My Candy Shop- Logo - Avis

My Candy Shop
Avis:

94 avis au cours des 12 derniers mois1 538 avis au total  

4,48
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 28 sept. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
My Candy Shop remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

26 sept. 2023
 Avis validé
Je me suis rendue compte trop tard après avoir commandé des barres chocolatées qu'il allait faire très très chaud pendant plusieurs jours ... J'ai appelé et alors qu'ils étaient en plein déménagement de leurs locaux, ils m'ont très gentiment répondu et assuré qu'ils allaient faire le nécessaire pour retarder un peu la livraison Tout est arrivé en temps voulu et bien emballé et tous les produits étaient une "tuerie" d'après mes neveux à qui je les ai offert ! donc je recommande !

l'avis le plus négatif

24 juil. 2023
 Avis validé
Emballage et livraison ok. Attention, les promos du site sont des produits à date dépassée. C'est indiqué clairement dans la liste des promos, mais moins évident sur la fiche produit. Donc, si vous tombez sur un produit en promo de ce site sans passer par l'onglet "promo" du site, faites bien attention à la date limite du produit. Je n'y ai pas prêté attention, et me suis retrouvé avec 75 friandises dont la date est dépassée depuis 02 2022, soit un an et demi !!!!! Je ne savais pas qu'on pouvait vendre des produits avec une date aussi dépassée. Impossible d'offrir ces friandises sans passer pour un "empoisonneur", ou au moins un radin fini. Etant donné que toutes les promos sont des dates dépassées, et que les dates des autres produits ne figurent pas, vous n'êtes pas à l'abri de vous retrouver avec des produits non promo à date courte.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour My Candy Shop

27 janv. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
Réponse de My Candy Shop
1 févr. 2024
Merci infiniment pour votre évaluation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous restons à votre disposition pour toute future commande. Cordialement, la Team My Candy Shop :)
26 sept. 2023
 Avis validé

Parfait !!!

Je me suis rendue compte trop tard après avoir commandé des barres chocolatées qu'il allait faire très très chaud pendant plusieurs jours ... J'ai appelé et alors qu'ils étaient en plein déménagement de leurs locaux, ils m'ont très gentiment répondu et assuré qu'ils allaient faire le nécessaire pour retarder un peu la livraison Tout est arrivé en temps voulu et bien emballé et tous les produits étaient une "tuerie" d'après mes neveux à qui je les ai offert ! donc je recommande !
Signaler un avis
Réponse de My Candy Shop
6 nov. 2023
Bonjour, Un grand merci pour vos mots chaleureux ! 🌟 Nous sommes ravis que nous ayons pu répondre à vos attentes, même en plein déménagement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que les délices que vous avez commandés aient été une réussite auprès de vos neveux. 😊 Merci de recommander My Candy Shop ! À bientôt, L'équipe My Candy Shop
24 juil. 2023
 Avis validé

Attention aux dates des produits

Emballage et livraison ok. Attention, les promos du site sont des produits à date dépassée. C'est indiqué clairement dans la liste des promos, mais moins évident sur la fiche produit. Donc, si vous tombez sur un produit en promo de ce site sans passer par l'onglet "promo" du site, faites bien attention à la date limite du produit. Je n'y ai pas prêté attention, et me suis retrouvé avec 75 friandises dont la date est dépassée depuis 02 2022, soit un an et demi !!!!! Je ne savais pas qu'on pouvait vendre des produits avec une date aussi dépassée. Impossible d'offrir ces friandises sans passer pour un "empoisonneur", ou au moins un radin fini. Etant donné que toutes les promos sont des dates dépassées, et que les dates des autres produits ne figurent pas, vous n'êtes pas à l'abri de vous retrouver avec des produits non promo à date courte.
Signaler un avis
Réponse de My Candy Shop
21 sept. 2023
Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience d'achat. Tout d'abord, nous sommes ravis de savoir que l'emballage et la livraison de votre commande se sont bien déroulés. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la date de péremption des produits en promotion. Nous comprenons votre préoccupation et tenons à vous présenter nos excuses pour tout désagrément que cela a pu causer. Il est vrai que les produits en promotion que vous avez achetés étaient affichés sur notre site comme étant passés de date, d'où leur prix réduit. Nous nous efforçons toujours d'être transparents quant à l'état de nos produits en mettant en évidence ces informations sur la liste des promotions. Nous comprenons que cela peut parfois être moins évident sur la fiche produit, et nous prenons en compte votre rétroaction pour améliorer la clarté de ces informations. Cordialement, L'équipe My Candy Shop ! :)
23 août 2023
 Avis validé

Je me suis régalée 🥰👍

Commande passée la semaine dernière et arrivée hier. Très contente de ma commande. Les produits sont délicieux et à prix mini. La livraison est ultra rapide et très soignée. J'ai fais de belle découverte notamment avec les Pocky summer edition qui sont juste excellent et très fruité. Je suis ravie de ma commande et le referai prochainement.
Signaler un avis
Réponse de My Candy Shop
21 sept. 2023
Chère cliente, Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que vous soyez satisfaite de vos produits, notamment des Pocky Summer Édition. Merci pour votre retour positif ! Nous sommes impatients de vous servir à nouveau. Cordialement, L'équipe My Candy Shop
26 juin 2023
 Avis validé

Au top !!!

Vraiment au top !!! J'avais une demande particulière avant de passer commande, et le Service Client a été à l'écoute, a répondu rapidement et a fait tout le nécessaire pour que mon projet puisse aboutir. Une fois la commande passée, réception rapide et conforme à ce que j'avais demandé. Vraiment un bonheur de commander chez My Candy Shop 👍
Signaler un avis
Réponse de My Candy Shop
27 juin 2023
Bonjour Caroline, Merci pour ce retour et pour votre commande ! :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par nos produits, notre service client et notre prestation de livraison. A très vite, nous l'espérons, dans nos rayons ! ;) Bonne journée ! ☀️ L'équipe My Candy Shop
16 juin 2023
 Avis validé
Commande soigneusement préparé pour protéger les quelques articles fragiles. Le tout est arrivé à bon port en bon état et à résisté à l'épreuve des livreurs. Beaucoup de découvertes à l'intérieur c'est dingue tous ce qu'on ne connaît pas en France !
Signaler un avis
Réponse de My Candy Shop
27 juin 2023
Bonjour Romain, Merci pour ce retour et pour votre commande ! :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par nos produits et notre prestation de livraison. A très vite, nous l'espérons, dans nos rayons ! ;) Bonne journée ! ☀️ L'équipe My Candy Shop
5 déc. 2023
 Avis validé

Super site

Troisième fois que je commande sur MyCandyShop et je suis toujours aussi satisfaite. Les prix sont très intéressants (surtout sur les promos) et l'expédition ainsi que la livraison sont très rapides. Le petit cadeau offert fait toujours plaisir :)
Signaler un avis
Réponse de My Candy Shop
11 déc. 2023
Merci infiniment, Aurore, pour ces éloges qui réchauffent notre cœur. Nous sommes ravis que notre service ait contribué à votre satisfaction. N'hésitez pas à revenir explorer notre univers sucré quand bon vous semble. Cordialement, la Team My Candy Shop :)
8 janv. 2024
 Avis validé

Bon produit, livraison catastrophique

Excellent produit quand nous les recevons en entier ce qui n’a pas été mon cas. 3 canettes de moins dans le colis suite a une imprudence du transport. C’est dommage. Sinon bon produit.
Signaler un avis
Réponse de My Candy Shop
29 janv. 2024
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante en raison des canettes manquantes. Il semble que cet incident soit dû à un problème avec le transporteur, et nous comprenons tout à fait votre frustration. Nous prenons très au sérieux la qualité de notre service de livraison et la satisfaction de nos clients. Soyez assuré que nous allons remonter cette information à notre transporteur pour éviter que de tels incidents se reproduisent. Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits excellents et restons à votre disposition pour toute assistance. Cordialement, La Team My Candy Shop :)
15 janv. 2024
 Avis validé
tout était comme dans la description, avec des prix avantageux et surtout une livraison bien sécurisée, articles bien emballé et super rapide pour la Belgique. 2 jours je recommande
Signaler un avis
Réponse de My Candy Shop
29 janv. 2024
Cher client, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes, de la description des articles à la rapidité et à la sécurité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été positive, en particulier avec notre service de livraison en Belgique. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, La Team My Candy Shop :)
7 juil. 2023
 Avis validé

Monster

Mon fils étant fan de Monster j’ai trouvé sur Candy shop des canettes donc on n’avait jamais vu. Du coup mon fils au anges. Merci beaucoup Candy Shop
Signaler un avis
Réponse de My Candy Shop
10 juil. 2023
Bonjour Geraldine, Merci pour ce retour et pour votre commande ! :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par nos produits, notre service client et notre prestation de livraison. A très vite, nous l'espérons, dans nos rayons ! ;) Bonne journée ! ☀️ L'équipe My Candy Shop
28 nov. 2023
 Avis validé
Vraiment super comme à chaque fois avec des délais de livraison très rapide, entière, et sans que rien ne soit abîmé JE RECOMMANDE FORTEMENT
Signaler un avis
Réponse de My Candy Shop
30 nov. 2023
Bonjour, Un immense merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nous soit toujours au top, avec des délais de livraison rapides et des produits intacts. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Cordialement, L'équipe My Candy Shop :))
26 juil. 2023
 Avis validé
Livraison rapide et soigné, petit plus pour la petite carte de bienvenue écrite a la main. Merci à toute l'équipe de candy shop
Signaler un avis
Réponse de My Candy Shop
27 juil. 2023
Bonjour, Merci pour ce retour et pour votre commande ! :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) par nos produits, notre service client et notre prestation de livraison. A très vite, nous l'espérons, dans nos rayons ! ;) Bonne journée ! ☀️ L'équipe My Candy Shop
13 sept. 2023
 Avis validé
Je prends des bouteilles collector et.... tout arrive avec des bosses... rien de protéger. Je ne commande plus.
Signaler un avis
Réponse de My Candy Shop
6 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos bouteilles collector sont arrivées endommagées. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant. Soyez assuré que nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons immédiatement renforcer nos mesures d'emballage pour éviter tout dommage lors des livraisons futures. Nous apprécions vos commentaires et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe My Candy Shop :)
10 juil. 2023
 Avis validé
2eme commande, toujours aussi satisfaite: livraison rapide, prix intéressant et petit cadeau dans le colis!
Signaler un avis
Réponse de My Candy Shop
11 juil. 2023
Bonjour, Merci pour ce retour et pour votre commande ! :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par nos produits, notre service client et notre prestation de livraison. A très vite, nous l'espérons, dans nos rayons ! ;) Bonne journée ! ☀️ L'équipe My Candy Shop
27 mai 2023
 Avis validé

Bonne qualité et rapide

Expédition rapide, bien emballé. Les produits sont de très bonnes qualités et le service est super.
Signaler un avis
Réponse de My Candy Shop
5 juin 2023
Bonjour ;)), Merci pour ce retour et pour votre commande ! :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par nos produits et notre prestation de livraison. A très vite, nous l'espérons, dans nos rayons ! ;) Bonne journée ! ☀️ L'équipe My Candy Shop
1 déc. 2023
 Avis validé

Je recommande!

site sérieux, livraison rapide et toujours un petit cadeau en plus..! Je ne suis jamais déçue..
Signaler un avis
JD
julien D.
Berck sur mer
20 oct. 2023
 Avis validé
Très bon produits, livraison rapide... Bref que demandé de mieux ? Continuez comme ça !!
Signaler un avis
Réponse de My Candy Shop
6 nov. 2023
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande motivation. 🚀 N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres envies sucrées ou des suggestions pour nous améliorer. À bientôt, L'équipe My Candy Shop :)
8 juin 2023
 Avis validé
Très pro ! Je recommande livraison rapide.. Je n’hésiterai pas à recommander chez vous
Signaler un avis
Réponse de My Candy Shop
9 juin 2023
Bonjour Teddy ;)), Merci pour ce retour et pour votre commande ! :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par nos produits et notre prestation de livraison. A très vite, nous l'espérons, dans nos rayons ! ;) Bonne journée ! ☀️ L'équipe My Candy Shop Reply to peyrardphilippe8@gmail.com
28 mai 2023
 Avis validé
Sérieux et rapide, bravo, je ne connaissais pas mais je recommande vivement Laëtitia
Signaler un avis
Réponse de My Candy Shop
5 juin 2023
Bonjour Laëtitia ;)), Merci pour ce retour et pour votre commande ! :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par nos produits et notre prestation de livraison. A très vite, nous l'espérons, dans nos rayons ! ;) Bonne journée ! ☀️ L'équipe My Candy Shop
3 juil. 2023
 Avis validé
Livraison rapide et soignée. Produits conformes et petite attention de candy shop. 😊
Signaler un avis
Réponse de My Candy Shop
4 juil. 2023
Bonjour, Merci pour ce retour et pour votre commande ! :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par nos produits, notre service client et notre prestation de livraison. A très vite, nous l'espérons, dans nos rayons ! ;) Bonne journée ! ☀️ L'équipe My Candy Shop