yescapa.fr
Avis:

548 avis au cours des 12 derniers mois2 807 avis au total  

4,65
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

13 juin 2023
 Avis validé
Yescapa.fr est un site web qui met en relation des propriétaires de camping-cars et des personnes souhaitant en louer un pour leurs voyages. Il offre une variété de camping-cars et de fourgons aménagés, ce qui peut être intéressant pour un débutant explorateur qui aime les voyages sur la route et le camping sauvage. L'avantage de Yescapa.fr est qu'il permet aux voyageurs d'accéder à une large gamme de véhicules dans différentes régions, ce qui offre plus de flexibilité dans le choix du camping-car et des destinations. Les propriétaires de camping-cars peuvent également bénéficier de cette plateforme en louant leur véhicule lorsqu'ils ne l'utilisent pas, ce qui peut contribuer à réduire les coûts d'entretien. Avant de réserver un camping-car sur Yescapa.fr, il est essentiel de lire attentivement les descriptions, les commentaires et les évaluations des propriétaires précédents. Cela vous donnera une idée de la qualité du véhicule, de l'expérience de conduite et du niveau de service offert par le propriétaire. N'hésitez pas à poser des questions supplémentaires aux propriétaires pour vous assurer que le véhicule répond à vos besoins spécifiques. Il est également important de noter que les règles et réglementations concernant la location de camping-cars peuvent varier selon les pays et les régions. Assurez-vous de vous familiariser avec les lois locales et les exigences en matière d'assurance avant de prendre la route. En résumé, Yescapa.fr peut être une option intéressante pour les débutants explorateurs qui aiment les voyages sur la route et le camping sauvage. Cependant, je vous recommande de consulter les informations les plus récentes disponibles sur le site et de lire attentivement les commentaires des utilisateurs pour prendre une décision éclairée.

l'avis le plus négatif

12 févr. 2024
 Avis validé
Yescapa vraiment déception total. J'ai réservé il y'a 3 mois de cela un van pour un week-end à Majorque. Je m'étais prise bien à l'avance pour ne pas à gérer quoi ce soit à la dernière minute. Le propriétaire du van me contact en m'annonçant que le véhicule est en panne et doit annuler ma réservation ( à - 5 jours du départ). Je contacte Yescapa en leur demandant de l'aide pour trouver rapidement un solution et surtout de me faire un geste commercial suite au désagréments. Lorsque je trouve un nouveau véhicule pour mon séjour, celui ci coute 60€ de plus que ma réservation initiale. Je demande donc un geste de la part de Yescapa du faite que je dois chercher à la dernière minute un van. Donc je demande JUSTE un geste commercial à la hauteur du surplus simplement. Ces derniers se dédouanent totalement, en me citant qu'ils ne sont pas responsable des pannes et des véhicules, qu'ils vont pas faire des geste commerciales même si pendant le séjour le véhicule tombe en panne alors que cela n'est pas notre faute... Bref totalement déçu venant d'une entreprise Française qui ne respecte en rien sa clientèle. J'ai eu un geste commerciale de 20e à peine à 1 jour de mon départ. Je ne ferai plus jamais à faire à Yescapa plus tard et franchement je conseille de passer votre tour aussi. Yescapa a 0 intérêt pour ses clients.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour yescapa.fr

17 juil. 2023
 Avis validé

Service après-vente et relation clients au top !

Je retiens de nos échanges par mail votre réactivité et votre professionnalisme (prise en main de la demande avec une vraie recherche de solutions, explications fournies détaillées...). Bref un véritable service clients, comme malheureusement on en trouve désormais rarement, surtout lorsqu'il s'agit d'une plateforme de réservation sur internet !
Signaler un avis
Réponse de yescapa.fr
18 juil. 2023
Wahou, merci pour ça Marie 🤩 Nous le transmettons directement à l'équipe concernée ! Nous espérons vous revoir rapidement !
3 janv. 2024
 Avis validé
Simplicité et efficacité du site. Renseignements assez complets. Frais supplémentaires/complémentaires un peu élevés par rapport au coût de la location proprement dite.
Signaler un avis
Réponse de yescapa.fr
4 janv. 2024
Bonjour Olivier, Merci pour ces retours. Pouvez-vous nous en dire plus sur les frais supplémentaires dont vous parlez ? Belle journée 🚐
26 sept. 2023
 Avis validé

Yescapa une très bonne expérience

Les services de Yescapa nous ont permis de louer un camping-car en toute tranquillité et nous sommes ravis de cette première expérience
Signaler un avis
Réponse de yescapa.fr
11 oct. 2023
Merci Jean-Luc pour ce retour, sachez que nous sommes ravis de lire de genre d'avis !
17 juil. 2023
 Avis validé
Expérience réussie !!! J'ai connu à quatre jours du voyage le site par une amie qui voyageait grâce aux mêmes services dans un autre pays. En le parcourant je n'ai pas été septique quant à al confiance des offres et pour le paiement. Toutes les explications sont claires. Cependant, je venais de créer un compte et à un jour près je ne partais pas parce que j'ai su qu'après plusieurs étapes de la réservation que nous devons faire vérifier nos informations personnelles quelques jours avant alors soyez vigilants et prenez-y vous à l'avance. Peut-être qu'il faudrait alerter plus tôt. Merci pour ce professionnalisme qui nous fait avoir de merveilleux souvenirs !
Signaler un avis
Réponse de yescapa.fr
18 juil. 2023
Bonjour Anaïs et surtout : Merci pour cet avis complet ! Nous sommes ravis de lire un retour comme le vôtre, nous espérons vous revoir rapidement 🤩
14 oct. 2023
 Avis validé

TRES BONNE EXPERIENCE

la clarté du contrat , on sait ou l'on va , notamment vous prévenez bien sur l'assurance franchise ce que j'ai fait car Visa 1er ne couvre pas les camping car à noter la difficulté d'envoi des documents scannés ou le lien est très long, on se demande ce qu'il se passe ( il y a certainement une analyse en temps réel et parfois ça n'aboutit pas , il faudrait revoir ce processus) j'ai été obligé de vous contacter pat téléphone pour identifier le problème concernant l'ensemble de la procédure le principe est très bien ,nous sommes satisfait de cette 1ère expérience
Signaler un avis
Réponse de yescapa.fr
7 nov. 2023
Bonjour Bernard, Merci beaucoup pour ce retour aussi constructif que positif. Nous le remontons à nos équipes afin que nous travaillions sur ces points 😊 Belle journée 🚐
WR
Willy R.
Grenoble
31 mai 2023
 Avis validé

Application fiable et pratique

Plein d'offres proposées, recherche plutôt pratique et facile. Confiance dans la location grâce aux garanties du site yescapa. Options d'assurance et de kilométrage intéressantes. Il serait bien d'avoir la possibilité de revoir les détails de l'annonce directement à partir de la réservation. L'option second conducteur est super il est dommage de devoir imprimer le contrat pour d'ajouter la deuxième personne. Un partenariat avec park4night serait appréciable.
Signaler un avis
Réponse de yescapa.fr
5 juin 2023
Nous sommes friands de remarques constructives, alors merci à vous Willy et au plaisir de vous lire prochainement 🚐
7 juin 2023
 Avis validé
Very good experience. I was a bit concerned about where I was sending my money or if the car will be there or not cause I didn’t know at all this system, but everything went very well and I had amazing time! Much better than any pocket ripper big rental company you could find around, straight with the owners without much fees and b**it to make it more expensive, plenty of opportunities to find whatever suits you!
Signaler un avis
Réponse de yescapa.fr
12 juin 2023
Hello Stefan and thank you for this review! Hope to see you again on the road with Yescapa! 🤩
21 juin 2023
 Avis validé
Facilité des échanges avec les propriétaires, sécurité pour le propriétaire et pour nous sur la location. Pour les choses à améliorer, ça vaudrait le coup de baisser vos frais de mise en lien et prise en charge, car si c’était une chouette expérience le prix est bien trop élevé pour louer des vans de particulier à particulier régulièrement.
Signaler un avis
26 juil. 2023
 Avis validé
La vérification du format des justificatifs par la plate-forme est un peu rigide si les pièces justificatives sont anciennes et/ou abîmés. Heureusement, votre service assistance a été très réactive et à réglé le pb de manière pragmatique et efficace, témoignant que la machine c'est bien, l'Homme c'est mieux!
Signaler un avis
Réponse de yescapa.fr
4 août 2023
Merci pour ce retour Paul !
2 juil. 2023
 Avis validé
Ist alles seht gut gelaufen bis zum jetzigen Zeitpunkt. Da uns, auf parkierter Parzelle auf einem Campingplatz ein junger Nachbar in die hintere Stossstange gefahren ist, hoffen wir, dass dieser Schaden mit den Versicherungen und yescapa gut abgeschlossen werden kann.
Signaler un avis
Réponse de yescapa.fr
17 août 2023
Guten Tag und herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung, auf die wir sehr viel Wert legen! 🤩
19 juil. 2023
 Avis validé

Plateforme de location sérieuse

Location pour la 1ere fois d’un camping-car 1 semaine avant le départ effectif. Une plateforme de confiance (gestion de la caution, assurance classique ou renforcée,…) Je recommande vivement pour les débutants camping caristes 👍
Signaler un avis
Réponse de yescapa.fr
4 août 2023
Merci beaucoup pour ce super retour Philippe !
8 janv. 2024
 Avis validé
Merci pour votre aide avant le départ, pour le service téléphonique qui m'a permis de comprendre comment vous envoyer les documents administratifs, pour le contrat de location en portugais et pour votre gentillesse !
Signaler un avis
Réponse de yescapa.fr
24 janv. 2024
Merci beaucoup Béatrice pour ce retour sur notre service 🤩
1 juil. 2023
 Avis validé
Site claire pour la recherche. Nous avons apprécié la location avec assurance comprise (différentes formules possibles). Applications pour les états des lieux sécurisantes.
Signaler un avis
Réponse de yescapa.fr
3 juil. 2023
Merci beaucoup Philippe pour ce retour 🚐
MV
23 juil. 2023
 Avis validé
Très bonne organisation entre propriétaires et locataires . Partie administrative bien ficelée . Suivi avant , pendant , après . ne rien changer . Michel Jacqueline.
Signaler un avis
Réponse de yescapa.fr
24 juil. 2023
Wahou, merci pour ce super commentaire Michel et Jacqueline !
13 sept. 2023
 Avis validé
Votre présence à toutes les étapes de la location. La reception de vos messages pour la préparation du voyage et les conseils d'utilisation du materiel loué.
Signaler un avis
Réponse de yescapa.fr
19 sept. 2023
Merci beaucoup Germain pour ce retour qui nous va droit au coeur 🚐
1 sept. 2023
 Avis validé

Un rêve en deux clic

La possibilité de louer sur le lieux de nos vacances. De grenoble nous avons loué à Caen pour une visite des plages de normandie et de la bretagne. possibilité de laisser notre véhicule chez le propriétaire. Amélioration: Le système de cheque de caution . En effet pas de chéquier. Heureusement les propriétaires nous ont fait confiance. Yescapa pourrait peut-être gérer la caution par CB.
Signaler un avis
Réponse de yescapa.fr
8 sept. 2023
Bonjour et merci pour cet avis ! Nous le faisons déjà, mais c'est aux propriétaires de décider si la caution est gérée par nous ou par eux :) En espérant vous revoir sur les routes de France et d'Europe !
4 sept. 2023
 Avis validé
L'attention téléphonique sur la page espagnole. En effet mes documents n'étaient pas validés automatiquement. J'ai du appeler le service client France qui ne m'a pas répondu, ensuite par email. N'ayant pas de réponse et habitant en Espagne j'ai appeler le centre en Espagne qui ont été fantastique et m'ont résolu le problème en un seul coup de téléphone, rapidement et super aimable.
Signaler un avis
Réponse de yescapa.fr
8 sept. 2023
Bonjour et merci pour ce retour d'expérience !
5 oct. 2023
 Avis validé
Le paiement par chèques vacances est bien pensé et le choix des véhicules par région permet de bien se décider par rapport à la distance que l’on veut effectuer. Nous avons recommandé le site à de nombreux amis qui nous voient très satisfaits. Nous avons fait plusieurs voyages et ainsi nous nous pouvons comparer les différentes installations d’un camping-car à l’autre.
Signaler un avis
Réponse de yescapa.fr
11 oct. 2023
Comme nous sommes ravis de lire cet avis ! Alors merci Serge : merci pour les recommandations et surtout merci d'avoir laissé ce retour sur notre service 😁
15 août 2023
 Avis validé
Efficacité garantie Une très belle première expérience dans un fourgon magnifique et bien entretenu, salle de bain, toilette, couchage, technique, tout était parfait. Les documents sont clairs, l'assurance est bien expliquée, tout est à portée de click. Les documents sont faciles à télécharger, pour une tranquillité assurée.
Signaler un avis
Réponse de yescapa.fr
16 août 2023
Bonjour Anne, comme nous sommes ravis de lire cet avis ! Merci ! Et super photo !
16 sept. 2023
 Avis validé
Tout a été facile avec vous alors que nous avions une mauvaise expérience de l'autre site de location basé à Antibes. Ayant demandé un camping-car de 6 m nous nous retrouvions avec un de 7m40 non écrit correctement dans le contrat mais en tout petit, si cela avait pu passer...........Avons dû annuler et perdre de l'argent;
Signaler un avis
Réponse de yescapa.fr
19 sept. 2023
Merci Danièle pour ce retour, nous sommes ravis que tout se soit bien passé avec nous 😁