My Candy Shop

Avis:

Merci pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. N'hésitez pas si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, La Team My Candy Shop :)

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos produits sont arrivés dans un état endommagé. Nous comprenons votre déception, surtout si c'était pour un cadeau. Veuillez noter que malgré tous nos efforts pour emballer soigneusement les commandes, certaines situations échappent à notre contrôle et relèvent de la responsabilité du transporteur. Nous serions heureux de discuter de la manière dont nous pouvons résoudre ce problème pour vous. Cordialement, La Team My Candy Shop :)

Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli. Votre satisfaction est notre priorité. Pourriez-vous nous contacter via notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement ? Merci pour votre compréhension Cordialement, La Team My Candy Shop :)

Cher client, Merci pour votre retour positif et vos suggestions constructives. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre sélection unique et nos initiatives anti-gaspillage. Nous prenons note de vos commentaires sur les prix et la variété des produits pour améliorer continuellement notre offre. Cordialement, La Team My Candy Shop :)

Cher client, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée dans l'état attendu. La qualité et la satisfaction sont primordiales pour nous, et il est regrettable que le carton ait été endommagé durant le transport. Nous prenons note de ce problème et allons collaborer avec notre service de livraison pour améliorer la protection de nos colis et éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour discuter d'une solution pour vous assurer une expérience meilleure à l'avenir. Cordialement, La Team My Candy Shop :)

Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Nous comprenons votre préoccupation concernant la communication et la protection des produits durant le transport. Veuillez noter que vos messages ont été envoyés pendant le week-end, et votre commande a été expédiée tôt le lundi matin avant que notre service client n'ait pu traiter votre demande d'annulation. Nous nous efforçons toujours de répondre rapidement aux demandes de nos clients et regrettons sincèrement que cela ne se soit pas produit dans votre cas. Nous prenons note de vos remarques sur la protection des canettes et travaillerons à améliorer cet aspect. Nous sommes tout de même ravis que vous trouviez nos produits de qualité. Nous restons à votre disposition pour toute assistance ou clarification supplémentaire. Cordialement, La Team My Candy Shop :)

Bonjour Sandrine, Tout d'abord nous tenions à vous remercier pour votre commande et pour l'intérêt que vous avez porté à notre entreprise. En ce qui concerne le Pepsi Bamboo & Pomelo 330 ml, nous sommes sincèrement navrés, il arrive qu'il y ai des erreurs de stock et nous mettons tout en œuvre pour les corriger rapidement afin d'éviter ce type de désagrément. Lorsque cela arrive, nous faisons notre maximum pour être réactif afin de vous proposer un remboursement rapide. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre réactivité et nous espérons que vous trouverez votre bonheur dans nos rayons à l'avenir ! :) Excellente journée ! La Team My Candy Shop

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et vos retours positifs sur la rapidité et le service ! Nous nous excusons pour la confusion avec l'étiquetage du produit Pukupuku Tay Air. Nous allons vérifier et corriger cette erreur pour éviter toute confusion à l'avenir. Nous sommes ravis que dans l'ensemble vous soyez satisfait. Bonne journée ! Cordialement, L'équipe My Candy Shop :)

Bonjour ;)), Merci pour ce retour et pour votre commande ! :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par nos produits, le petit mot et notre prestation de livraison. Nous sommes navrés pour l'état des Pringles, ce sont des produits fragiles. Malgré le soin que nous apportons à l'emballage des chips, il arrive que ces dernières arrivent cassés chez vous et nous nous en excusons. A très vite, nous l'espérons, dans nos rayons ! ;) Bonne journée ! ☀️ L'équipe My Candy Shop

Bonjour Ambre, Tout d'abord merci pour votre commande et pour l'intérêt que vous portez à notre entreprise. En ce qui concerne l'erreur commise sur votre commande (Kit Kat Matcha au lieu de Kit Kat Framboise), nous en sommes sincèrement navrés. Nous allons procédé dès maintenant au remboursement du produit échangé à hauteur de 7,99€. Ce montant apparaîtra d'ici 2 à 3 jours ouvrés sur votre compte bancaire. Encore navrés pour ce désagrément, Bonne journée ! La Team My Candy Shop

Bonjour Pauline, Merci pour cette note ! Nous sommes curieux de savoir en quoi les Dr sour fruit splash sont dangereux ? Pourriez-vous nous faire un retour par mail ? Merci, Bonne journée ! La Team My Candy Shop

Bonjour Elodie, Nous avons pu constater que votre commande a été livré le 16/06 à 15h10, nous espérons que vous êtes satisfaite de votre commande et que le Nesquik saveur Banane vous plaît ! :) Excellente journée ! La Team My Candy Shop

Bonjour Bruno, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la date de péremption de votre achat. Nous comprenons que c'est une situation décevante. Cependant, nous tenons à souligner que les dates de péremption sont affichées clairement sur notre site lors de l'achat, et il est mentionné que certaines promotions sont liées à des produits avec des dates proches. Nous apprécions votre retour et prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations ou si nous pouvons faire quelque chose pour rectifier la situation. Cordialement, L'équipe My Candy Shop