yescapa.fr
Avis:

557 avis au cours des 12 derniers mois2 795 avis au total  

4,66
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

13 juin 2023
 Avis validé
Yescapa.fr est un site web qui met en relation des propriétaires de camping-cars et des personnes souhaitant en louer un pour leurs voyages. Il offre une variété de camping-cars et de fourgons aménagés, ce qui peut être intéressant pour un débutant explorateur qui aime les voyages sur la route et le camping sauvage. L'avantage de Yescapa.fr est qu'il permet aux voyageurs d'accéder à une large gamme de véhicules dans différentes régions, ce qui offre plus de flexibilité dans le choix du camping-car et des destinations. Les propriétaires de camping-cars peuvent également bénéficier de cette plateforme en louant leur véhicule lorsqu'ils ne l'utilisent pas, ce qui peut contribuer à réduire les coûts d'entretien. Avant de réserver un camping-car sur Yescapa.fr, il est essentiel de lire attentivement les descriptions, les commentaires et les évaluations des propriétaires précédents. Cela vous donnera une idée de la qualité du véhicule, de l'expérience de conduite et du niveau de service offert par le propriétaire. N'hésitez pas à poser des questions supplémentaires aux propriétaires pour vous assurer que le véhicule répond à vos besoins spécifiques. Il est également important de noter que les règles et réglementations concernant la location de camping-cars peuvent varier selon les pays et les régions. Assurez-vous de vous familiariser avec les lois locales et les exigences en matière d'assurance avant de prendre la route. En résumé, Yescapa.fr peut être une option intéressante pour les débutants explorateurs qui aiment les voyages sur la route et le camping sauvage. Cependant, je vous recommande de consulter les informations les plus récentes disponibles sur le site et de lire attentivement les commentaires des utilisateurs pour prendre une décision éclairée.

l'avis le plus négatif

12 févr. 2024
 Avis validé
Yescapa vraiment déception total. J'ai réservé il y'a 3 mois de cela un van pour un week-end à Majorque. Je m'étais prise bien à l'avance pour ne pas à gérer quoi ce soit à la dernière minute. Le propriétaire du van me contact en m'annonçant que le véhicule est en panne et doit annuler ma réservation ( à - 5 jours du départ). Je contacte Yescapa en leur demandant de l'aide pour trouver rapidement un solution et surtout de me faire un geste commercial suite au désagréments. Lorsque je trouve un nouveau véhicule pour mon séjour, celui ci coute 60€ de plus que ma réservation initiale. Je demande donc un geste de la part de Yescapa du faite que je dois chercher à la dernière minute un van. Donc je demande JUSTE un geste commercial à la hauteur du surplus simplement. Ces derniers se dédouanent totalement, en me citant qu'ils ne sont pas responsable des pannes et des véhicules, qu'ils vont pas faire des geste commerciales même si pendant le séjour le véhicule tombe en panne alors que cela n'est pas notre faute... Bref totalement déçu venant d'une entreprise Française qui ne respecte en rien sa clientèle. J'ai eu un geste commerciale de 20e à peine à 1 jour de mon départ. Je ne ferai plus jamais à faire à Yescapa plus tard et franchement je conseille de passer votre tour aussi. Yescapa a 0 intérêt pour ses clients.
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Avis pour yescapa.fr

6 août 2023
 Avis validé
Le choix du van et la prise de contact avec le propriétaire se sont super bien passés. C’était par contre assez galère pour transmettre les documents nécessaires, sur l’application et sur PC, ça a été le parcours du combattant pour moi…peut-être améliorer ce côté là ?
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Réponse de yescapa.fr
7 août 2023
Merci beaucoup pour ce retour Catherine : nous remontons cette remarque à notre équipe technique 😊
6 juil. 2023
 Avis validé

Tout est prévu !

Tout est prévu : l'assurance, les conseils d'utilisation, la possibilité d'imprimer les contrats, etc... L'équipe s'est également rendu disponible pour faire face aux modifications de dernière minute suite à l'annulation de notre vol retour 1 jour avant le départ.
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Réponse de yescapa.fr
11 juil. 2023
Merci beaucoup Alexandre pour ce retour qui nous va droit au coeur 🤩
30 juin 2023
 Avis validé

Bravo Yescapa

Nous avons adoré la prestation et les échanges par la plateforme. Manque que la possibilité d'adresser un petit message aux particulier louant leur véhicule n'ayant pas été retenu car les échanges ont étés très courtois et bienveillants. Merci à la communauté.
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Réponse de yescapa.fr
3 juil. 2023
Merci beaucoup Stéphane pour ce super retour 🤩
23 août 2023
 Avis validé
Site fiable, très accueillant, très rassurant. A l'écoute pour la moindre question, le suivi avant et après location est très bien effectuer. Sur internet on a vite fait de se méfier mais non, très bonne surprise, n'hésitez pas à réservez les yeux fermés 👍
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Réponse de yescapa.fr
24 août 2023
Merci beaucoup Kévin pour ce super retour qui nous fait vraiment chaud au coeur 🤩
31 oct. 2023
 Avis validé
La clarté des informations et votre rapidité pour transmettre les documents. L’envoi des photos et copies scannées des pièces que vous demandez, a dû être refait à plusieurs reprises pour être validé, notamment pour mon permis de conduire. Bien cordialement
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Réponse de yescapa.fr
7 nov. 2023
Merci pour ce retour constructif Jean-Yves !
2 sept. 2023
 Avis validé

Tenía un carné de conducir provisional

Tuve un problema al intentar alquilar una autocaravana porque tenía un carné de conducir provisional y la IA no me lo aceptaba. Me puse en contacto con la empresa por correo electrónico y me contestaron en muy poco tiempo para solventar el problema.
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Réponse de yescapa.fr
8 sept. 2023
Muchas gracias por tomar el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra que haya ido todo bien! Un saludo.
10 mai 2023
 Avis validé

Site qui propose de la diversité

Enfin un site majeur qui propose et met en avant la location de caravanes en plus des vans et camping-car : bref de la diversité bienvenue ! Bénéfice direct pour la palette de choix de véhicule et de budget pour nos voyages. Merci il faut continuer !
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15 mai 2023
Bonjour Patrice, nous vous remercions chaudement pour ce super commentaire ! Je le remonte à l'équipe 😍
12 juin 2023
 Avis validé
Il serait vivement souhaitable de recevoir une confirmation de réception d'envoi de formulaire suite à une déclaration d'incident.. j'ai du envoyer trois mail avant d'avoir la certitude que le formulaire avait bien été reçu.. Simple et efficace:)
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19 juin 2023
Bonjour Sophie, Merci pour ce retour. Nous avons bien pris en considération votre remarque et venons de transmettre votre retour aux équipes concernées qui feront de leur mieux pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande.
22 mai 2023
 Avis validé

Réservation très facile et fluide

Réservation facile, échanges avant réservation avec le propriétaire du van vraiment très utiles. Informations sur les diverses échéances de paiement fournies facilement. Une super expérience pour une 1ère location de van, à refaire sans hésiter !
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30 mai 2023
Bonjour Juliette ! Merci pour ce super avis, nous le remontons à toute l'équipe de suite ! 🤩 Au plaisir de vous revoir sur les routes 🚐
3 juil. 2023
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Assurances beaucoup trop chères

Bon accueil, bonnes prestations, les tarifs des assurances sont disproportionnées et impactent le coût total. Le tarif de la prestation du loueur est correcte, Mais un nouveau prestataire assurances a un rarif raisonnable serait a envisager.
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Réponse de yescapa.fr
4 août 2023
Bonjour Dominique, Merci d'avoir pris le temps de partager vos remarques, c'est grâce à cela que nous pouvons travailler à l'amélioration de la plateforme y compris des services fournis par l'assurance, N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous en dire plus au sujet de votre expérience sur la plateforme, vos retours sont précieux !
19 juil. 2023
 Avis validé
Nous avons eu une très belle expérience avec Yescapa. Ces gens sont vraiment à l'écoute de nos besoins et sont très rapide pour répondre à nos interrogations. Le site est très bien décrit et très facile d'utilisation. Je recommande vivement.
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Réponse de yescapa.fr
24 juil. 2023
Bonjour André et surtout merci pour cet avis très complet, nous sommes ravis de lire ce genre de retour 🤩 Nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien passé !
9 oct. 2023
 Avis validé

Un premier voyage réussi.

Belle expérience pour des novices de l'escapade en camping car, tout est très simple et bien expliqué. Le contact avec le propriétaire s'est très bien passé et le voyage a été agréable grâce aussi aux conseils de Yescapa que je recommande.
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Réponse de yescapa.fr
11 oct. 2023
Merci Pierrick pour ce retour d'expérience !
2 août 2023
 Avis validé
Il faudrait juste améliorer le filtrage pour le choix des campings cars : nombre de couchages en plus du nombre de voyageurs, et aussi laisser un accès directe à la page de présentation du loueur même après que la location est confirmée.
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Réponse de yescapa.fr
28 mars 2024
Bonjour et merci pour votre avis constructif !
19 mai 2023
 Avis validé
Site assez facile à prendre en main. Proposition de belles locations. On a juste eu beaucoup de mal a intégrer un des documents (la carte d'identité ou le permis), c'était refus sur refus.... on a enfin réussi après au moins 5 essais.
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Réponse de yescapa.fr
12 juin 2023
Merci de nous avoir laissé un commentaire concernant notre site. Nous prenons note des difficultés rencontrées pour faire valider vos documents. Ils doivent permettre de voir l'intégralité des informations contenues; si ce n'est pas le cas, nous devons le refuser et vous inviter à réitérer l'import dudit document. Nous espérons que votre séjour sur votre "belle île" s'est bien déroulé !
30 sept. 2023
 Avis validé
L’application Yescapa est au top Pour le choix du véhicule, les démarches de prise en charge, règlement de la location et des garanties, la mise en relation avec le propriétaire par le biais de la messagerie Pas de mauvaise surprise
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Réponse de yescapa.fr
2 oct. 2023
Merci beaucoup Philippe pour ce super retour !
TP
Tommi P.
Pforzheim
9 oct. 2023
 Avis validé

Suche und Buchung perfekt, bis auf........

Suche und Buchung perfekt; nur dass man den gesamten Mietpreis schon bei der Buchung (bei uns fast ein Jahr) im Voraus und komplett bezahlen muss, geht gar nicht (ausgenommen per Kreditkarte; Hälfte sofort, Rest 4 Wochen vor Reise)
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Réponse de yescapa.fr
11 oct. 2023
Guten Tag und herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung, auf die wir sehr viel Wert legen!
19 août 2023
 Avis validé

Los mejores momentos en caravana son con Yescapa

Me gusta mucho esta página para encontrar la caravana que necesito en cada viaje. El trato con todos los propietarios hasta ahora ha sido genial y mis experiencias magníficas. Me da mucha confianza alquilar aquí. Muy recomendable.
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Réponse de yescapa.fr
23 août 2023
Gracias, nos alegra que todo haya ido bien. Esperamos verte de nuevo por Yescapa🤩
11 mai 2023
 Avis validé
Tres bon site Nous avons été bloqué sur la route un dimanche à cause d un match de rugby et nous avons pu réserver une journée supplémentaire le soir à 17h00 pour le lendemain... tres bonne réactivité de la part de tout le monde...
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Réponse de yescapa.fr
15 mai 2023
Bonjour Jérôme, merci beaucoup pour ce super avis 🤩
25 juin 2023
 Avis validé

Changements sur l'app...

Changements trop lents et compliqués en passant par le site. Les changements devraient pouvoir se faire directement sur l'app . Yescapa bon produit, bon support, bonne qualité, réactivité ok. Yescapa c'est sérieux A recommander.
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Réponse de yescapa.fr
17 août 2023
Bonjour Philippe, Merci pour ce retour constructif, nous le remontons à l'équipe. Ce genre d'avis est également très important pour nous. Belle journée 🚐
28 juin 2023
 Avis validé
Plateforme très conviviale et sûre. Nous conseillons à tous ceux qui hésitent entre traiter directement avec un particulier ou passer par une plateforme dédiée de choisir Yescapa pour la tranquillité et la sécurité. Merci à eux !
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Réponse de yescapa.fr
3 juil. 2023
Bonjour Pascal, nous vous remercions chaleureusement pour ce super avis ! 🤩