allobebe.frAvis:
676 avis au cours des 12 derniers mois38 409 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
28 nov. 2023
Avis validé
Site sympa, en revanche la livraison est TRÈS longue, les délais ne sont jamais respectés (pour avoir commande à deux reprises).
L’emballage n’est pas au top également, nous avons eu deux fois les cartons complètement abîmés.
Lire la suite
l'avis le plus négatif
1 sept. 2023
Avis validé
J'ai fait une première commande, un siège auto, qui a eu plus de deux semaines de retard. J'ai du annuler ma commande et en acheter un autre en urgence. Jusque là ça va, un retard ça arrive, même si la communication était pas top puisque c'est moi qui ai du relancer.
Sauf qu'entre temps, j'ai donné une autre chance au site, j'ai fait une deuxième commande, une chaise haute. Très mauvaise idée. Le site a inversé mes deux commandes, ils ont annulé la deuxième commande. Ce qui fait que le siège auto a été livré à un endroit où je n'habite plus, et je ne recevrai jamais la chaise haute. Le site m'affirme que le siège auto va être retourné et qu'ils vont me rembourser, mais je n'ai aucune confiance après cette histoire. Je contacterai la protection des consommateurs en cas de non remboursement, avec les mails à l'appui.
Cette histoire improbable aurait presque pu être drôle, sauf qu'à aucun moment ils n'ont reconnu leur erreur. Déjà ils ne s'en sont pas rendu compte, il n'y a eu aucune vérification du numéro de commande ou du produit. Mais quand je leur ai remonté l'erreur il n'y a eu aucune excuse de leur part, et encore moins un geste commercial.
C'est pourquoi je ne recommande pas ce site, ni en termes de délais de livraison, ni en termes de sav.
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour allobebe.fr
DL
Doriane L.
Verdun
19 sept. 2023
Avis validé
Achat d'une pousette. Manque les deux roues arrières. Demande de remboursement après 1 semaine et demi car non envois des roues manquantes. Au prix de la poussette c'est une honte de devoir réclamer encore et encore sont du.
Problème de transporteur également. Colis bien eventre lors de la livraison.
Signaler un avis
28 sept. 2023
Avis validé
Produits ok - délai livraison a revoir
Les produits achetés sont top. Parcontre en ce qui concerne le délai de livraison, a revoir ! Surtout s'il est dit ds votre descriptif que le produit arrivera sous 48h. Nous avons mis 1 mois a recevoir nos achats. Autant être honnête directement (puisque cette remarque ne me concerne pas seulement)
Signaler un avis
Réponse de allobebe.fr
29 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés du retard de livraison rencontré sur votre commande.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
7 sept. 2023
Avis validé
Attente interminable
Très déçu, commande passée le 31/07 de deux articles, un siège auto et une table à langer. La date de livraison est annoncée au 10/08. Résultat le siège auto est arrivé avec 13 jours de retard et la table à langer n’a toujours pas été livré et nous sommes le 7 septembre !!!!
A éviter
Signaler un avis
Réponse de allobebe.fr
9 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai de livraison.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer vos produits dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous confirmons que votre produit a été expédié immédiatement après réception. Concernant le produit restant, il sera également expédié dès son réassort dans nos entrepôts.
Nous réitérons nos excuses.
Cordialement,
21 déc. 2023
Avis validé
Bonjour ma commande liste de naissance passée le 10 oct 23 a été bloquée (transa)à cause d un petit doudou non disponible je n ai pas été avertie ni la personne destinataire c est suite à mon mail en décembre que j ai débloqué la livraison...sans le doudou bien évidemment
Signaler un avis
Réponse de allobebe.fr
22 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai d'attente.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception du produit dans notre entrepôt.
Cordialement,
30 juil. 2023
Avis validé
A fuir , une arnaque!!!!
A fuir!!! 3 mois d’attente et toujours pas de poussette. Service client douteux! On me dit clairement qu’ aucune date ne peut mettre donnée pour le traitement de ma commande. C’est une honte. Empêcher un prématuré de sortir de chez lui car pas de poussette!
Honte à vous
Signaler un avis
2 oct. 2023
Avis validé
Mauvaise livraison
Payé un supplément pour une livraison à domicile et livré en point relais sans raison. Pas de remboursement du supplément possible.
2 sièges identiques commandés, 2 livraisons à des dates différentes (les 2 en point relais malgré le paiement du supplément) pas écolo.
Signaler un avis
19 nov. 2023
Avis validé
Nul
Livraison différée sans qu'on me prévienne du coup un cadeau livré 2 mois plus tard inadmissible !!! La livraison devait être à domicile finalement la personne à du se déplacer à la poste. 3 appels pour avoir des renseignements je ne commanderai plus sur votre site
Signaler un avis
11 août 2023
Avis validé
Toujours pas reçu !
colis en attente depuis le 03/08 ( 8eme jours) dans l agence Chronopost de Toulon .
Service client Chronopost décevant je tombe sur un ordinateur qui me dit : colis dans l agence Chronopost .
Changer de transporteur !
Mon achat est un cadeau
Signaler un avis
Réponse de allobebe.fr
19 août 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément,
Malheureusement, il s'agit du transporteur qui a effectué un mouvement de grève dans l'agence de Toulon. Le nécessaire a été fait cette semaine et tous les colis ont été acheminés.
Nous réitérons nos excuses.
Cordialement,
1 déc. 2023
Avis validé
A ce jour j ai rien reçu j ai reçu un e-mail de cronopost il y a 4 jours pour que j aie chercher le colis hors c est indiqué 14 jours de garde j étais sur place et il m ont dit qu le colis vous a été retourné immédiatement vous trouvez cela normal ?????
Signaler un avis
19 août 2023
Avis validé
Vraiment déçu j'ai payé la livraison et le livreur a osé dire que j'étais pas chez moi. Le carton était déchirer à plusieurs endroits , la poussette est vraiment pas pratique du tout pas de réglage au niveau de la poignée. Je déconseille cette achat
Signaler un avis
4 août 2023
Avis validé
Très mauvaises expériences. Dommage car les articles sont beaux et de très bonnes qualités . J ai acheté un cododo et un pack poussette. Je comptais faire plusieurs achats mais je suis trop déçue par le personnel. Je trouve que c est du gâchis .
Signaler un avis
26 août 2023
Avis validé
DELAI DE LIVRAISON INTERMINABLE ET DELAI DE REPONSE AU TEL INACCEPTABLE
PRODUITS QUI DEVAIENT ETRE LIVRES MI JUILLET SONT ARRIVES PLUS D'UN MOIS APRES. TRES COMPLIQUE D'AVOIR UN INTERLOCUTEUR PAR TEL ET LORSQUE VOUS Y ARRIVEZ CELUI-CI VOUS DIT QUE CA VA ARRIVER DANS LES JOURS QUI SUIVENT, CE QUI N'EST PAS VRAI.
Signaler un avis
30 nov. 2023
Avis validé
J'ai ajouté un article à ma commande, ce dernier n'est pas arrivé, et de plus je reçois un mail m'indiquant que je n'ai pas finalisé ma commande d'ajout alors que cette dernière a été réglée !!!
Quand la draisienne arrivera t-elle ?
Signaler un avis
14 août 2023
Avis validé
J’ai acheté un matelas pour bébé avec la livraison à domicile et en faite le transporteur l’a remis dans un relais .
Inadmissible que j’ai payé les frais de livraison.
Plus jamais je ne ferais de commande sur ce site .
A fuir.
Signaler un avis
7 déc. 2023
Avis validé
J'ai payer 12.90 de frais de port pour que mon colis arrive le plus vite possible. Sauf que le jour de livraison n'a pas était respecter.
Aucune geste commerciale ou remboursement des frais de port n'a était fait !
Aberrant
Signaler un avis
30 août 2023
Avis validé
Envoi très peu soigné (aucune protection), très en retard et en plusieurs colis (un que j’attends encore sans aucune nouvelle) Réclamation faite il y a plus d’une semaine car un article est arrivé cassé, pas de nouvelles.
Signaler un avis
4 juil. 2023
Avis validé
en plus les frais de retour sont à ma charge donc je ne commanderai plus sur votre site.
la poussette est venue très en retard, et elle ne me convient pas du tout
en plus les frais de retour sont à ma charge donc je ne commanderai plus sur votre site. Même pas un petit geste pour commander une autre poussette.
Signaler un avis
18 juil. 2023
Avis validé
Catastrophique, nous avons reçu notre commande plus de 3 semaines après. le colis est arrivé dans un état lamentable, écrasé.
Nous ne passerons plus commande sur ce site, et ne recommanderons certainement pas à autrui.
Signaler un avis
Réponse de allobebe.fr
5 août 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés du retard de livraison rencontré sur votre commande.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
28 juil. 2023
Avis validé
Non commerçant.
Commande qui devait arriver le 30 juin. Qui est finalement arrivée le 17 Juillet ! AUCUN mail d'excuse, AUCUNE information de la part de Allo bébé, appel à vos services 2 fois !! Et aucun geste commercial. Très déçue.
Signaler un avis
Réponse de allobebe.fr
5 août 2023
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de ce retard de livraison.
Malheureusement le fabricant n'a pas réussi à nous livrer la marchandise dans les délais indiqués au passage de votre commande.
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception du produit dans nos entrepôts.
Cordialement,
18 déc. 2023
Avis validé
Nul!!!
3 produits commandés en octobre, les 3 défectueux. J’ai enfin reçu mon dernier article la semaine dernière. Site pas du tout commercial!!! J’ai dû téléphoner tous les 2 jours pour faire avancer mes 3 sav !!!!
Signaler un avis