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2 905 avis au total   70 avis au cours des 12 derniers mois

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité et l'efficacité du service, ainsi que la ponctualité de la livraison. La qualité des produits est largement saluée pour leur solidité, leur esthétique et leur conformité. De plus, la conformité des produits reçus à la commande est généralement jugée satisfaisante. Certains clients félicitent également l'emballage et trouvent le service client accueillant et précis. Cependant, plusieurs clients signalent des retards et des problèmes de livraison. Des articles arrivés cassés ont aussi été mentionnés. Quelques clients déplorent un manque de réponse ou l'absence de suivi de la part du service client.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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produits conformes et de qualité, service de livraison sérieux
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Jolis veres, mais un vere cassé dans le transport.

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Bonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Afin que nous puissions faire le nécessaire, nous vous remercions de nous adresser un mail à assistance.client@lusini.com avec une photo et la référence du verre cassé. Cordialement, Votre service client LUSINI
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Transporteur en retard Mais lusini rien a dire toujours performant

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Chère Cliente, cher Client, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction et vous remercions pour ce commentaire. Si vous le souhaitez, vous pouvez également partager votre avis sur Google en cliquant sur le lien suivant : https://g.page/r/CfjGRHLKuqczEB0/review Bien Cordialement, Votre Service LUSINI
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Produit identique au descriptif - délai de livraison respecté - produits bien emballés

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Le sérieux la rapidité et surtout des produits de qualite
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Qualité des produits et rapidité de l'expédition

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Très belles vaisselles et de qualités

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Très bien mais....

La vaisselle est très belle et la livraison a été rapide. Malheureusement, deux pièces sont arrivées cassées lors du transport. Comme la vaisselle est vendue uniquement par lot de six, on nous a proposé le remboursement des deux pièces cassées. Cela nous laisse cependant avec un service incomplet, à moins de commander deux nouveaux lots, ce qui est regrettable.

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Chère Cliente, cher Client, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la casse survenue dans votre colis. En effet, nous avons crédité, sur votre compte client, l'avoir correspondant aux produits cassés. Cet avoir est soit remboursable, soit utilisable et si vous souhaitez compléter votre service, sachez qu'il est possible de passer commande d'un lot en déduisant votre avoir et nous vous l'enverrons sans frais de port. Nous regrettons la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute précision complémentaire. Bien Cordialement, Votre Service Client LUSINI
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rapide, réactif

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Problème de livraison et absence de réponse Tout d’abord, je tiens à préciser que je ne suis pas résident en France. Le jeudi 29/01, je devais recevoir le colis à l’adresse que je vous ai indiquée, qui est l’adresse d’un magasin où j’avais prévu de récupérer la livraison.J’ai attendu toute la journée dans ce magasin, car j’avais reçu une notification m’indiquant que le colis serait livré ce jeudi-là. Malheureusement, à ma grande surprise, j’ai reçu un message de l’expéditeur m’informant d’un retard de livraison, précisant que le colis ne serait livré que le lendemain (vendredi). Étant donné que mon retour dans mon pays était prévu pour le vendredi 30/01, j’ai été contraint de repartir sans le colis, lequel a probablement été livré le vendredi.Je précise toutefois que je n’en ai aucune certitude, car je n’ai aucun contact avec ce magasin. Je tiens également à souligner que, malgré deux e-mails que je vous ai envoyés concernant ce retard de livraison, je n’ai reçu aucune réponse à ce jour.Pour cette raison, je suis très mécontent de la situation. L’adresse de livraison que j’ai fournie correspondait à un magasin où je souhaitais récupérer le colis.À ce jour, je n’ai aucune information sur le fait que le colis ait été livré ni sur l’endroit où il se trouve. Cordialement,Victor Zana

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Cher Client, Chère Cliente, Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Après vérification, votre commande a été enregistrée le 23/01 à 19h10, facturée le 27/01, puis livrée le 30/01 à l’adresse indiquée lors de votre achat. Preuve de livraison sur le site du transporteur. Pour rappel, nos livraisons s’effectuent sous un délai de 3 à 4 jours ouvrés, délai qui a bien été respecté dans le cadre de votre commande. Merci de consulter nos CGV. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien Cordialement,
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Rapidité de traitement et réception de commande. Parfait.

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bonjour parfait merci mady

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Avis importés

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