showroomprive.maAvis:
122 avis au cours des 12 derniers mois3 391 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
17 avr. 2024
Avis validé
Il n’y a aucun moyen de communiquer avec vous
La livraison est trop lente
La politique de remboursement est vague.
Les frais d’expédition sont également déduits lorsque l’article n’est pas reçu !
L’application doit être développée pour que les acheteurs puissent exprimer leurs opinions sur le produit et y mettre des images réalistes
Lire la suite
Avis négatif le plus pertinent
11 mars 2024
Avis validé
1. Retard de livraison:
Vous avez donné une date de livraison estimée, mais la livraison est en retard de 10 jours.
Ce retard est inacceptable et cause un préjudice important.
2. Manque de respect des engagements:
Le non-respect de la date de livraison est un manquement à vos engagements envers le client.
Cela nuit à la confiance que le client a en votre entreprise.
3. Qualité médiocre des produits:
Les chaussures Surdelle reçues sont défectueuses (déchirées).
La vente de produits de qualité médiocre est inacceptable.
4. Marque inappropriée:
La marque Surdelle ne correspond pas aux standards de qualité que le client attend de votre entreprise.
La vente de cette marque est une erreur et nuit à votre image de marque.
5. Exigence de solution:
Le client exige une solution rapide et satisfaisante à ce problème.
Il est important de répondre à ses attentes de manière proactive et professionnelle.
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour showroomprive.ma
10 oct. 2024
Avis validé
Bonnet en laine et cachemire Dalana - Vert sapin-Bonnet non reçu
Bonjour ,
J'ai commandé 2 articles ;
-Bonnet en laine et cachemire Dalana - Vert sapin
-Bonnet à pompon - Rose
Je n'ai pas reçu le bonnet pour l 'article "Bonnet en laine et cachemire Dalana - Vert sapin".Que faire dans ce cas là ?Merci
Commande n° 315457341 - Etam pap + lingerie
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.ma
10 oct. 2024
Bonjour Firdaous,
Je suis navrée de lire que vous n'ayez pas reçu vos commandes dans son intégralité.
Sachez que votre satisfaction est notre priorité, je vous prie donc de nous excuser pour ce désagrément.
Je vous invite à vous connecter sur le lien suivant : https://www.showroomprive.ma/ afin que notre équipe Showroomprivé Maroc puisse vous fournir une solution.
Fitia.
30 sept. 2024
Avis validé
Bonjour,
je vous informé que j'ai pas reçu 3 colis !
Only : LG 060363155MA
Calliope italia : 3 débardeurs non reçu.
Charanga : un bandeau bleu clair non reçu.
Cordialement.
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.ma
30 sept. 2024
Bonjour Khadija,
Je suis navrée de lire que vous n'ayez pas reçu vos commandes dans son intégralité.
Sachez que votre satisfaction est notre priorité, je vous prie donc de nous excuser pour ce désagrément.
Je vous invite à vous connecter sur le lien suivant : https://www.showroomprive.ma/ afin que notre équipe Showroomprivé aroc puisse vous fournir une solution.
Fitia.
10 sept. 2024
Avis validé
Vous pourriez améliorer les délais et permettre un réel suivi des colis
Signaler un avis
11 août 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.ma
15 août 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous avoir satisfait.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
22 juil. 2024
Avis validé
Pruiduit livré avec taille incorrecte... c'est la 3ème fois ces derniers mois
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.ma
26 juil. 2024
Bonjour,
Merci pour votre retour, Conformément aux dispositions légales, vous disposez d’un délai de 7 jours ouvrés pour exercer votre droit de rétractation à compter de la réception du produit.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
11 mars 2024
Avis validé
retard de livraison
1. Retard de livraison:
Vous avez donné une date de livraison estimée, mais la livraison est en retard de 10 jours.
Ce retard est inacceptable et cause un préjudice important.
2. Manque de respect des engagements:
Le non-respect de la date de livraison est un manquement à vos engagements envers le client.
Cela nuit à la confiance que le client a en votre entreprise.
3. Qualité médiocre des produits:
Les chaussures Surdelle reçues sont défectueuses (déchirées).
La vente de produits de qualité médiocre est inacceptable.
4. Marque inappropriée:
La marque Surdelle ne correspond pas aux standards de qualité que le client attend de votre entreprise.
La vente de cette marque est une erreur et nuit à votre image de marque.
5. Exigence de solution:
Le client exige une solution rapide et satisfaisante à ce problème.
Il est important de répondre à ses attentes de manière proactive et professionnelle.
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.ma
8 avr. 2024
Bonjour,
Nous avons tout type de grading de marques en fonction du rapport qualité prix. Pour vos prochaines commandes, je vous invite à choisir des marques qui correspondront mieux à vos attentes.
Nous vous rappelons que vous disposez d’un délai de 7 jours ouvrés pour retourner l’article sans justification.
Remerciements,
Showroomprive.ma
14 déc. 2023
Avis validé
Les prix doivent être plus corrects
L’expérience globale est correcte sauf que les prix conseillés affichés ne sont pas corrects sur la base des prix sur le site de la marque ou les sites marchands sont presque toujours le même que le prix promotionnel que vous proposez (donc il faut faire très attention lors de l’achat sur votre site)
Signaler un avis
14 mars 2024
Avis validé
Plus de marques
Signaler un avis
28 avr. 2024
Avis validé
Insatisfait
Le produit fabriqué en Chine est mal fini ou défectueux
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.ma
27 mai 2024
Bonjour,
Nous avons tout type de grading de marques en fonction du rapport qualité prix. Pour vos prochaines commandes, je vous invite à choisir des marques qui correspondront mieux à vos attentes.
Nous vous rappelons que vous disposez d’un délai de 7 jours ouvrés pour retourner l’article sans justification.
Remerciements,
Showroomprive.ma
9 janv. 2024
Avis validé
1 mois pour l'arrivage c trop long
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.ma
15 janv. 2024
Bonjour,
Les délais de livraison varient selon les ventes et sont annoncés avant la validation définitive de votre commande. Dans le cas présent vous avez reçu la commande avant la date prévue.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
22 juin 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.ma
29 juin 2024
Bonjour Mouad,
Merci pour votre évaluation.
En effet, cette dernière nous est nécessaire afin d'améliorer nos services.
Si besoin, nous restons à votre disposition.
Arimbola
19 mai 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.ma
27 mai 2024
Bonjour,
Sans commentaire nous ne pouvons améliorer notre service. N’hésitez pas à en rédiger un lors de la prochaine enquête.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
11 mars 2024
Avis validé
Retard de Livraison Chaussures de Qualité médiocre Suredelle
1. Retard de livraison:
Vous avez donné une date de livraison estimée, mais la livraison est en retard de 10 jours.
Ce retard est inacceptable et cause un préjudice important.
2. Manque de respect des engagements:
Le non-respect de la date de livraison est un manquement à vos engagements envers le client.
Cela nuit à la confiance que le client a en votre entreprise.
3. Qualité médiocre des produits:
Les chaussures Surdelle reçues sont défectueuses (déchirées).
La vente de produits de qualité médiocre est inacceptable.
4. Marque inappropriée:
La marque Surdelle ne correspond pas aux standards de qualité que le client attend de votre entreprise.
La vente de cette marque est une erreur et nuit à votre image de marque.
5. Exigence de solution:
Le client exige une solution rapide et satisfaisante à ce problème.
Il est important de répondre à ses attentes de manière proactive et professionnelle
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.ma
8 avr. 2024
Bonjour,
Les délais de livraison varient selon les ventes et sont annoncés avant la validation définitive de votre commande. Dans le cas présent vous avez reçu la commande avant la date prévue.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
6 avr. 2024
Avis validé
Vous êtes que des arnaqueurs est vous avez le pire service client que je n'est jamais vu je regrette d'avoir pris chez vous
Signaler un avis
13 janv. 2024
Avis validé
J’ai commandé un pull gris et j’ai reçu un pull kaki et un autre modèle en plus et qui coûte 400 Dhs de moins …
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.ma
15 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour votre retour, Conformément aux dispositions légales, vous disposez d’un délai de 7 jours ouvrés pour exercer votre droit de rétractation à compter de la réception du produit.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
27 nov. 2023
Avis validé
Pas la peine de m’appeler, mais j’ai eu un énorme retard sur ma commande. C’était prévu le 15 novembre je l’ai reçu le 25. Sachant que c’est un cadeau. Je suis profondément déçue même pas d’excuses ou une information sur le retard … et c’est pas le seul colis qui est venu en retard ça se dégrade et pourtant j’étais fidèle
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.ma
4 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes conscients du désagrément causé par le retard de livraison qui est dû aux différentes procédures administratives pour faire rentrer votre colis au Maroc.
Showroomprive Maroc
14 janv. 2024
Avis validé
La qualité des articles devient de plus en plus pire, c’est la 3eme commande que je reçois avec des vêtements pire que ceux de Shein. Ça donne pas envie de repasser une nouvelle commande.. pas prochainement en tout cas
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.ma
15 janv. 2024
Bonjour,
Sachez que vous disposez d’un délai de 7 jours ouvrés pour retourner l’article sans justification.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
10 févr. 2024
Avis validé
La commande est arrivée trop en retard et SHOWROOMPRIVE ne fait rien même pas une excuse ou un bon d’achat. J’ai toujours été une cliente fidèle mais showroom privé de la France est beaucoup beaucoup mieux.
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.ma
12 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes conscients du désagrément causé par le retard de livraison qui est dû aux différentes procédures administratives pour faire rentrer votre colis au Maroc.
Showroomprive Maroc
27 mars 2024
Avis validé
La monture reçue est trop petite par…
La monture reçue est trop petitebpar rapportvau mesures mentionnées sur la description
Je suis profondément déçue et ne peux même pas la retourner vu que je suis en déplacement
Signaler un avis
17 mai 2024
Avis validé
Le produit était supposé contenir un certificat de garantie et une pochette ce qui n'était pas le cas. Il n'y avait même pas de document de retour.
Signaler un avis