J’ai commandé un store et les accessoires pour un van, la cde est rapidement expédiée et livrée. Malheureusement le colis a reçu un choc et le store est abîmé. De là, le SAV se met en route et franchement il est au top. En l’espace de 2 jours le store abîmé est récupéré par un transporteur et un nouveau store m’est envoyé et livré dans les 24h.
La communication est super claire et rapide avec Road loisirs. Je recommande cette entreprise pour son sérieux et sa vraie expérience client.
Nous avons acheté un auvent de van, la notice est en anglais et en allemand. Nous ne sommes pas des campeurs aguerris, les plans sont très succincts. Nous avons beaucoup de mal, nous partons sans avoir vraiment réussi à tendre les auvent de façon correct. Le tuto qui traine sur you tube pourrait être largement amélioré! (notamment la liaison avec le van).
Quand nous appelons pour demander de l'aide, bien que le personnel soit très aimable, ils ne connaissent pas vraiment les produits!
Je suis très très déçue
Parfait, à une exception près: je n'ai pas reçu de numéro de suivi de mon colis, et n'ai pu le trouver sur le site web. Du coup, j'ai du appeler, et on me l'a communiqué. Voila pourquoi je n'ai mis que 4 étoiles. A part ça, rien à redire.
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il y a 11 jours
Avis validé
Bien, porte vélo monté.
Colis intact.
Livraison un peu chaotique mais c'est de la faute du transporteur.
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1 avr. 2024
Avis validé
Tres bon contact
Tres serieux
Piste amelioration des suivis de commande et reliquats
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Réponse de ROADLOISIRS FR
3 avr. 2024
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci et à bientôt.
31 mars 2024
Avis validé
Conforme mon attente
Les explications étaient claires et complètes. Le prix était compétitif.
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4 avr. 2024
Avis validé
Tout très bien , sauf pour le hayon qui est un peu juste .
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.