ielm.fr

Avis:

Je n’ai pas reçu mon colis il n’y a vaut plus de stocks sur les trois produits je suis très déçue

Avoir payé 6€ de livraison pour une livraison en 3-5 jours ouvrés. Et au final recevoir sa commande 10 jours après je trouve ça inadmissible.

Commande non reçue … 10jours après traitement de ma commande

Nous n’avons pas reçu le colis

Je n ai aucune nouvelle de mon colis commander vers le 10 avril nous sommes me 30. J ai envoyé 2 mails à 2 adresses différentes pas de nouvelles.....pour l'instant j ai payé...et rien....

Je n'ai pas reçu ma commande et après plusieurs mails envoyés le siège ne répond pas.

Je n'ai jamais recu ma commande

Pas de nouvelles du colis

Toujours pas reçu 🙄

Commande toujours pas reçue. On paye des frais de port pour une livraison UPS et aucune nouvelle, la livraison du colis change de jour en jour et passe du jeudi au lundi suivant...

Commande annulée 1 semaine après le passage de commande : explication bancale (problème technique UPS)

J'ai commandé mi-décembre une combinaison qui devait arriver fin décembre par le transporteur UPS. Le colis a été perdu, j'ai lancé une procédure de réclamation début janvier, la société expéditrice IELM aurait dû me recontacter pour procéder au remboursement ce qui n'a pas été fait. Le service client situé en Roumanie est indisponible par téléphone et nos échanges par mail me demande d'attendre que le colis arrive... Je suis extrêmement déçue, pour le moment je n'ai pas la combinaison donc j'ai fait un mail en demandant un renvoi de la combinaison ou un remboursement je ne sais pas ce qui va être fait.

Pour l'instant je ne saurais noter la qualité de la combinaison commandée puisque nous ne l'avons pas encore reçue. Commande au 10 février, nous sommes le 18 février mais par contre je reçois déjà le lien pour émettre un avis... Par ailleurs, le lien UPS indique un colis expédié depuis le lundi 19 février, ça n'a pas bougé depuis, nous pensions profiter de la combinaison ce WE c'est raté. La commande doit être coincée quelque part et aucunes nouvelles ça n'inquiēte pas le fournisseur vraisemblablement. Le lien UPS est en anglais... Et en plus la livraison UPS (nous ne sommes pas prévenus au moment de la commande ) c'est assez pénible parce qu'il faut être là pour réceptionner. Quand on est au boulot c'est coton.... M'enfin pour l'instant la commande est toujours notée comme "expédiée" le fil d'évolution n'a pas bougé d'un iota depuis le 19/02. Déçue

Je commande depuis longtemps chez eux et j en fais même la pub autour de moi. Mais cette fois, je me suis trompée dans la taille et malgré mes nombreuses relances pour les contacter afin de faire un retour, ils ne m ont jamais répondu. J ai du recommander une autre combinaison sans pouvoir me faire rembourser la première et la renvoyer. Je suis extrêmement déçue du service client !!!

Je n'ai jamais recu l'article soit disant ups n a trouvé personne lors de la livraison alors que c'est faux!! Vraiment marre de ce transporteur... plus de nouvelles de leur part...

Très déçue de ma commande. J'ai voulu échanger les articles qui ne convenaient pas, il a fallu demander un bon de retour (et relancer 2 fois pour l'obtenir), et passer une nouvelle commande. Sur ma 1ere commande, les frais d'envoi et de retour on été retenus, soit 12 euros!! De plus, le délai de livraison était très long et le délai de remboursement encore plus. Je ne recommande pas ce site.