Je connais Ballabossté depuis de nombreuses années (plus de 20 ans je dirai!).
J’avais l’habitude d’acheter des bijoux beaux et pas chers aux galeries Lafayette Paris.
J’ai découvert une boutique à Créteil soleil récemment pour mon plus grand plaisir.
J’ai commandé après avoir vu en magasin. Livraison en 2 jours à peine. Je suis ravie ! Le sac et bonnet ont fait de l’effet à noël!
Je recommande a 100% !
Ma 1ere commande m’a été notifiée comme livrée, en tous cas, PAS chez moi. Lorsque vous avez répondu à mon mail de réclamation, j’ai cru que c’était une blague quand vous me demandiez de remplir un document qu’il fallait signer et rescanner, balaboosté est-il resté dans les années 80!?! Puis de vous envoyer le recto/verso de ma carte d’identité… nan mais à l’heure où les fraudes sont si présentes, je ne comprends même pas comment cela peut être possible de demander ça! C’est à nous, victime si je puis dire, de montrer patte blanche! Quand c’est pour payer la commande, on nous demande pas de décliner notre identité si officiellement!!! J’ai du appeler pour me confirme que c’était pas une blague! Il faut revoir votre procédure archaïque! Je n’ai jamais vu ça et je commande pourtant beaucoup sur internet.
Sur 4 bijoux commandés, 2 sont vraiment beaux et de belle qualité, 1 très décevant et arrivé cassé, et le dernier un peu plus grand que je n'avais imaginé avec le visuel.
Signaler un avis
Réponse de Balaboosté
19 mars 2024
Bonjour, n'hésitez pas à envoyer une photo du produit arrivé cassé à marie@balabooste.com pour que nous puissions faire le nécessaire rapidement. Merci. L'équipe Balaboosté
19 mars 2024
Avis validé
Le produit a été envoyé très rapidement. Mais aucune proposition de papier cadeau c'est dommage pour un cadeau d'anniversaire.
Signaler un avis
17 mars 2024
Avis validé
Les créole ne m'ont pas plu du tout (LA fleur trop foncé par rapport à la photo que j'ai vu)
Ma 1ere commande m’a été notifiée comme livrée, en tous cas, PAS chez moi. Lorsque vous avez répondu à mon mail de réclamation, j’ai cru que c’était une blague quand vous me demandiez de remplir un document qu’il fallait signer et rescanner, balaboosté est-il resté dans les années 80!?! Puis de vous envoyer le recto/verso de ma carte d’identité… nan mais à l’heure où les fraudes sont si présentes, je ne comprends même pas comment cela peut être possible de demander ça! C’est à nous, victime si je puis dire, de montrer patte blanche! Quand c’est pour payer la commande, on nous demande pas de décliner notre identité si officiellement!!! J’ai du appeler pour me confirme que c’était pas une blague! Il faut revoir votre procédure archaïque! Je n’ai jamais vu ça et je commande pourtant beaucoup sur internet.
Signaler un avis
Réponse de Balaboosté
8 mars 2024
Bonjour, effectivement il y a une procédure à suivre pour que nous puissions faire des démarches de notre côté afin d'ouvrir une enquête et prendre les mesures nécessaires. En parallèle et conformément à l'article L. 216-3 du code de la consommation, nous vous invitons à ouvrir un recours contre le transporteur.
3 mars 2024
Avis validé
Bijoux très sympa à des prix enfin raisonnables. A voir dans le temps.
Par contre conditionnement d'envoi catastrophique : j'ai passé des dizaines de minutes à essayer de démêler le sac de noeuds et ,forcément, j'en ai cassé une chaîne
Signaler un avis
28 févr. 2024
Avis validé
Le design très sympa mais qualité moyenne
Le design des produits est très sympa mais la qualité est moyenne.
Exemple, un sac cabas en toile très sympa présente en revanche des défauts de couture : les sangles sont « vrillées »… dommage.
Signaler un avis
Réponse de Balaboosté
1 mars 2024
Bonjour Madame, nous sommes désolés de ce soucis de qualité. N'hésitez pas à nous envoyer une photo à marie[@]balabooste.com. Merci
7 mars 2024
Avis validé
Bijoux mal emballés. Bague arrivée déformée
Signaler un avis
Réponse de Balaboosté
8 mars 2024
Bonjour, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Pouvez vous envoyer vos photos sur le mail marie@balabooste.com ?
On m'a envoyé un article dans la mauvaise taille, après plusieurs échanges de mails et le renvoi de ce dernier, on me promet un échange dès réception. Je reste dans l'attente d'une réponse. Après relance, on m'informe que l'article n'est plus disponible dans la taille désirée, et que la société a procédé au remboursement.
Je suis très déçue par le manque de réactivité du service clientèle, du temps perdu et tout ceci pour ne recevoir qu'un remboursement au final
Signaler un avis
5 févr. 2024
Avis validé
mauvaise information sur le colis
Je n'ai pas reçu d'informations sur mon colis, pas de numéro de suivi, pas de confirmation d'envoi...
De plus je n'ai reçu que 3 articles sur les 4 commandés sans informations préalable de votre part. La livraison était cependant rapide.
Signaler un avis
14 févr. 2024
Avis validé
Il faudrait envoyer les bijoux dans une boite au lieu d’une enveloppe. Les boucles d’oreilles sont arrivées tordues… pas terrible
Signaler un avis
13 févr. 2024
Avis validé
Gestion déplorable des stocks emmenant à une commande livrée de façon incomplète. Fort déplaisant !!
Signaler un avis
2 févr. 2024
Avis validé
La lanière de téléphone que j’ai acheté à cassé au bout de 2 jours d’utilisation.
Signaler un avis
30 janv. 2024
Avis validé
J'ai acheté deux colliers mais ils sont vraiment trop courts .....
Signaler un avis
28 janv. 2024
Avis validé
une erreur sur une partie de la commande
Signaler un avis
21 janv. 2024
Avis validé
Produit manquant
Signaler un avis
30 août 2023
Avis validé
Une boucle était cassé
Vous m'avez remboursé un article en rupture mais le prix de la douane était compris avec l'article manquant
Et d'ailleurs j'ai payé la TVA 20 % et à la réunion j'ai re payé la TVA de 8,5 %et octroi de mer en plus il serait bien d'appliquer le paiement HT
Je ne commanderai plus c'est dommage
Signaler un avis
Réponse de Balaboosté
31 août 2023
Chère cliente,
Avez vous contacté notre service client (eshop@lollipops.fr) pour en discuter afin qu'il vous apporte une explication.
Nous vous souhaitons une agréable journée et vous remercions de votre compréhension.
Restant à votre disposition
Le service client
28 juil. 2023
Avis validé
Une barrette à été dérobée lors du remplissage de mon paquet. Le service après vente a été réactif au debut cependant j'ai dû les relancer pour avoir une réponse et l'article n'était plus disponible entre temps.
Signaler un avis
16 janv. 2024
Avis validé
Couleur non conforme à la photo sur internet
Bonjour. Le sac est jolie mais la couleur est différente sur la photo. Sur la photo, la couleur est plutôt marron. Et la couleur du sac que j’ai reçu est noir charbon.
J’adore leurs bijoux, le prix, rapidité de livraison. Cependant à peine reçu, la bague s’est cassé ! Je suis dégoûtée
Signaler un avis
Réponse de Balaboosté
15 nov. 2023
Chère Cliente, Vous pouvez contacter notre service client afin d'avoir des précisions sur un éventuelle SAV concernant votre commande en les contactant à l'adresse mail suivante : marie@balabooste.com Nous vous souhaitons une agréable journée et vous remercions de votre compréhension. Le service client.
9 déc. 2023
Avis validé
La livraison est décevante : malgré le papier à bulles, une pince est arrivée cassée. Sinon, le reste allait.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.