motointegrator.frAvis:
275 avis au cours des 12 derniers mois686 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
13 nov. 2023
Avis validé
Tout est parfait. À recommander. Un petit point négatif : nous avons reçu un bon de déduction valable pour le mois et vous en remercions. Par contre, nous venons de commander, alors pas de nouvelle commande avant un an je pense. Ce serait donc bien d'avoir soit une remise illimitée dans le temps, soit valable minimum 1 an.
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l'avis le plus négatif
2 oct. 2023
Avis validé
Prix correct mais SAV inefficace, Colis partiellement perdu car mal emballé mais le SAV traine encore à rembourser 1 mois après réception malgré que le transporteur ai reconnu la perte.
Préférez les échanges par mail car par téléphone le personnel est limite désagréable. Et au moins les écris restent.
Pour les prochaines commandes je vais préférer payer plus cher chez un autre fournisseur pour avoir un réel SAV réactif et efficace.
La garantie Trusted Shops ne couvre que en cas de non livraison du colis.
Le SAV me dit oralement que eux c'est pour quand il y a un problème de compatibilité au montage, que elle fait plus que son travail à s'occuper des problèmes de transport.
Commande à plus de 600€ tout de même, heureusement que le litige porte sur moins de 50€...
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LM
Loic M.
Cambes
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Avis pour motointegrator.fr
21 mars 2024
Avis validé
expedition rapide, colis arrivé plus tot que prevu mais endommagé la c'est le transporteur a remettre en cause, du coup piece manquant et compliqué avec le service apres vente. il a fallu du temps pour reussir a se faire comprendre et se faire aider.
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Réponse de motointegrator.fr
22 mars 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'état du colis, l'emballage a effectivement été endommagé pendant le transport. Nous regrettons également que vous ne soyez pas satisfait de l'échange avec le service client. Nous espérons toutefois que la situation a finalement été résolue conformément à vos attentes.
Bien cordialement,
Sonia
20 mars 2024
Avis validé
Interlocutrice très désagréable suite à une erreur d'adresse.
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Réponse de motointegrator.fr
20 mars 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation. Nous espérons que vous êtes satisfait des produits que vous avez commandés et espérons vous retrouver à nouveau dans notre magasin.
Bien cordialement,
Sonia
20 mars 2024
Avis validé
Assez rapide dans l ensemble
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20 mars 2024
Avis validé
rien de mieux merci
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18 mars 2024
Avis validé
Refus de reprendre son matériel…
Dans le cadre de l'achat d'un phare Avant d'Infiniti QX30, le garage n'a pas pu monter l'optique, il manquait le Ballast électronique. J'ai voulu retourner ou au moins revendre le phare à Motointegrator. Ceux-ci ont refuser totakelent. JE reproche également le manque de conseil d'un vendeur professionnel pour l'absence du ballast électronique indispensable au fonctionnement du phare !
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Réponse de motointegrator.fr
20 mars 2024
Cher client,
Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Nos clients disposent d'un délai de rétractation de 30 jours. Durant ce délai, ils peuvent nous renvoyer les articles commandés et non utilisés sans avoir à en donner le motif. Nous remboursons alors le prix des articles retournés.
Dans le cas de votre commande, le délai de 30 jours avait déjà expiré lorsque vous nous avez informés de votre souhait de retourner l'article.
Chaque produit sur notre site est accompagné d'une description détaillée du produit et des éléments inclus et, en cas de doute, nous invitons nos clients à contacter notre service client. Nos conseillers sont toujours prêts à aider à choisir les bonnes pièces et à répondre à toutes les questions.
Cordialement,
Sonia
18 mars 2024
Avis validé
Ok
Frais de port élevés !!!
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18 mars 2024
Avis validé
Site clair et bien conçu ,des prix très corrects et des recherches faciles .
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16 mars 2024
Avis validé
Produit de qualité mais le système de connexion ne correspond pas à l'original j'ai du faire une modification. Bonne réactivité c'est l'acheminement qui a posé problème DHL et COLISSIMO
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14 mars 2024
Avis validé
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13 mars 2024
Avis validé
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9 mars 2024
Avis validé
Parfait dommage que les frais de livraison sont payants
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9 mars 2024
Avis validé
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8 mars 2024
Avis validé
Bon rapport qualité/prix et livraison rapide.
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7 mars 2024
Avis validé
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7 mars 2024
Avis validé
Prix et délais
Prix raisonnable et délai de livraison respecté.
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7 mars 2024
Avis validé
BONJOUR ,OUI TRES BIEN TRES PRATIQUE RIEN A DIRE DE PLUS
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7 mars 2024
Avis validé
Prix imbattables, livraison rapide à tarif raisonnable. A ne pas manquer.
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6 mars 2024
Avis validé
Rapport qualité/ prix
Rapidité. Top prix qualité.
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AW
Alexandre W.
Saint Selve
6 mars 2024
Avis validé
Toujours satisfait
Plusieurs commandes passées, toujours satisfait
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