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lusini.com/fr-fr/ - LUSINI – Tout sous la main !
LUSINI regroupe les marques VEGA, ERWIN M., JOBELINE et PULSIVA, et offre à ses clients la meilleure qualité en matière de fournitures et d’équipements pour l’hôtellerie-restauration. Nous présentons les dernières tendances, proposons une gamme variée de produits et de nouveautés précurseurs en ce qui concerne le design et la fonctionnalité. LUSINI créé tout un univers de sensations grâce à des produits coordonnés. VEGA propose une gamme complète pour les arts de la table. ERWIN M. offre des produits de grande qualité en matière de linge de maison (de la salle de bain à la table). JOBELINE fournit des vêtements de travail fonctionnels et PULSIVA propose une sélection attrayante pour les petits budgets. Laissez -vous séduire par des articles inspirants et de grande qualité.
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67960 Entzheim
France
N° au registre du commerce
R.C.S. Strasbourg 422 876 383
l'avis le plus positif
2021-05-03T06:39:18Z Il y a 9 mois
Nous avons commandé des assiettes rectangulaires avec rebord très jolies elles ont l'air solides. Sur le site les dimensions intérieure et extérieure de l'assiette devraient être indiqués. Du coup elles sont un peu plus petites que ce qu'on pensait. Sinon très bien.
l'avis le plus négatif
2021-11-29T21:20:09Z Il y a 2 mois
Une fois que plus je commande je valide le paiement je reçois un mail pour me dire que tout est bon et 15 minutes après je reçois un autre mail pour me dire que les articles sont en rupture de stock alors que rien n’était précisé lors de la commande
Il m’est arrivé la même chose il y a six mois pour des théière où j’ai attendu plus de quatre mois pour qu’on me le livre et au final je n’ai jamais
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Il y a 2 mois
Cher Client,
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Il existe malheureusement un léger temps de latence entre la mise à jour du stock sur lequel se base notre site et le stock réel, ce qui explique le décalage entre l'envoi du mail de confirmation de votre commande et du mail vous informant d'un reliquat. Nos services travaillent à l'amélioration de ce point.
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2021-05-03T06:39:18Z Il y a 9 mois
Nous avons commandé des assiettes rectangulaires avec rebord très jolies elles ont l'air solides. Sur le site les dimensions intérieure et extérieure de l'assiette devraient être indiqués. Du coup elles sont un peu plus petites que ce qu'on pensait. Sinon très bien.
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2021-11-29T21:20:09Z Il y a 2 mois
Une fois que plus je commande je valide le paiement je reçois un mail pour me dire que tout est bon et 15 minutes après je reçois un autre mail pour me dire que les articles sont en rupture de stock alors que rien n’était précisé lors de la commande
Il m’est arrivé la même chose il y a six mois pour des théière où j’ai attendu plus de quatre mois pour qu’on me le livre et au final je n’ai jamais
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Il y a 2 mois
Cher Client,
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Il existe malheureusement un léger temps de latence entre la mise à jour du stock sur lequel se base notre site et le stock réel, ce qui explique le décalage entre l'envoi du mail de confirmation de votre commande et du mail vous informant d'un reliquat. Nos services travaillent à l'amélioration de ce point.
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Ce que disent les autres clients de leur expérience avec lusini.com/fr-fr/
2021-12-05T07:19:51Z Il y a 2 mois
Galère pour avoir ma livraison
Plus de 10 j pour 150km
Mauvaise adresse de livraison, pourtant rectifiée par téléphone
Sav correct
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Il y a 2 mois
Cher Cient,
Nous vous présentons de nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée. Le nécessaire avait été fait en ce qui concerne le changement d'adresse demandé mais il semble qu'il y ait eu un problème de transmission de l'information chez le correspondant de notre transport sur votre secteur. Nous en avons avisé nos interlocuteurs afin d'éviter que cela ne se reproduise.
Votre Sce Client LUSINI
2021-12-14T19:03:30Z Il y a 1 mois
Matériel de bonne qualité livraison rapide
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Il y a 1 mois
Chère Cliente, Cher Client,
nous vous remercions pour ce commentaire. Nous vous invitons également, si vous le souhaitez, à nous laisser un commentaire sur Google.
Cordialement,
Votre service Client LUSINI
2021-12-14T10:01:55Z Il y a 1 mois
parfait
bon qualité
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Il y a 1 mois
Chère Cliente, Cher Client,
nous vous remercions pour ce commentaire. Nous vous invitons également, si vous le souhaitez, à nous laisser un commentaire sur Google.
Cordialement,
Votre service Client LUSINI
2021-11-29T21:20:09Z Il y a 2 mois
Une fois que plus je commande je valide le paiement je reçois un mail pour me dire que tout est bon et 15 minutes après je reçois un autre mail pour me dire que les articles sont en rupture de stock alors que rien n’était précisé lors de la commande
Il m’est arrivé la même chose il y a six mois pour des théière où j’ai attendu plus de quatre mois pour qu’on me le livre et au final je n’ai jamais
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Il y a 2 mois
Cher Client,
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Il existe malheureusement un léger temps de latence entre la mise à jour du stock sur lequel se base notre site et le stock réel, ce qui explique le décalage entre l'envoi du mail de confirmation de votre commande et du mail vous informant d'un reliquat. Nos services travaillent à l'amélioration de ce point.
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2021-12-09T15:09:01Z Il y a 2 mois
Xxxxx
Xxxxxcccxxfghh
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2021-10-31T16:01:28Z Il y a 3 mois
Les articles sont disponibles lors de la commande, mais je me fait rappeler plusieurs jours à la suite pour me dire que les disponibilités seront plusieurs semaines après.
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Il y a 3 mois
Chère cliente, cher client, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous faisons le maximum pour éviter ces problèmes qui sont malheureusement liés aux conséquences de la situation sanitaire.
Cordialement,
Votre Service Client LUSINI
2021-11-09T14:25:17Z Il y a 3 mois
I canceled 1 item in my order, because Vega couldn't deliver it before march 2022, but Vega canceled automatically 2 items, so now I'm short of one item.
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Il y a 3 mois
Dear Customer,
We are sorry for the inconvenience. We've checked your last order and found that just 1 item has actually been cancelled (mini-spoon x5). The other backlog article will be delivered by the end of next week. If there's a misunderstanding, you can contact us, wether per email or phone and we will send you the missing item, naturally with no shipping costs.
Best Regards
LUSINI CCS
2021-11-01T08:40:50Z Il y a 3 mois
Un site bien fait, simple et efficace. Un livraison rapide. Une marchandise conforme.
Que demander de plus ?
Bravo
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Il y a 3 mois
Chère Cliente, Cher Client,
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Votre service Client LUSINI
2021-11-18T17:08:26Z Il y a 3 mois
C'était parfait en temps. Bravo c'est très rare...
Sandrine
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Il y a 3 mois
Chère Cliente, Cher Client,
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Votre service Client LUSINI
2021-10-28T17:06:30Z Il y a 3 mois
Dommage livraison en 2 fois
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Il y a 3 mois
Chère Cliente, Cher Client,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous allons en faire part à notre prestataire car nous lui avons remis les deux colis en même temps.
Cordialement,
Votre Service Client LUSINI
2021-11-02T07:56:18Z Il y a 3 mois
Pas de commentaire!
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Il y a 3 mois
Chère Cliente, Cher Client,
nous vous remercions pour ce commentaire.
Nous vous invitons également, si vous le souhaitez, à nous laisser un commentaire sur Google.
Cordialement,
Votre service Client LUSINI
2021-11-14T18:29:09Z Il y a 3 mois
Tout est parfait
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Il y a 3 mois
Chère Cliente, Cher Client,
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Votre service Client LUSINI
2021-11-15T13:08:51Z Il y a 3 mois
Très bien
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Il y a 3 mois
Chère Cliente, Cher Client,
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Cordialement,
Votre service Client LUSINI
2021-11-03T23:23:40Z Il y a 3 mois
Je n'ai malheureusement pas reçu ma livraison.
Car cette dernière à été bloquée, pour cause de non paiement d'une facture de 44€66 qui date de 2019 mais qui a bien été payée en 2019. Le service client s'est excusé et m'offre les frais de livraison, merci. Mais je dois réglé avant 4 jours pour que cela soit expédié. Du coup commande annulé. Merci VEGA. Cela fais 20 ans que je commandais.
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Il y a 3 mois
Chère Cliente, Cher Client,
L'impossibilité de joindre les services comptabilité d'un grand nombre de nos clients durant la situation sanitaire que nous avons traversée nous a effectivement amenés à revoir nos modes de règlement. Sachez que si vous optez pour un paiement par carte bancaire, en cas de reliquat, celle-ci ne sera débitée qu'au fur et à mesure des expéditions. Cordialement, LUSINI
2021-11-18T11:18:25Z Il y a 3 mois
Commande passée et réglée le 08 novembre. Expédition le 09 novembre. A ce jour toujours rien reçu le 18 novembre. Service client incapable de me dire où est ma commande
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2021-10-17T05:08:31Z Il y a 4 mois
le livreur ne respecte pas les dates annoncées
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Il y a 4 mois
Chère Cliente, Cher Client,
Le suivi d'expédition de votre commande indique que vous auriez indiqué être absent à la date prévue de première présentation de votre livraison, ce qui explique que celle-ci ait été reportée. Nous allons cependant faire le nécessaire auprès de notre prestataire dans ce sens. Avec nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Votre Service Client LUSINI
2021-10-14T15:34:44Z Il y a 4 mois
Verre cassé dans les cartons
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Il y a 4 mois
Chère Cliente, Cher Client,
Nous avons tenté de vous joindre par téléphone afin de vous demander de nous faire parvenir des photos du verre cassé à l'adresse service.client@lusini.com. Dès réception de ces photos, nous ferons le nécessaire en vue du remplacement.
Cordialement,
Votre Service Client LUSINI
2021-10-26T09:04:38Z Il y a 4 mois
Aucun souci
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Il y a 4 mois
Chère Cliente, Cher Client,
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Cordialement,
Votre service Client LUSINI
2021-10-15T05:05:15Z Il y a 4 mois
Parfait !!!
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Il y a 4 mois
Chère Cliente, Cher Client,
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Votre service Client LUSINI
2021-10-12T06:32:12Z Il y a 4 mois
Très bien
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Il y a 4 mois
Chère Cliente, Cher Client,
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Votre service Client LUSINI
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