My Candy ShopAvis:
98 avis au cours des 12 derniers mois1 536 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
26 sept. 2023
Avis validé
Je me suis rendue compte trop tard après avoir commandé des barres chocolatées qu'il allait faire très très chaud pendant plusieurs jours ...
J'ai appelé et alors qu'ils étaient en plein déménagement de leurs locaux,
ils m'ont très gentiment répondu et assuré qu'ils allaient faire le nécessaire pour retarder un peu la livraison
Tout est arrivé en temps voulu et bien emballé et tous les produits étaient une "tuerie" d'après mes neveux à qui je les ai offert !
donc je recommande !
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l'avis le plus négatif
24 juil. 2023
Avis validé
Emballage et livraison ok.
Attention, les promos du site sont des produits à date dépassée. C'est indiqué clairement dans la liste des promos, mais moins évident sur la fiche produit.
Donc, si vous tombez sur un produit en promo de ce site sans passer par l'onglet "promo" du site, faites bien attention à la date limite du produit. Je n'y ai pas prêté attention, et me suis retrouvé avec 75 friandises dont la date est dépassée depuis 02 2022, soit un an et demi !!!!! Je ne savais pas qu'on pouvait vendre des produits avec une date aussi dépassée.
Impossible d'offrir ces friandises sans passer pour un "empoisonneur", ou au moins un radin fini.
Etant donné que toutes les promos sont des dates dépassées, et que les dates des autres produits ne figurent pas, vous n'êtes pas à l'abri de vous retrouver avec des produits non promo à date courte.
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Avis pour My Candy Shop
1 avr. 2024
Avis validé
Les produits expédiés étaient sensés être consommés avant le 30 novembre 2023 ! Scandaleux !
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Réponse de My Candy Shop
4 avr. 2024
Nous sommes désolés pour la confusion. Comme indiqué sur notre site dans la catégorie "Antigaspi", ces produits avaient une date de consommation proche, ce qui vous a permis de bénéficier d'une réduction.
Cordialement,
La Team My Candy Shop :)
8 déc. 2023
Avis validé
Chocolat perime
J'ai reçu les chocolats après le délai, je les ai contactés par mail et personne n'a répondu.
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Réponse de My Candy Shop
11 déc. 2023
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un délai de livraison prolongé. Nous avons bien reçu votre e-mail et nous nous efforçons de traiter chaque demande dans les plus brefs délais. Veuillez nous excuser pour le désagrément. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Cordialement,
la Team My Candy Shop :)
13 sept. 2023
Avis validé
Pas encore reçu le colis prévu en dernier délai, le lundi 11 septembre 2023.
Pas encore reçu le colis. Prévu depuis l
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Réponse de My Candy Shop
21 sept. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations concernant la livraison de votre colis. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard exceptionnel que vous avez rencontré.
La semaine précédent le lundi 11 septembre 2023 correspondait à notre semaine de déménagement, une période où notre processus logistique a été exceptionnellement perturbé. Cela a impacté nos délais de livraison habituels. Nous comprenons votre frustration et nous nous efforçons de faire en sorte que de tels retards ne se reproduisent pas à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe My Candy Shop ! :)