Paillasson reçu 50,5 x 81 cm, en 3 jours seulement malgré un coût de livraison très raisonnable. Processus de commande clair et facile. Problème rencontré souvent dans la présentation des produits sur internet; beaucoup de contenu long et inutile et manque d'information pratique parfois indispensable. Dans mon cas, impossible de trouver l'épaisseur du paillasson, c'est sur Amazon que j'ai enfin trouvé l'information après plusieurs recherches.
Ai commandé des grands panneaux blancs magnétique (4 panneaux de 2*1m) et le service commercial de VIVOL m'avait assuré que la marchandise serait livré dans mes locaux. Cependant le livreur etait seul et m'a indiqué qu'il ne pouvait pas livrer pas dans les locaux. Il a bien voulu m'aider mais j'ai du porter les gros paquets moi-meme ! Les paquets étaient courbés et les panneaux métalliques bombés de sorte qu'ils ne pendent pas droits sur le mur. Un bon produit mais gaché par le transport
et une mauvaise experience de livraison.
Tableau arrivé abimé. Il est enfoncé sur plus d'un mètre sur une des deux faces. Dommage car la qualité a l'air super
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28 janv. 2024
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10 juin 2023
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Point négatif: J'ai reçu un produit qui n'est pas celui que j'ai commandé: Dimensions, spécificités et prix différents.
J'ai préféré garder le produit, en espérant qu'il puisse convenir tout de même, car les frais de retour sont très élevés (supérieur à 120 euros).
Point positif: J'ai demandé le remboursement de la différence de prix. Ma demande a été traitée très rapidement, j'ai obtenu le remboursement en moins de 48 heures.
A améliorer: respecter la commande du client en expédiant le bon produit.
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26 déc. 2023
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La livraison n'a pas été respectée
La livraison n'a pas été respectée j'ai deja un tableau similaire qui me donne satisfaction j'ai étéc obligée de la reporterpar 2 fois apres avoir attendu toute la journée de jeudi dernier
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16 juin 2023
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Colis arrivé TRES endommagé,. S'agissant d'un tapis en caoutchouc cela n'a pas causé de détérioration ce qui n'aurait peut être pas été le cas s'il s'était agi d'autres matériaux ou objets
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19 juil. 2023
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une déception après une préparation de commande pleine de satisfactions
Bonjour, la livraison n'est pas le fort de la prestation. Seulement 20 dalles réceptionnées sur 31 commandées. Plusieurs échanges de mails mais pas de réponses satisfaisantes
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7 nov. 2023
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Le colis était abimé à réception, heureusement pas les étagères.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.