Tout est parfait. À recommander. Un petit point négatif : nous avons reçu un bon de déduction valable pour le mois et vous en remercions. Par contre, nous venons de commander, alors pas de nouvelle commande avant un an je pense. Ce serait donc bien d'avoir soit une remise illimitée dans le temps, soit valable minimum 1 an.
Prix correct mais SAV inefficace, Colis partiellement perdu car mal emballé mais le SAV traine encore à rembourser 1 mois après réception malgré que le transporteur ai reconnu la perte.
Préférez les échanges par mail car par téléphone le personnel est limite désagréable. Et au moins les écris restent.
Pour les prochaines commandes je vais préférer payer plus cher chez un autre fournisseur pour avoir un réel SAV réactif et efficace.
La garantie Trusted Shops ne couvre que en cas de non livraison du colis.
Le SAV me dit oralement que eux c'est pour quand il y a un problème de compatibilité au montage, que elle fait plus que son travail à s'occuper des problèmes de transport.
Commande à plus de 600€ tout de même, heureusement que le litige porte sur moins de 50€...
commande recu rapidement sans problème mais le seul problème est que le livreur de la poste a déposé a 2 reprise le colis devant ma porte sans me faire signer alors qu il est stipulé que les colis sont remis contre signature, et heureusement que j étais present chez moi afin de la récupérer rapidement
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17 juil. 2023
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Malgré un problème de livraison d un colis par DHL tres bonne réactivité de la part de l équipe de Motointegrator
Remboursement rapide
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24 juil. 2023
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l'efficacité des informations pour la livraison - la conformité des produits -
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3 juil. 2023
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Prix très intéressant et livraison rapide
Problème suivi colis en France.
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8 nov. 2023
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La capacité à répondre au téléphone sans attente est très appréciable.
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20 oct. 2023
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Informer le client du délai de livraison ,car il n y en a pas.
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8 févr. 2024
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j'ai apprécié l'accueil téléphonique. Très bonne réactivité