Site sympa, en revanche la livraison est TRÈS longue, les délais ne sont jamais respectés (pour avoir commande à deux reprises).
L’emballage n’est pas au top également, nous avons eu deux fois les cartons complètement abîmés.
J'ai fait une première commande, un siège auto, qui a eu plus de deux semaines de retard. J'ai du annuler ma commande et en acheter un autre en urgence. Jusque là ça va, un retard ça arrive, même si la communication était pas top puisque c'est moi qui ai du relancer.
Sauf qu'entre temps, j'ai donné une autre chance au site, j'ai fait une deuxième commande, une chaise haute. Très mauvaise idée. Le site a inversé mes deux commandes, ils ont annulé la deuxième commande. Ce qui fait que le siège auto a été livré à un endroit où je n'habite plus, et je ne recevrai jamais la chaise haute. Le site m'affirme que le siège auto va être retourné et qu'ils vont me rembourser, mais je n'ai aucune confiance après cette histoire. Je contacterai la protection des consommateurs en cas de non remboursement, avec les mails à l'appui.
Cette histoire improbable aurait presque pu être drôle, sauf qu'à aucun moment ils n'ont reconnu leur erreur. Déjà ils ne s'en sont pas rendu compte, il n'y a eu aucune vérification du numéro de commande ou du produit. Mais quand je leur ai remonté l'erreur il n'y a eu aucune excuse de leur part, et encore moins un geste commercial.
C'est pourquoi je ne recommande pas ce site, ni en termes de délais de livraison, ni en termes de sav.
J ai toujour pas mon colis sa était expédier le 17 août et livré à partir du 19 on est le 29 et rien et quand on apel le livreur il on rien
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23 déc. 2023
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Retard de trois mois sur une livraison. Le seul côté positif. C’est la disponibilité du Service Clients mais faible compensation de ce retard.
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15 sept. 2023
Avis validé
Je conseille à éviter la commandé chez allobébé
ourtant on achète les choses bien sur avan d'arriver nouveau né, est mémé ça ne pu aider car la petite as venue et commande toujours pas
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14 août 2023
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Retard livraison et aucun suivi SAV
Livraison prévue le 26/07, effectuée le 09/08, SAV injoignable par téléphone, j’ai également envoyé deux mails restés sans réponse..
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30 juil. 2023
Avis validé
Service livraison déplorable ! Plus de 2 mois pour recevoir les gros articles les dates de livraison ne sont pas du tout respectées
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Réponse de allobebe.fr
5 août 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés du retard de livraison rencontré sur votre commande.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas malheureusement pas pu nous livrer vos produits dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée dès réception du produit dans nos entrepôts.
Cordialement,
25 juin 2023
Avis validé
Toujours pas livré !
Livraison prévu le 13 Juin toujours pas expédié le 25 Juin !!!
Ne se préoccupe que du paiement mais pas des délais apparemment !!
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8 oct. 2023
Avis validé
siège auto
bonjour,
j'ai retourné le colis au fabricant .J'attends d'être remboursé pour en commander un autre gamme au dessus
Cordialement
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5 nov. 2023
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Plus d'un mois pour livraison
Plus d'un mois pour recevoir ma commande qui n'était pas "en stock" ! Et que j'ai du relancer à plusieurs reprises. Pas serieux
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24 déc. 2023
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6 semaines pour disposer de la commande
Vous ne pouvez pas proposer une livraison possible sous 48 h et confier le colis à l'expéditeur 5 semaines après la commande.
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30 oct. 2023
Avis validé
Le délai de livraison de ma commande n'a pas été respecté, avec un mois de retard...Hormis cela, le matériel était conforme.
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Réponse de allobebe.fr
2 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés du retard de livraison rencontré sur votre commande.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
1 oct. 2023
Avis validé
Un délai de livraison inadmissible (près d'un mois ) alors que le paiement a été encaissé en moins de 24 heures
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Réponse de allobebe.fr
4 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés du retard de livraison rencontré sur votre commande.
Le fabricant n'a malheureusement, pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de votre produit, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
20 sept. 2023
Avis validé
Commande passée le 1 er août ...et 20…
Commande passée le 1 er août ...et 20 sept tjrs pas de livraison.
Pas de remboursement effectué bpr le moment
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25 déc. 2023
Avis validé
Très déçu
Faire un suivi beaucoup plus rapproché, les délais de livraison bien trop lointain par rapport à la commande
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17 oct. 2023
Avis validé
Livraison avec énormément de retard , aucun geste commercial pour excuser ce retard de commande d’un mois !
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2 sept. 2023
Avis validé
Trop de retard dans la livraison. Numéro de téléphone indisponible. Je ne recommanderais plus sur ce site
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Réponse de allobebe.fr
9 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés du retard de livraison rencontré sur votre commande.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Toutefois, nous pouvons vous confirmer que notre Service Clients est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 17h.
Cordialement,
6 juil. 2023
Avis validé
Commande passe début du mois de mai la livraison après 2 mois
vraiment trop long , c'est bien dommage
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Réponse de allobebe.fr
5 août 2023
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés du retard de livraison rencontré sur votre commande.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Cordialement,
8 juin 2023
Avis validé
J’ai attendu plus de deux mois pour avoir ma commande et aucune excuse. Je ne commanderai plus sur ce site.
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Réponse de allobebe.fr
9 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai de livraison.
Malheureusement, le fabricant n'a pas réussi à nous livrer vos produits dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception du produit dans nos entrepôts.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Cordialement,
25 mai 2023
Avis validé
Retard ++ et une partie de la livraison n est jamais arrivée
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Réponse de allobebe.fr
26 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés du délai de livraison pour votre commande.
Actuellement, les fabricants rencontrent des retards au niveau de la fabrication des produits ce qui retarde l'envoi dans nos entrepôts.
Nous essayons de faire notre maximum afin d'expédier rapidement les commandes de nos clients lorsque nous recevons les produits.
Nous vous remercions de votre compréhension,
Cordialement,
25 mai 2023
Avis validé
Avis très négatif sur le site
Délais de livraison beaucoup trop longs.
Remboursement impossible.
Colis très mal préparé.
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Réponse de allobebe.fr
30 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience d'achat chez nous n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Les avis reçus sur les produit nous rassurent sur le fait qu'ils vous ont satisfaits. Nous espérons pouvoir vous laisser une meilleure impression lors d'un prochain achat.
Bien cordialement,
2 juin 2023
Avis validé
Délai de livraison beaucoup trop long et aucune info à ce sujet. C’est vraiment pas acceptable
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Réponse de allobebe.fr
29 juin 2023
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que votre expérience d'achat chez nous n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Les délais de livraisons sont reportés sur les confirmations de commande. Nous sommes désolés pour le retard rencontré sur la votre.
Cordialement,
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.