Bonjour,
Travail sérieux et soigné, les traitements, suivis et livraisons de commandes se passent toujours bien. Produits avec un bon rapport qualité/prix.
J'ai fais dernièrement une réclamation sur un article un peu abimé et la prise en charge a été très rapide sans soucis, on m'en a renvoyé un autre immédiatement.
Ce qui pourrait être mieux est le bobinage des pelotes, sur de nombreux modèles de laines, cotons, acryliques....... que j'ai déjà utilisés le fil se défait d'une manière très emmêlées qui fait de nœuds et s'entortille beaucoup. Il m'arrive souvent de devoir couper le fil pour tout démêler. Et c'est la même chose que je prenne le fil intérieur ou extérieur de la pelote. Merci d'en prendre note.
Les couleurs des pelotes sont définies par des numéros, ce serait beaucoup si la couleur était indiquée.
Il faudrait un tableau de correspondance entre tous les fils et qu'il soit indiqué quel n° de crochet prendre.
Je trouve le site vieillot alors que Lidia est une jeune femme dynamique, c'est vraiment dommage, il ne la met pas en valeur !
J aime tout les tutos la laine mais je ne trouve pas normal que l on doit payer un tuto 29 euros lorsque l on achète tout ce qu il faut pour faire par ex la couverture mosaïque dans votre boutique. Pour le reste rien à dire.
Cordialement
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9 juil. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et pour le partage de votre avis. Cependant, nous tenons à préciser que le prix du tutoriel que vous avez commandé est inférieur à la moitié de ce que vous avez indiqué et que pendant la période promotionnelle, il était offert gratuitement pour toute commande passée durant ce délai.
Bien à vous.
9 juil. 2024
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Déçue de cette commande
Déçue de cette livraison, car cette boule de coton a une quantité de raccords, noeuds plusque la normal.
Je n'avais pas rencontré ceci avec la couleur bleue commandée précédemment.
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il y a 8 jours
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com
Bien à vous.
8 juil. 2024
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Cette fois-ci j'ai commandé du trapilho crème épaisseur parfaite et au milieu le fils très fin j'ai du arrêter mon projet...
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9 juil. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Le TrapiXL est un produit imparfait, il peut avoir des nœuds, différences d'épaisseur, matières, trous etc. D'ailleurs nous l'avons marqué en rouge, sur la page de cette gamme.
4 juil. 2024
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La livraison est beaucoup trop lente.je n ai toujours pas mon colis.
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4 juil. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Votre colis est déjà disponible dans le point relais que vous avez sélectionné. Il est arrivé dans le délai de livraison estimé pour l'option de transport que vous avez choisie. Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail suivante : commandes@lidiacrochettricot.com.
Bien à vous.
il y a 7 jours
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il y a 5 jours
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande. Nous avons remarqué que vous avez evalué votre experience d'achat à trois étoile. Pouvez-vous nous en dire plus, un avis complet sera formidable pour qu'on puisse s'améliorer et mériter, pourquoi pas, 5 étoiles. Bien à vous.
12 juil. 2024
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il y a 8 jours
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande. Nous avons remarqué que vous avez evalué votre experience d'achat à trois étoile. Pouvez-vous nous en dire plus, un avis complet sera formidable pour qu'on puisse s'améliorer et mériter, pourquoi pas, 5 étoiles. Bien à vous.
30 juin 2024
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2 juil. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande. Nous avons remarqué que vous avez evalué votre experience d'achat à une étoile. Pouvez-vous nous en dire plus, un avis complet sera formidable pour qu'on puisse s'améliorer et mériter, pourquoi pas, 5 étoiles. Bien à vous.
29 mai 2024
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Bjr lidia voilà j'ai étais déçu de cette commande car le coton étais plus fin que celui que j'avais commander aven eten se qui concerne la livraison j'ai du descendre de cher moi pour chercher mon colis alors que j'avais demander la livraison à domicile et payer pour
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6 juin 2024
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Laine de qualité mais livraison déplorable
Laine de qualité. J'aime beaucoup les tutos de lidia mais livraison vraiment déplorable. Uniquement assuré par DPD. 2 semaines d'attente et livraison toujours arrivés. Des reprogrammations de livraison non respectées malgré appel au siège de DPD.
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21 juin 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com
Bien à vous.
12 juin 2024
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Delai livraison
Je suis satisfaite de vos produits mais les délais de livraison ne sont pas trop respectes car pour ma part on m annonce 3 jours cela fait 6 jours et je n ai toujours pas recu mon colis donc pour moi c est un moins
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21 juin 2024
Bonjour,
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11 juin 2024
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Trapi xl.. pas régulier.. différente épaisseur., donc pas super ca, y compris bcp de nœud
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21 juin 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. C'est normal avec le TrapiXL, c'est un produit recyclé, nous l'indiquons en rouge sur le boutique.
Bien à vous.
17 juin 2024
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Toujours pas de retour de mon mail envoyé le 14/06 concernant ma commande 161939???
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21 juin 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Vous nous avez contacté à ce mail? : commandes@lidiacrochettricot.com
20 juin 2024
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avoir la possibilité d'acheter les…laines avec un chèque
avoir la possibilité d'acheter les laines en payant par chèque
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21 juin 2024
Bonjour,
Vu qu'on est situé en Espagne, cela n'est pas possible. Nous proposons une multitude de moyens de paiement cependant, sur la boutique.
Bien à vous.
Bonjour,
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Bien à vous.
31 mai 2024
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Le colis n'est pas arrivé
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21 juin 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com
Bien à vous.
19 juin 2024
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25 juin 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande. Nous avons remarqué que vous avez evalué votre experience d'achat à trois étoile. Pouvez-vous nous en dire plus, un avis complet sera formidable pour qu'on puisse s'améliorer et mériter, pourquoi pas, 5 étoiles. Bien à vous.