Tout est parfait. À recommander. Un petit point négatif : nous avons reçu un bon de déduction valable pour le mois et vous en remercions. Par contre, nous venons de commander, alors pas de nouvelle commande avant un an je pense. Ce serait donc bien d'avoir soit une remise illimitée dans le temps, soit valable minimum 1 an.
Prix correct mais SAV inefficace, Colis partiellement perdu car mal emballé mais le SAV traine encore à rembourser 1 mois après réception malgré que le transporteur ai reconnu la perte.
Préférez les échanges par mail car par téléphone le personnel est limite désagréable. Et au moins les écris restent.
Pour les prochaines commandes je vais préférer payer plus cher chez un autre fournisseur pour avoir un réel SAV réactif et efficace.
La garantie Trusted Shops ne couvre que en cas de non livraison du colis.
Le SAV me dit oralement que eux c'est pour quand il y a un problème de compatibilité au montage, que elle fait plus que son travail à s'occuper des problèmes de transport.
Commande à plus de 600€ tout de même, heureusement que le litige porte sur moins de 50€...
Les produits et les prix sont bons mais le temps de livraison est trop long souvent une semaine date de commande et pour nous professionnel c'est trop
nous commandons chez vous que les pièces c'est à dire très peu par rapport aux volumes commandés maximum 3 jours à date de commande ce serait l'idéal
Sincères Salutations
PATRICE D'HOTEL
Ordered 2 items, one was defective.
Parts returned immediately and refunded within 5 weeks.
Process is slow, all is fine afterwards
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il y a 12 jours
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pas de soucis en général amélioré le temps de livréson et en un seul colis quand il y a plusieurs pièces lors de la commande
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il y a 9 jours
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Produit conforme, frais de ports élevés.
Rapide, produit conforme, frais de ports élevés.
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8 avr. 2024
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Bon site
Dommage qu'il y a pas de mail de suivi
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11 avr. 2024
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Livraison rapide et conforme à la commande
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il y a 11 jours
Avis validé
Huile et filtre
Prix et rapidité d expédition
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il y a 11 jours
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Rapide
RAS
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il y a 8 jours
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il y a 8 jours
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il y a 11 jours
Avis validé
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30 mars 2024
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5 mars 2024
Avis validé
Les pièces commandé correspondent à la description, les prix sont très intéressants mais il faut commander les pieces a l avance car la livraison a mis 8 jours, je le saurais pour la prochaine fois.
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16 mars 2024
Avis validé
Produit de qualité mais le système de connexion ne correspond pas à l'original j'ai du faire une modification. Bonne réactivité c'est l'acheminement qui a posé problème DHL et COLISSIMO
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23 mars 2024
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Nombreuses références, tarifs intéressants, expédition un peu longue. Ce serait bien de pouvoir récupérer le colis en point relay.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.