ROADLOISIRS FRAvis:
1 730 avis au cours des 12 derniers mois7 517 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
28 juin 2023
Avis validé
J’ai commandé un store et les accessoires pour un van, la cde est rapidement expédiée et livrée. Malheureusement le colis a reçu un choc et le store est abîmé. De là, le SAV se met en route et franchement il est au top. En l’espace de 2 jours le store abîmé est récupéré par un transporteur et un nouveau store m’est envoyé et livré dans les 24h.
La communication est super claire et rapide avec Road loisirs. Je recommande cette entreprise pour son sérieux et sa vraie expérience client.
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l'avis le plus négatif
5 août 2023
Avis validé
Nous avons acheté un auvent de van, la notice est en anglais et en allemand. Nous ne sommes pas des campeurs aguerris, les plans sont très succincts. Nous avons beaucoup de mal, nous partons sans avoir vraiment réussi à tendre les auvent de façon correct. Le tuto qui traine sur you tube pourrait être largement amélioré! (notamment la liaison avec le van).
Quand nous appelons pour demander de l'aide, bien que le personnel soit très aimable, ils ne connaissent pas vraiment les produits!
Je suis très très déçue
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Avis pour ROADLOISIRS FR
19 févr. 2024
Avis validé
Aucune communication, 2,5 mois pour recevoir une partie de la commande, l'autre partie n'est toujours pas arrivée.
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6 mars 2024
Avis validé
Produits soit disant en stock. 1 produit livré sur 3. Impossible de savoir quand le reste sera livré.
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Réponse de ROADLOISIRS FR
12 mars 2024
Merci pour votre retour d’expérience. En effet, le délai d’approvisionnement peut varier en fonction de nos fournisseurs. Nous tâchons de faire au plus vite concernant la réception de nos marchandises. Merci de votre confiance et de votre patience.
28 févr. 2024
Avis validé
Commander 5 mètre de joint de porte et reçu en 2 partie …
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SM
sabine M.
Heuqueville
22 janv. 2024
Avis validé
La commande a été passée en septembre et livrée en janvier ! Le délai est trop long !
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Réponse de ROADLOISIRS FR
23 janv. 2024
Merci pour votre retour d’expérience. En effet, le délai d’approvisionnement peut varier en fonction de nos fournisseurs. Nous tâchons de faire au plus vite concernant la réception de nos marchandises. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Merci de votre confiance et de votre patience.
5 août 2023
Avis validé
Nous avons acheté un auvent de van, la notice est en anglais et en allemand. Nous ne sommes pas des campeurs aguerris, les plans sont très succincts. Nous avons beaucoup de mal, nous partons sans avoir vraiment réussi à tendre les auvent de façon correct. Le tuto qui traine sur you tube pourrait être largement amélioré! (notamment la liaison avec le van).
Quand nous appelons pour demander de l'aide, bien que le personnel soit très aimable, ils ne connaissent pas vraiment les produits!
Je suis très très déçue
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Réponse de ROADLOISIRS FR
7 août 2023
Merci de votre retour d’expérience. Nous espérons que tout est bien rentré dans l'ordre concernant votre situation. Merci et à bientôt.
14 mai 2023
Avis validé
Commande d'un bouchon de vidange de réservoir d'eaux grises, avec les références. Le bouchon envoyé n'était pas le bon, retour chez roaloisir aprés avoir contacté le service aprés vente. Effectivement la référence du bouchon envoyé n'était pas la bonne, le bouchon commandé n'est plus disponible, on va procéder au remboursement... Résultat pas de bouchon et 13.80 euros (2 fois 6.90) de frais de port non remboursé, merci Roadloisir.
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Réponse de ROADLOISIRS FR
16 mai 2023
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
10 oct. 2023
Avis validé
J ai fait une commande chez eux en juin 2023
J ai reçu la moitié de ma commande 5 jours plus tard jusque la pas de problème !
Par contre fin septembre je n ai toujours pas de nouvelle pour la pièce manquante a ma commande plus de 3 mois .....
Je l ai contacte et la 3 jours après j ai reçu le reste en me disant que le fournisseur avait des problèmes...
Enfin j ai ma commande complète après 3 mois d attente .
Bon courage....
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Réponse de ROADLOISIRS FR
13 oct. 2023
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
12 août 2023
Avis validé
sté tres tres tres nulle depuis le 27 juillet a ce jour 12 aout2023 toujours pas recu ma commande et ma plainte au tribunal va rester j envois dossier au greffe civil les insultes de votre personnel , l incomprehension sauf de LAURA et ne comprenez pas ai perdu pratiquement 3000euros a cause de votre incompetence
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Réponse de ROADLOISIRS FR
14 août 2023
Merci pour votre retour d'expérience. Nos collaborateurs ont bien pris votre dossier en main. Nous ne manqueront pas de le tenir informé de la suite de votre dossier dans les meilleurs délais. Nous nous excusons de la gêne occasionnée par nos différents transporteurs. Merci et à bientôt.
15 juin 2023
Avis validé
J'ai passé commande en fonction des délais annoncés. Ma commande n'a pas été traité dans les tps. J'ai essayé de joindre l'entreprise mais sans résultat avec des délais d'attente importants. On m'a contacté bien après.
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28 oct. 2023
Avis validé
Ayant payé un supplément de 15 euros pour avoir en 24/48h je l'ai finalement reçu 5 jours plus tard. Colis stocké sous la pluie devant chez moi.
Sinon le produit correspond à mes attentes.
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31 oct. 2023
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
13 sept. 2023
Avis validé
Produit arrivé plus d un mois après sa commande au lieu des quelques jours prévus et c était pas la bonne pièce. Bref un site totalement inutile et pas fiable.
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14 sept. 2023
Merci pour votre retour d’expérience. En effet, le délai d’approvisionnement peut varier en fonction de nos fournisseurs. Nous tâchons de faire au plus vite concernant la réception de nos marchandises. Merci de votre confiance et de votre patience.
MP
Michel P.
LA LOUPE
11 juil. 2023
Avis validé
Articles non conformes ne s'adaptent pas aux lanternaux et sans grande valeur thermique, retour demandé avec frais de port à ma charge, inadmissible !!!!
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Réponse de ROADLOISIRS FR
13 juil. 2023
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Je viens de vérifier si ce produit a subi le même dysfonctionnement technique et aucun retour de ce genre n’a été enregistré. Nous allons remonter l’information au responsable de gamme et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Merci de votre confiance et à très bientôt sur notre site.
23 oct. 2023
Avis validé
J’avais pris la livraison express ( pratiquement 10e en plus ) pour être livrer en 24h à domicile. La livraison est arrivé 3 jours après en point relais
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Réponse de ROADLOISIRS FR
24 oct. 2023
Merci de nous avoir informés de ce retard. Je vous prie de bien vouloir excuser notre transporteur pour ce retard. Je vous invite à nous joindre que nous puissions vous rembourser la différence avec une livraison classique. Je vous remercie de votre patience et vous présente toutes nos excuses.
4 juil. 2023
Avis validé
Cette note est essentiellement due à la mauvaise qualité du produit. Ces bandes aimantées pour store de Cc ne collent pas. certainement un vieux stock...
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Réponse de ROADLOISIRS FR
6 juil. 2023
Merci de votre retour d'expérience. Nous vous invitons à nous recontacter pour nous en dire plus sur la situation rencontrée https://www.mecatechnic.com/fr-FR/retour
Vous pourrez également y joindre une photo si nécessaire.
Merci et à bientôt.
15 août 2023
Avis validé
Les tapis de marche pieds ne s’adaptent pas bien au véhicule et ne tiennent pas clipses
Ce n’est pas de la pièce d’origine
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Réponse de ROADLOISIRS FR
16 août 2023
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Je viens de vérifier si ce produit a subi le même dysfonctionnement technique et aucun retour de ce genre n’a été enregistré. Je vous conseille de contacter notre SAV dans la rubrique « Contactez-nous » sur la page d’accueil de notre site afin que nous puissions établir un diagnostic. A très bientôt, bonne journée.
5 août 2023
Avis validé
livraison tardive
j'ai commande sur ce site car l'article apparaissait disponible en fait je ne l'ai recu que 2 mois apres !!!!
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Réponse de ROADLOISIRS FR
7 août 2023
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
12 août 2023
Avis validé
Montant de 173 EUR débité deux fois et impossible de joindre votre service par téléphone depuis le 31 juillet.
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Réponse de ROADLOISIRS FR
14 août 2023
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Je vous conseille de contacter notre SAV à l’adresse mail suivante : serviceclient@mecatechnic.com et j'espère que la situation se rétablira et que la solution pourra vous apporter, par la suite, une pleine et entière satisfaction.
25 août 2023
Avis validé
respecter les delais de livraison ou bien mettre le produit idisponible si il n y a pas de stock!!!
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Réponse de ROADLOISIRS FR
28 août 2023
Merci pour votre retour d’expérience. En effet, le délai d’approvisionnement peut varier en fonction de nos fournisseurs. Nous tâchons de faire au plus vite concernant la réception de nos marchandises. Merci de votre confiance et de votre patience.
MM
MANUEL M.
Saint-Chaffrey
11 nov. 2023
Avis validé
Vente d articles qui ne correspondent pas du reimo en lieu et place du Reich.
Vente mensongère.
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Réponse de ROADLOISIRS FR
17 nov. 2023
Merci de votre retour d'expérience. Reimo est le nom de notre fournisseur, Reich est la marque du produit. Les articles livrés conviennent bien à ce que nous proposons. Merci de votre compréhension et à bientôt.
22 août 2023
Avis validé
Je commande un robinet pour évier sans contact et surprise je reçois un robinet avec contact
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