement c'est assez récurent qu'il y ait soit des bulles , soient des coups sur les images, soient les deux. Le point noir étant le livreur UPS comme partout. Malgré les bugs récurrents sur les tirages, je recommande Monoeuvre.fr compte tenu du rapport qualité prix et surtout du fait qu'ils proposent systématiquement des retirages quand il y a un problème.
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Réponse de monoeuvre.fr
7 mars 2024
Merci pour votre évaluation. Nous apprécions votre fidélité à Monoeuvre et votre compréhension face aux défis rencontrés. Soyez assuré que vos commentaires seront pris en compte pour améliorer nos services. Nous sommes ravis de continuer à vous servir.
12 mars 2024
Avis validé
Impression parfaite, transport à améliorer
J'ai testé l'impression sur une toile 120x60. Le résultat est très bon, les couleurs bien respectées et le montage sur le cadre correct.
Les délais de traitement et de livraison sont corrects, moins d'une semaine tout compris.
Le seul bémol concerne l'emballage qui est dans un simple carton sans protection. Il est arrivé éventré à deux endroits, heureusement du côté de l'accrochage. Pas de dégât sur la toile excepté sur un coin un peu abîmé que j'ai du maquiller avec du feutre.
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Réponse de monoeuvre.fr
12 mars 2024
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre impression sur toile. Nous prenons en compte votre commentaire sur l'emballage et nous nous efforçons d'améliorer en permanence notre service.
BB
Bertrand B.
Villelongue
18 mars 2024
Avis validé
Presque correct
Commande bien reçue et dans les délais.
Emballage correct et dibond bien protégé.
Cela n'a pas toujours été le cas dans le passé.
Seul bémol, une colorimétrie un peu surprenante, la balance des blancs tirant vraiment vers une température couleur chaude.
Peut-être liée à une calibration de mon écran d'ordinateur un peu fantaisiste ?
Mais l'ensemble reste quasiment satisfaisant.
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Réponse de monoeuvre.fr
18 mars 2024
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les délais. Nous prenons en compte vos commentaires concernant la colorimétrie et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir.
10 mars 2024
Avis validé
Préparation et traitement rapide mais la livraison a été longue et je n’arrivait pas suivre le transit.
Bonjour,
Préparation et traitement rapide mais la livraison a été longue et je n’arrivait pas suivre le transit.
J’ai eu le colis ce vendredi 8 et j’avais commandé le mercredi ou jeudi d’avant donc je trouve que la livraison a été un peu longue mais la toile est superbe
C’était pour un cadeau et mon amie était très contente, belle qualité d’impression
Merci
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Réponse de monoeuvre.fr
10 mars 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la toile vous ait plu. Nous prenons en compte votre remarque concernant la livraison et nous cherchons continuellement à améliorer ce service.