Livraison très rapide. Le matériel a l’air solide. Attention à Chronopost. Livraison devant le portail et non devant la porte. Chauffeur déballant en fumant. Cadre de Garrigue. Peut-être dangereux en été avec risque incendits.
Produit livré > manque 2 cm en largeur (produit coupé dans un rouleau au mètre dans le sens longueur). Photo à l'appui > échange par mail avec service client. Réponse: "c'est normal car coupé à la main" !!
J'explique: la longueur est OK (coupée à la main au m) mais c'est dans la largeur du rouleau qu'il manque 2 cm. Si je fais un retour du produit c'est à ma charge...
Finalement, sur leur site dans un onglet qu'il faut trouver > je vois "2% de tolérance admissible sur les dimensions". Je fais part au service client que cette information devrai être visible directement sur la page du produit à commander. Ont-ils rectifié depuis...
Des doutes après avoir lu des mauvais avis sur internet. Au final livré en avance, service réactif au téléphone. Matériel qui semble de bonne qualité. A voir sur le long terme.
La dalle bien emballée, livraison correcte, facture envoyée avant, le suivi du colis parfait!!! Le site sérieux et communication au TOP!!!
La dalle correspond aux images et explications du site.
Je recommande ce site.
Tres bon communiqation, si on pose une question, reponse rapide et rassurant, envoye pas chère et très proffesionel, produit exemplaire, tout simplement parfait, difficile de trouver une entreprise plus sérieuse, dans ce monde aujourd’hui, RAS
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il y a 13 jours
Avis validé
PARFAIT
Tout y est : qualité du produit, prix. D'après nos recherches les plus compétitifs.
Le produit est conforme aux explications du site et la livraison s'est déroulée en un temps record. Les cinq étoiles sont méritées.
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14 avr. 2024
Avis validé
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13 avr. 2024
Avis validé
Ai aimé la rapidité de livraison mais beaucoup moins l'erreur de modèle qui n'est pas celui choisi.Dommage
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13 avr. 2024
Avis validé
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12 avr. 2024
Avis validé
Payé 132€ et pas de marchandise!!!!!!!!
Réclamation et pas de réponse.
Je suppose que le vendeur va envoyer la faute à DHL et DHL au vendeur.
Le con dans l’histoire sera de toute façon moi.
PLUS L’ARGENT ET PAS DE MACHANDISE.À FUIR SITE PAS SÉRIEUX!!!!!!!!!
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Réponse de Tapiscaoutchouc24.fr
il y a 12 jours
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message. Concernant votre commande, il semblerait y avoir un problème de suivi colis. En effet, ce dernier n'est plus actif depuis le 10 avril. Notre service client va prendre contact avec vous afin de trouver une solution au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe VIVOL
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Avis importés
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