VIVOL.fr
Avis:

134 avis au cours des 12 derniers mois747 avis au total  

4,51
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Vérifié depuis : 18 juin 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
VIVOL.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

13 juil. 2023
 Avis validé
Paillasson reçu 50,5 x 81 cm, en 3 jours seulement malgré un coût de livraison très raisonnable. Processus de commande clair et facile. Problème rencontré souvent dans la présentation des produits sur internet; beaucoup de contenu long et inutile et manque d'information pratique parfois indispensable. Dans mon cas, impossible de trouver l'épaisseur du paillasson, c'est sur Amazon que j'ai enfin trouvé l'information après plusieurs recherches.
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Voir les avis positifs

l'avis le plus négatif

13 nov. 2023
 Avis validé
Ai commandé des grands panneaux blancs magnétique (4 panneaux de 2*1m) et le service commercial de VIVOL m'avait assuré que la marchandise serait livré dans mes locaux. Cependant le livreur etait seul et m'a indiqué qu'il ne pouvait pas livrer pas dans les locaux. Il a bien voulu m'aider mais j'ai du porter les gros paquets moi-meme ! Les paquets étaient courbés et les panneaux métalliques bombés de sorte qu'ils ne pendent pas droits sur le mur. Un bon produit mais gaché par le transport et une mauvaise experience de livraison.
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Avis pour VIVOL.fr

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Avis
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(4)
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13 févr. 2024
 Avis validé

pas satisfaisant

lors de la commande : article en stock 2 heures plus tard : plus de stock délai prévu 3 semaines minimum et plus aucune nouvelle...
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20 févr. 2024
 Avis validé
Un colis sur 6 est arrivé abimé. Vivol n'a pas voulu le remplacer. J'ai du en commander un nouveau qui est également arrivé abimé. J'ai eu de la chance cette fois-ci car c'est le livreur qui s'en est aperçu.
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13 nov. 2023
 Avis validé

Pas de livraison dans les locaux et panneaux tordus...

Ai commandé des grands panneaux blancs magnétique (4 panneaux de 2*1m) et le service commercial de VIVOL m'avait assuré que la marchandise serait livré dans mes locaux. Cependant le livreur etait seul et m'a indiqué qu'il ne pouvait pas livrer pas dans les locaux. Il a bien voulu m'aider mais j'ai du porter les gros paquets moi-meme ! Les paquets étaient courbés et les panneaux métalliques bombés de sorte qu'ils ne pendent pas droits sur le mur. Un bon produit mais gaché par le transport et une mauvaise experience de livraison.
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3 nov. 2023
 Avis validé

Reçue tordue !

L’étagère murale commandée est arrivée tordue. Comme j’en avais besoin pour une expo, je l’ai utilisé en l’état. Dommage qu’il n’y ait pas une petite planche sur le dessus.
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Réponse de VIVOL.fr
7 nov. 2023
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez reçu votre commande endommagée. Dans le cas d'une livraison d'un produit non conforme, nous demandons à nos clients de nous contacter sous un délai de 48h après le livraison. Nous aurions alors pu vous proposer une solution. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe VIVOL