lusini.com/fr-fr/Avis:
93 avis au cours des 12 derniers mois2 772 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
18 août 2023
Avis validé
La qualité de vos produits et leurs designs, les prix tout a fait abordables et les livraisons parfaites. Tous mes achats pour les une belle table sont commandés sur votre site, j'adore.
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l'avis le plus négatif
31 déc. 2023
Avis validé
Aucun pb lié à la commande en soi, sauf qu'on découvre après avoir commandé que les produits ne sont pas en stock et sont livrés avec un délai de plusieurs mois...
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Avis pour lusini.com/fr-fr/
24 oct. 2023
Avis validé
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17 oct. 2023
Avis validé
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7 oct. 2023
Avis validé
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29 sept. 2023
Avis validé
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31 août 2023
Avis validé
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23 août 2023
Avis validé
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19 août 2023
Avis validé
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18 août 2023
Avis validé
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16 août 2023
Avis validé
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12 août 2023
Avis validé
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26 juil. 2023
Avis validé
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25 juil. 2023
Avis validé
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20 juil. 2023
Avis validé
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14 juil. 2023
Avis validé
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28 juin 2023
Avis validé
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13 juin 2023
Avis validé
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CT
chef lyon t.
lyon
5 juil. 2023
Avis validé
entre le site et le retour de commande .... les produits ne sont plus disponibles !
ensuite il est sympathique de téléphoner mais si c est pas pour trouver des réponses ça sert a rien !
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Réponse de lusini.com/fr-fr/
7 juil. 2023
Chère Cliente, Cher Client,
La mise à jour des stocks indiqués sur notre site internet se fait toutes les 10 minutes, ce qui peut expliquer cette indisponibilité.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous trouver d'alternatives aux produits qui n'étaient plus disponibles et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Votre Service Client LUSINI
26 juin 2023
Avis validé
Livraison en 2 fois sur 3 jours d’intervalle pour le même produit , alors que sur le site il est stipuler que lés articles arriveraient entre 2 et 4 jours ouvrée .
Le délais n’a pas été respecter pour la livraison ..
J’attend votre retour sur cette situation pour le moins inacceptable car je suis insatisfait de votre service .
Merci de votre compréhension .
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Réponse de lusini.com/fr-fr/
30 juin 2023
Chère Cliente, Cher Client,
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Il s'avère que les deux colis composant votre commande ont bien été remis le même jour à notre prestataire, mais effectivement, ils vous ont été présentés l'un le vendredi et le second le lundi.
Nous avons ouvert un dossier de réclamation auprès de notre transporteur et vous renouvelons toutes nos excuses.
Bien cordialement,
Votre Service Clients
15 juil. 2023
Avis validé
Il y a 7 jours que j’ai appelé suite à une erreur de taille de couvercle, on m’a affirmé que l’échange serait validé dans la journée et que j’aurais un e-mail de confirmation.
Je n’ai toujours rien reçu au jour d’aujourd’hui ni mail ni produits. En plus les frais de retour sont à la charge du client. Je trouve cela inadmissible.
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Réponse de lusini.com/fr-fr/
20 juil. 2023
Chère Cliente, Cher Client,
Nous avons bien pris note de votre commande d'échange. Celle-ci est en cours d'acheminement. Dès réception des couvercles que vous ne souhaitez pas conserver, un avoir sera établi que vous pourrez déduire du règlement de cette commande de remplacement.
Bien Cordialement,
Votre Service Client LUSINI
JK
jean-marie K.
SILLEGNY
24 août 2023
Avis validé
Diminuer le délai et cout de livraison.
Améliorer la qualité des échanges et la précision des infos transmises.
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