motointegrator.frAvis:
275 avis au cours des 12 derniers mois686 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
13 nov. 2023
Avis validé
Tout est parfait. À recommander. Un petit point négatif : nous avons reçu un bon de déduction valable pour le mois et vous en remercions. Par contre, nous venons de commander, alors pas de nouvelle commande avant un an je pense. Ce serait donc bien d'avoir soit une remise illimitée dans le temps, soit valable minimum 1 an.
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l'avis le plus négatif
2 oct. 2023
Avis validé
Prix correct mais SAV inefficace, Colis partiellement perdu car mal emballé mais le SAV traine encore à rembourser 1 mois après réception malgré que le transporteur ai reconnu la perte.
Préférez les échanges par mail car par téléphone le personnel est limite désagréable. Et au moins les écris restent.
Pour les prochaines commandes je vais préférer payer plus cher chez un autre fournisseur pour avoir un réel SAV réactif et efficace.
La garantie Trusted Shops ne couvre que en cas de non livraison du colis.
Le SAV me dit oralement que eux c'est pour quand il y a un problème de compatibilité au montage, que elle fait plus que son travail à s'occuper des problèmes de transport.
Commande à plus de 600€ tout de même, heureusement que le litige porte sur moins de 50€...
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LM
Loic M.
Cambes
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Avis pour motointegrator.fr
8 avr. 2024
Avis validé
Livraison en retard et une personne très désagréable au téléphone
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Réponse de motointegrator.fr
8 avr. 2024
Cher client,
Nous vous présentons nos excuses pour le retard de livraison. Nous avons envoyé la commande en trois colis pour réduire le délai de livraison. Nous avons expédié deux colis le lendemain de votre commande et le troisième quelques jours plus tard. Selon les informations fournies par le transporteur, vous avez déjà reçu deux colis et le troisième devrait vous parvenir demain au plus tard.
Nous espérons que vous êtes satisfait des produits que vous avez commandés.
Cordialement,
Sonia
8 avr. 2024
Avis validé
.
- Excellente transaction .
- Contact fácil et service après vente réactif ( Disponibles seulement en semaine de lundi à vendredi 😎 ), Mais , efficace .
- Produits de Bonne qualité .
Merci
Vielen Dank
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8 avr. 2024
Avis validé
Bon site
Dommage qu'il y a pas de mail de suivi
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8 avr. 2024
Avis validé
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PP
PIERRE P.
VITROLLES
6 avr. 2024
Avis validé
prix très attractifs
service après vente très réactif
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5 avr. 2024
Avis validé
Se site n'est pas sérieux
J'ai acheté une pièce sur ce site malheureusement elle est défectueuse et le service après-vente est désastreux la personne devait vérifier avec mon immatriculation la compatibilité de ma pièce 3 jours plus tard il ne l'avait toujours pas fait.
J'ai essayé de l'appeler sans succès c'est bien première et dernière fois que je commande chez eux
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Réponse de motointegrator.fr
8 avr. 2024
Cher client,
Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Le produit étant sous garantie, notre service après-vente vous a transmis les documents nécessaires pour effectuer une réclamation. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à contacter notre service client. Nous en ignorons la raison, mais nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour fournir un service de qualité et que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons vous retrouver sur notre site.
Cordialement,
Sonia
4 avr. 2024
Avis validé
Prise en charge de la commande très rapide par contre délai de livraison extrêmement long
Sur le site livraison prévue entre 2 et 4 jours ouvrés
À ce jour nous sommes à 7 jours ouvrés
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4 avr. 2024
Avis validé
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4 avr. 2024
Avis validé
Les pièces sont parfaitement conformes à mon véhicule
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3 avr. 2024
Avis validé
Parfait, merci
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AS
Agostinho S.
Fleury-les-Aubrais
3 avr. 2024
Avis validé
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3 avr. 2024
Avis validé
La rapidité de la rece
La rapidité de la réception
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3 avr. 2024
Avis validé
Envoi rapide des pièces et retour des pièces sans souci
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3 avr. 2024
Avis validé
Durites reçues, pièces de refabrication nulles (sur la GATES 3843 il y a toujours une fuite au goutte à goutte et la durite THERMOTEC incompatible avec le véhicule) pourtant les deux durites comportent la référence "1351W1" que j'ai demandé chez le concessionnaire avec la carte grise. Motointégrator ne veut rien entendre pour le remboursement. Je me demande à quoi sert la garantie Trusted shops ..
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Réponse de motointegrator.fr
8 avr. 2024
Cher client,
Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Nous tenons cependant à vous assurer que nos produits sont de haute qualité et proviennent d'équipementiers réputés.
Nous vous présentons nos excuses pour les défauts que vous avez constatés sur le produit. Soyez assuré que cet incident demeure tout à fait exceptionnel et totalement indépendant de notre volonté. Nous avons bien pris en compte votre réclamation et avons procédé au remboursement.
Cordialement,
Sonia
2 avr. 2024
Avis validé
Colis commandé un vendredi en fin de journée et le vendredi suivant, parfait 👍🏿
Suivi de la commande sur internet, nickel 👍🏿
Bon rapport qualité/prix, produit arrivé en bon état, colis non ouvert et bien emballé 👍🏿
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AW
Alexandre W.
Saint Selve
2 avr. 2024
Avis validé
Refund a bit slow
Ordered 2 items, one was defective.
Parts returned immediately and refunded within 5 weeks.
Process is slow, all is fine afterwards
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2 avr. 2024
Avis validé
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JG
jean-luc g.
fumel
1 avr. 2024
Avis validé
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1 avr. 2024
Avis validé
Les prix sont très corrects.
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