J’ai commandé un store et les accessoires pour un van, la cde est rapidement expédiée et livrée. Malheureusement le colis a reçu un choc et le store est abîmé. De là, le SAV se met en route et franchement il est au top. En l’espace de 2 jours le store abîmé est récupéré par un transporteur et un nouveau store m’est envoyé et livré dans les 24h.
La communication est super claire et rapide avec Road loisirs. Je recommande cette entreprise pour son sérieux et sa vraie expérience client.
Nous avons acheté un auvent de van, la notice est en anglais et en allemand. Nous ne sommes pas des campeurs aguerris, les plans sont très succincts. Nous avons beaucoup de mal, nous partons sans avoir vraiment réussi à tendre les auvent de façon correct. Le tuto qui traine sur you tube pourrait être largement amélioré! (notamment la liaison avec le van).
Quand nous appelons pour demander de l'aide, bien que le personnel soit très aimable, ils ne connaissent pas vraiment les produits!
Je suis très très déçue
hélas la pièce est défectueuse
Le ressort ne tient pas
mais c'est pas de leur faute
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Réponse de ROADLOISIRS FR
5 juin 2023
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre achat. Nous vous invitons à nous en dire plus sur la situation rencontrée.
https://www.mecatechnic.com/fr-FR/contact/formulaire.asp
Vous pourrez y joindre une photo si nécessaire. Merci et à bientôt.
6 nov. 2023
Avis validé
Délais très long pour un produit annoncé "en stock" le jour de la cimmande!
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Réponse de ROADLOISIRS FR
16 nov. 2023
Merci de votre retour d'expérience. Hélas l'amortisseur référence CR10284 n'était pas en stock à la commande. . En effet, le délai d’approvisionnement peut varier en fonction de nos fournisseurs. Nous tâchons de faire au plus vite concernant la réception de nos marchandises. Merci de votre confiance et de votre patience.
11 juil. 2023
Avis validé
Délaisok mais produit de mauvais qualité. Bruyant et beaucoup de vibration
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Réponse de ROADLOISIRS FR
13 juil. 2023
Merci de votre retour d’expérience. Je transmets tout de même l’information au responsable de gamme. Nous espérons que tout est bien rentré dans l'ordre concernant votre situation. Merci et à bientôt.
Pièces mal protégées , résultat une de cassée . Emballage à revoir.
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Réponse de ROADLOISIRS FR
2 août 2023
Merci de votre retour d'expérience. Nous vous invitons à nous recontacter pour nous en dire plus sur la situation rencontrée https://www.mecatechnic.com/fr-FR/retour
Vous pourrez également y joindre une photo si nécessaire.
Merci et à bientôt.
17 oct. 2023
Avis validé
Delai d.approvisionnement plusieur fois repoussé.
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Réponse de ROADLOISIRS FR
18 oct. 2023
Merci pour votre retour d’expérience. En effet, le délai d’approvisionnement peut varier en fonction de nos fournisseurs. Nous tâchons de faire au plus vite concernant la réception de nos marchandises. Merci de votre confiance et de votre patience.
31 oct. 2023
Avis validé
Leger
J'attendais quelque chose un peu plus isolant.
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Réponse de ROADLOISIRS FR
16 nov. 2023
Merci de votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations au service concerné. Merci de votre confiance et à bientôt.
14 sept. 2023
Avis validé
Le jour de livraison n’était pas bon
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Réponse de ROADLOISIRS FR
15 sept. 2023
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
5 nov. 2023
Avis validé
Délais de livraison très long
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Réponse de ROADLOISIRS FR
15 nov. 2023
Merci pour votre retour d’expérience. En effet, le délai d’approvisionnement peut varier en fonction de nos fournisseurs. Nous tâchons de faire au plus vite concernant la réception de nos marchandises. Merci de votre confiance et de votre patience.
3 sept. 2023
Avis validé
Delai de livraison trop long
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Réponse de ROADLOISIRS FR
4 sept. 2023
Merci pour votre retour d’expérience. Le délai de livraison en France Métropolitaine est de 3 à 4 jours ouvrés pour une livraison à domicile. Pour information, toutes commandes (de produit en stock et n’occasionnant pas de vérification par un conseiller) passée avant 15h (hors week-end et jours fériés) est expédiée le jour même. A très bientôt sur notre site internet.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.