Il n’y a aucun moyen de communiquer avec vous
La livraison est trop lente
La politique de remboursement est vague.
Les frais d’expédition sont également déduits lorsque l’article n’est pas reçu !
L’application doit être développée pour que les acheteurs puissent exprimer leurs opinions sur le produit et y mettre des images réalistes
1. Retard de livraison:
Vous avez donné une date de livraison estimée, mais la livraison est en retard de 10 jours.
Ce retard est inacceptable et cause un préjudice important.
2. Manque de respect des engagements:
Le non-respect de la date de livraison est un manquement à vos engagements envers le client.
Cela nuit à la confiance que le client a en votre entreprise.
3. Qualité médiocre des produits:
Les chaussures Surdelle reçues sont défectueuses (déchirées).
La vente de produits de qualité médiocre est inacceptable.
4. Marque inappropriée:
La marque Surdelle ne correspond pas aux standards de qualité que le client attend de votre entreprise.
La vente de cette marque est une erreur et nuit à votre image de marque.
5. Exigence de solution:
Le client exige une solution rapide et satisfaisante à ce problème.
Il est important de répondre à ses attentes de manière proactive et professionnelle.
Je suis extrêmement satisfaite de mes achats chez ShowRoom.
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Réponse de showroomprive.ma
15 août 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous donner entière satisfaction.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
il y a 2 jours
Avis validé
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11 août 2024
Avis validé
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Réponse de showroomprive.ma
15 août 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous donner entière satisfaction.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
11 août 2024
Avis validé
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Réponse de showroomprive.ma
15 août 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous donner entière satisfaction.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
23 juil. 2024
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Réponse de showroomprive.ma
26 juil. 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous donner entière satisfaction.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
21 juil. 2024
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22 juil. 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous donner entière satisfaction.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
1 juil. 2024
Avis validé
Je commande chez Showroom depuis des années
Je commande chez Showroom depuis plusieurs années.
J'aime les marques qui y sont proposées.
Un des points à améliorer selon mon point de vue serait les délais de livraison qui parfois sont un peu compte tenu du trajet (transport, douanes, sortie de douane...).
Un autre point serait d'instaurer un système de points fidélité pour les clientes qui, comme moi, commandent depuis des années.
Merci d'avance
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12 juil. 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous avoir satisfait.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
5 juil. 2024
Avis validé
J'ai beaucoup apprécié les lunettes et les sandales, qui sont très confortables. Cependant, je suis malheureusement dans l'impossibilité de commander à nouveau sur le site car je n'ai toujours pas reçu ma troisième commande (n° 307395756 LEE COOPER) depuis le mois de mai. J'ai réclamé plusieurs fois sans obtenir de réponse. C'est vraiment dommage !
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12 juil. 2024
Bonjour,
Merci pour votre retour, une chargée de satisfaction client va prendre contact avec vous sous 24h.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
29 juin 2024
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30 juin 2024
Bonjour Abdelouahab,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation.
En effet, cette dernière a illuminé notre journée et nous sommes heureux de vous compter parmi nos membres.
À très bientôt sur nos ventes !
Arimbola
Bonjour Mohammed,
Merci pour votre évaluation.
En effet, votre message a illuminé notre journée et nous sommes heureux de vous compter parmi nos membres.
À très bientôt sur nos ventes !
Arimbola
8 juin 2024
Avis validé
J'ai aimé la qualité des produits.
Je souhaite bien que le guide des tailles soit conforme avec les tailles proposées car dès fois les tailles proposées sont en S, M, L, XL, ... mais le guide est en cm, inch et 36, 38, 40, 42, 44, 46, 48, ... (pas en S, M, L, XL, ...) donc on n'arrive pas à choisir notre taille.
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12 juil. 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous avoir satisfait.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
2 juin 2024
Avis validé
Les articles sont vraiment top.
Mais,il y’a un problème de délai de livraison
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3 juin 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous avoir satisfait.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous donner entière satisfaction.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
3 juin 2024
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tres satisfaite
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3 juin 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous donner entière satisfaction.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
21 mai 2024
Avis validé
RAS
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27 mai 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous donner entière satisfaction.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
3 juin 2024
Avis validé
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3 juin 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous donner entière satisfaction.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
20 mai 2024
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27 mai 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous donner entière satisfaction.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
17 mai 2024
Avis validé
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27 mai 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous donner entière satisfaction.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
11 mai 2024
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27 mai 2024
Bonjour,
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Remerciements,
Showroomprive Maroc
2 févr. 2024
Avis validé
Le seul soucis c est par rapport au erreur d envoi et le remboursement ca prend beaucoup de temps j attend depuis 1 mois alors que l erreur viens de vous .