ROADLOISIRS FRAvis:
1 884 avis au cours des 12 derniers mois8 546 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
12 avr. 2024
Avis validé
I am over the moon with the service and product, I couldn’t find this table support anywhere in the uk and the price listed was double what I paid when the online Adria parts shop had it stock, I ordered it and was told it was on back order before I payed to make me aware of a delay, the shop was very transparent upfront which I love, the order came 2 weeks early and is perfect, 5 ⭐️ all day long, uk stores should take note …
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Avis négatif le plus pertinent
20 mai 2024
Avis validé
La société RoadLoisirs en elle-même n'est pas à critiquer, mais sa collaboration avec Mondial Relay pour la livraison est catastrophique.
Il faut bien choisir ses collaborateurs, et cela n'est pas le cas.
Cela est vrai, cette société de livraison est sans doute moins chère que d'autres, mais le résultat de leur travail, est à l'avenant.
Mondial Relay est une société à fortement déconseiller, ou les livreurs font n'importe quoi, "balancent" les colis par dessus un portail, en ayant affirmé avoir livré en main propre, etc, etc.....
D'autre part, quand il y a un raté dans la chaine de livraison, la logistique environnante est une véritable catastrophe, et un colis met plus d'une semaine à être livré, à la place de 48h.
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Avis pour ROADLOISIRS FR
5 août 2024
Avis validé
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VL
Vincent L.
Cherbourg
29 juil. 2024
Avis validé
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16 juil. 2024
Avis validé
bonjour,
je pense que vous pourriez audite vos partenaires de livraison ,une commande passe avant 15 hrs ,pour une livraison en 24 hrs ,reçu trois jours après, biensûr ,on ma propose le remboursement de mes frais de livraison (la difference entre 24 hrs et 72 hrs ) faut pas rever de faire un geste commercial comme le remboursement des frais de livraison
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Réponse de ROADLOISIRS FR
30 sept. 2024
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
15 juil. 2024
Avis validé
Colis endommagé
Le colis était endommagé à la livraison et certaines pièces de notre porte vélo marquées. Le tout était tout de même fonctionnel mais avec un aspect détérioré. Pour un produit neuf c'est dommage. Vous devriez être plus vigilant au stockage et à l'expédition de vos références.
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Réponse de ROADLOISIRS FR
27 sept. 2024
Merci de votre retour d'expérience. Dans ce type de situation, nous vous invitons à nous contacter dès constatation de l'incident, sur votre espace client, rubrique "Mes demandes de retour" en y joignant des photos mettant en évidence l'incident. Nous pourrons ainsi trouver une solution ensemble. Merci de votre compréhension et à bientôt.
26 juin 2024
Avis validé
Insuffiance du devoir de conseil pour que les articles commandés et devant se compléter rendent le service que l on attend.
Tentant de faire au mieux en bricolant on m'oppose ces "modifications" pour un remboursement.
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Réponse de ROADLOISIRS FR
1 oct. 2024
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
25 juin 2024
Avis validé
2 articles sur 3 étaient incomplets ou mal décrits. Le service après vente est visiblement plus efficace que la direction des ventes.
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Réponse de ROADLOISIRS FR
1 oct. 2024
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
8 juil. 2024
Avis validé
Ma livraison était donnée pour le 5/6 juillet et nous sommes le 8 et toujours rien et surtout aucune nouvelle, c'est pas sérieux.
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Réponse de ROADLOISIRS FR
13 juil. 2024
Merci de votre retour d’expérience. Nous espérons que tout est bien rentré dans l'ordre concernant votre situation. Merci et à bientôt.
13 juil. 2024
Avis validé
Bien
Bonjour bien servi bien renseigné mais long pour la livraison
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Réponse de ROADLOISIRS FR
2 oct. 2024
Merci de votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations au service concerné. Merci de votre confiance et à bientôt.
10 juil. 2024
Avis validé
delais de livraison trop long
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Réponse de ROADLOISIRS FR
30 sept. 2024
Merci pour votre retour d’expérience. En effet, le délai d’approvisionnement peut varier en fonction de nos fournisseurs. Nous tâchons de faire au plus vite concernant la réception de nos marchandises. Merci de votre confiance et de votre patience.
21 juil. 2024
Avis validé
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30 juin 2024
Avis validé
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20 mai 2024
Avis validé
Attention à la livraison par Mondial Relay.........
La société RoadLoisirs en elle-même n'est pas à critiquer, mais sa collaboration avec Mondial Relay pour la livraison est catastrophique.
Il faut bien choisir ses collaborateurs, et cela n'est pas le cas.
Cela est vrai, cette société de livraison est sans doute moins chère que d'autres, mais le résultat de leur travail, est à l'avenant.
Mondial Relay est une société à fortement déconseiller, ou les livreurs font n'importe quoi, "balancent" les colis par dessus un portail, en ayant affirmé avoir livré en main propre, etc, etc.....
D'autre part, quand il y a un raté dans la chaine de livraison, la logistique environnante est une véritable catastrophe, et un colis met plus d'une semaine à être livré, à la place de 48h.
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Réponse de ROADLOISIRS FR
1 oct. 2024
Merci de votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations au service concerné. Merci de votre confiance et à bientôt.
11 mai 2024
Avis validé
Après avoir vainement essayé d’avoir un contact téléphonique pour obtenir des informations complémentaires sur le robinet qui m’intéressait j’ai cliqué avec succès sur la touche besoin d’aide.
Les deux premières personnes me donnant des infos contradictoires j’ai essayé une troisième fois et une dame m’a donné toutes les informations souhaitées ! Comme quoi …
Le descriptif mériterait d’être complété avec le fait que les tuyaux de branchement font passé la livraison avec leur longueur et le type (rigide) des tuyaux : les raccords en dépendent
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Réponse de ROADLOISIRS FR
16 juil. 2024
Merci de votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations au service concerné. Merci de votre confiance et à bientôt.
27 mai 2024
Avis validé
Une honte ! Les produits commandés ont mis plus d’un mois à être livrés avant de faire au moins 3 aller-retour vers des points relais sans succès (commandés le 15/04 livrés le 27/05).
Une fois les produits reçus. Un produit cassé et un autre avec une pièce manquante !
A peine la commande réalisée vous demandez déjà un avis alors que vous n’êtes même pas capable d’assurer le service que vous vendez. Road loisirs à bannir !
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26 févr. 2024
Avis validé
Commande d’un porte vélo pour wv t6, porte vélo pour wv t4 reçu, aucun geste commercial pour acheter le bon porte vélo qui est bcp plus chère que le prix initial alors qu’il apparaît bien sûr ma facture porte vélo t6, renvoi du matériel toujours pas de remboursement à ce jour. Il a fallu quand même que j’envoie des photos pour prouver qu’ils avaient tord.
Bref très mécontent, roadloisirs à fuir…
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Réponse de ROADLOISIRS FR
12 mars 2024
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous sommes navrés mais l'article commandé est actuellement en rupture. Nous n'avons plus ce modèle à vous proposer. Nous avons bien procédé au remboursement de 249,90€ sur votre compte en date du 28 Février. Merci de votre compréhension et à bientôt.
23 avr. 2024
Avis validé
Joint encadrement porte cellule
J,ai commandé un joint encadrement porte cellule camping car,une fois reçu c est bien le même modèle mais par contre il est encore plus souple que l'ancien donc j ai Rémi le vieux profil car la porte avait encore plus de jeux. A mon avis le fournisseur a réduit son produit pour le même prix comme beaucoup de choses de nos jours. Bref 60 euros dans le vent.
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Réponse de ROADLOISIRS FR
30 sept. 2024
Merci de votre retour d'expérience. Dans ce type de situation, nous vous invitons à nous contacter dès constatation de l'incident, sur votre espace client, rubrique "Mes demandes de retour" en y joignant des photos mettant en évidence l'incident. Nous pourrons ainsi trouver une solution ensemble. Merci de votre compréhension et à bientôt.
21 mars 2024
Avis validé
Moulure de pare-choc avant de 750i (e38) de 1999.
La moulure ne correspond pas du tout et impossible de monter les radars dans ses logements. Mauvaises finitions et grossières des logements pour chromes. Pour l'entreprise Road loisir qui n'a certainement pas vérifié mes dires sans tient à la correspondance de la référence qui pour eux la bonne. Mais de très mauvaise qualité.
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Réponse de ROADLOISIRS FR
3 avr. 2024
Merci de votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations à la personne concernée. Merci de votre confiance et à bientôt.
16 avr. 2024
Avis validé
Rideaux kangoo II 2008-2021 hayon
Les rideaux ont l’air de faire la bonne taille, par contre les trous/emplacement ventouses ne sont pas bien pensés ce qui fait que l’on ne peut pas « tendre » les rideaux correctement. Visiblement les commentaires précédents n’ont pas été pris en compte, dommage… Autrement livraison rapide et sac à rideaux pratique.
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Réponse de ROADLOISIRS FR
3 oct. 2024
Merci de votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations au service concerné. La conception est celle du fournisseur, nous n'avons malheureusement pas la main sur la modification de fabrication. Merci de votre confiance et à bientôt.
3 avr. 2024
Avis validé
Problème frais de port suite rupture produit
Pour la prochaine commande cela serait bien d'avoir une remise car quand on peut pas commander tous les produits en une seule commande car il sont en rupture... Donc, On n'est dans l'obligation de faire une autre commande avec de nouveau des frais de port!!!!
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Réponse de ROADLOISIRS FR
2 oct. 2024
Merci de votre retour d'expérience. Dans ce type de situation, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 0320683850. Nous pourrons ainsi valider ensemble la commande en une seule fois. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
28 mars 2024
Avis validé
Minable… article commandé mais toujours…
Minable… article commandé mais toujours pas réceptionné car le transporteur a du retard et on me demande de noter ma commande…
Faites déjà les choses dans l’ordre… livrez la commande avant de vouloir un avis …
Je déconseille d’acheter sur ce site
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Réponse de ROADLOISIRS FR
3 avr. 2024
Merci pour votre retour d’expérience. En effet, le délai d’approvisionnement peut varier en fonction de nos fournisseurs. Nous tâchons de faire au plus vite concernant la réception de nos marchandises. Merci de votre confiance et de votre patience.