monoeuvre.frAvis:
7 443 avis au cours des 12 derniers mois42 642 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
6 juil. 2023
Avis validé
Toile impeccable. Ce site est le seul à avoir accepté d’imprimer une photo prise chez un photographe et non sur IPhone. Les autres sites indiquaient « photo non acceptée car le pixel est insuffisant pour une impression nette ». Je dois avouer que j’ai pris le risque de le faire imprimer avec monoeuvre.fr et j’en suis ravie ! J’ai été agréablement surprise de voir cette photo sur toile. L’envoi était soignée et rapide. Livré devant la porte par UPS. Monoeuvre.fr est le meilleur site que j’ai vu. J’avais fait une impression sur toile avant celui ci avec l’un des sites concurrents hyper médiatisés et j’ai payé bcp plus cher pour des dimensions plus petites. Cette toile que j’ai imprimé est de 75X50 sur monoeuvre.fr et vraiment pas déçue ! Un grand bravo et encore merci car j’étais émue de voir mes bébés sur toile géante. Mon intérieur est maintenant ensoleillé pour notre plus grand bonheur. Je vais reiterer l’expérience en imprimant une photo de famille au complet et l’offrir à mes parents ! Foncez les yeux fermés. Je vous joint ladite photo ! Admirez le travail 😉
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l'avis le plus négatif
29 mai 2023
Avis validé
Bonjour sur une commande de 6 tirage Dibonds,
Commande FRA49901333475
les 2 tirages en 60*40 sont OK (emballé face à face = bien protégé).
Un tirage en 30*20 : tramage d'impression très visible (voir photo 1)
Un tirage en 30*20 : Grosse trace de griffure (voir photo 2)
Tirage en 30* 90 : Grosse trace de griffure (voir photo 3)
Tirage en 40 * 120 : Coin dibond plié (voir photo 4)
Transport :mail UPS la veille avec avis de passage entre 11:45 entre 15:45 le lendemain (photo A)
Avis de livraison par mail lendemain a 15h51 (photo B), (livraison hors période de livraison = personne a la réception = impossible de laisser une réserve
photo C et D colis ne pas fixer les différents formats ensembles font que les tirages glissent les uns sur les autres pendant le transport ce qui provoque les griffures, il faut que les tirages dibonds soient scotchés sur le carton d'emballage.
Que pouvez vous me proposer ?
Vous pouvez me recontacter par tel ou mail.
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Avis pour monoeuvre.fr
20 mars 2024
Avis validé
Un peu déçue par le coussin
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Réponse de monoeuvre.fr
20 mars 2024
Nous apprécions votre retour. Vos commentaires sont précieux pour nous. Nous allons prendre en compte vos remarques. Vous recevrez un email de notre part.
19 mars 2024
Avis validé
Rapidité d'expédition
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Réponse de monoeuvre.fr
20 mars 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service d'expédition. Nous travaillons toujours pour assurer la satisfaction de nos clients. Merci de nous faire confiance.
7 mars 2024
Avis validé
Déçu par la matière 🥺
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Réponse de monoeuvre.fr
7 mars 2024
Nous regrettons que vous soyez déçu. Votre retour est important pour nous, nous vous invitons à élaborer davantage votre avis. Nous prendrons en compte vos commentaires et nous vous contacterons par email.
30 janv. 2024
Avis validé
Manque de brillance et de profondeur
Votre support acrylique est vanté sur votre site comme rendant "une brillance maximale des couleurs et une profondeur incroyable".
Or, le résultat est sombre.
Il a fallu que je fabrique un cadre rétroéclairé par des LEDs afin de compenser la brillance et la profondeur manquantes.
Le produit est cependant très bien fini et bien protégé pour le transport.
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Réponse de monoeuvre.fr
30 janv. 2024
Nous regrettons que l'acrylique n'ait pas répondu à vos attentes en termes de brillance et de profondeur. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la finition et la protection lors du transport. Votre commentaire sera pris en compte. Merci pour votre retour.
4 févr. 2024
Avis validé
Livraison nulle
Rien a redire sur les tirages mais livraison lamentable. Colis jeté au dessus de la barriere malgré l'étiquette FRAGILE, et sachant que nous etions à la maison,pas sonne,pas prevenu par sms. Changez de transporteur !!!!
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Réponse de monoeuvre.fr
4 févr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec la livraison. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte pour améliorer nos services. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
3 févr. 2024
Avis validé
Les délais de livraison sont beaucoup trop longs, à chaque commande c'est 3 semaines avant de recevoir les colis et votre transporteur UPS envoie une dizaine de messages pour nous dire que la livraison est retardée.
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Réponse de monoeuvre.fr
3 févr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre service.
20 févr. 2024
Avis validé
Super qualité.
J aurais mis 5 étoiles si vous ne passeriez pas par UPS, car comme d habitude il nous livre jamais chez nous mais il le mette vite en point relais comme dab.
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Réponse de monoeuvre.fr
20 févr. 2024
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'entendre parler de vos problèmes de livraison avec UPS. Nous prenons en compte vos commentaires et nous vous contacterons par e-mail pour discuter de vos préoccupations.
11 févr. 2024
Avis validé
Qualité de l’impression pas ouf j’aurais aimé recevoir un mail de votre part pour me demander une autre photo… livraison colis privé catastrophique…. Ultra long aucun suivi…
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Réponse de monoeuvre.fr
11 févr. 2024
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires sur la qualité d'impression et les problèmes de livraison. Nous allons vous contacter par email pour discuter plus en détail.
21 févr. 2024
Avis validé
Commande livrée rapidement mais avec une tasse posée sur les tableaux, la toile de l'un d'eux est déformée. J'ai envoyé deux réclamations sans réponse. Pas content !
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Réponse de monoeuvre.fr
21 févr. 2024
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur. Nous avons bien noté votre feedback et nous allons le prendre en compte. Nous allons vous contacter par email pour discuter de la situation.
28 janv. 2024
Avis validé
La photo sur toile est super jolie et bien réalisé mais le délai de livraisons sont vraiment très très très très long estimé à cinq jours. Je l’ai reçu en 20 jours.
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Réponse de monoeuvre.fr
28 janv. 2024
Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons le délai de livraison éprouvé. Votre feedback est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre service.
BM
Betty M.
Sallèles d'aude
9 févr. 2024
Avis validé
Colis perdu
Mon cadre n'est pas arrivé à destination
Il a été déposé dans un point relais et ce point relais ne le retrouve pas.
C'était un cadeau d'anniversaire !
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Réponse de monoeuvre.fr
9 févr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été reçue comme prévu. Nous apprécions votre patience et nous souhaitons résoudre ce problème le plus rapidement possible. Merci de nous avoir informé de cette situation.
11 févr. 2024
Avis validé
Affiche pas toujours au top!
Bjrs, certaines affiches ne sortent pas très bien .Peu être un problème de résolution d image? Mais un peu déçus du résultat pour certaines.
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Réponse de monoeuvre.fr
11 févr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que certaines affiches n'ont pas répondu à vos attentes. Votre commentaire sur la résolution d'image est noté et sera pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour un suivi. Merci pour votre retour.
7 févr. 2024
Avis validé
Mes photos sont floues lsi cela vient de la qualité de la photo vous n'auriez pas du l'accepter
La rapidité c'est top
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Réponse de monoeuvre.fr
7 févr. 2024
Nous apprécions vos commentaires et regrettons d'entendre parler de votre expérience. Nous tenons toujours compte de vos retours.
JB
JEAN B.
Beaufort en Vallée
24 févr. 2024
Avis validé
Je vous ai mis trois étoiles à cause du délais de livraison beaucoup trop long ,changez de service de livraison SVP
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Réponse de monoeuvre.fr
24 févr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Votre commentaire est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour plus d'informations.
21 févr. 2024
Avis validé
Service livraison très médiocre ne livre pas à domicile
Il le déposé directement au point relais
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Réponse de monoeuvre.fr
21 févr. 2024
Nous regrettons que votre expérience de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer nos services. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de cela plus en détail.
15 févr. 2024
Avis validé
Le cadrage des photos est très mal fait sur le jeux de memorie. Beaucoup de têtes coupées.
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Réponse de monoeuvre.fr
15 févr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec le cadrage des photos. Vos retours sont précieux pour nous. Nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer notre produit. Nous vous contacterons par email pour plus d'informations.
1 févr. 2024
Avis validé
La découpe de la photo n’est pas nette. Le colis est arrivé au bout de 15 jours et abîmé.
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Réponse de monoeuvre.fr
1 févr. 2024
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience. Vos commentaires sont importants pour nous et seront pris en compte. Nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service. Merci de votre patience et de votre compréhension.
16 févr. 2024
Avis validé
Produit arrivé à bon port et identique à la description mais arrivé en retard....
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Réponse de monoeuvre.fr
16 févr. 2024
Nous sommes désolés pour le délai de livraison. Merci pour votre patience et votre compréhension. Votre retour nous est précieux et sera pris en compte. Nous vous contacterons par email pour plus d'informations.
FM
Frédéric M.
MONT DE MARSAN
11 févr. 2024
Avis validé
Les informations de délai de livraison!!? Rien à dire sur la qualité du produit.
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Réponse de monoeuvre.fr
11 févr. 2024
Nous regrettons que vous ayez rencontré des problèmes avec les informations de délai de livraison. Votre retour est précieux pour nous. Nous allons vous contacter par email pour vous aider davantage.
7 févr. 2024
Avis validé
Peu de contact. Une impression écran aurait été la bienvenue avant travail final.
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Réponse de monoeuvre.fr
7 févr. 2024
Merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre commentaire concernant l'impression écran. Votre feedback est important pour nous et aidera à améliorer notre processus.