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hellodeco.fr
Avis:

1 174 avis au cours des 12 derniers mois5 232 avis au total  

4,20
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 20 juil. 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
hellodeco.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

6 oct. 2023
 Avis validé
Ce que j’aime, c’est la qualité, la rapidité d’envoi du produit. Ce que j’aime moins, c’est la facilité à utiliser la plate-forme. Quand on veut par exemple un produit sur aluminium à chaque fois il faut faire attention quand on rajoute une photo que ce soit sur aluminium parce que systématiquement ça revient sur bois.. Il faudrait pouvoir choisir au début sur quel support on veut imprimer nos photos et qu’on y reste, de même pour savoir si on veut un contrôle et ou savoir si on veut de quoi accrocher les supports.

l'avis le plus négatif

4 janv. 2024
 Avis validé
La qualité n'est clairement pas au rendez-vous. J'ai commandé une photo sous plexi en décembre, la photo avec le plexi est très fine, ce Jeu fait que le tableau était tuilé lorsque je l'ai reçu. De plus le plexi est mal coupé, il y a environ 2mm au dessus sans impression photo (transparent), et l'impression photo en elle même est de mauvaise qualité ( une sorte de grain étrange, peut-être dû au type de papier utilisé et a la technique d'impression. Je me suis dit qu'il s'agissait peut-être d'une erreur de qualité ponctuelle, j'ai contacté le service client qui m'a proposé de me renvoyer une impression..... Reçu aujourd'hui, aucun changement, exactement les même problème ( très fin, tuilé, mauvaise qualité d'impression et de découpage). Il serait facile de blâmer la qualité du fichier photo, mais il est de très bonne qualité ( canon R7) et enfin pour finir, étant donné qu'il s'agissait d'un cadeau de Noël j'ai commandé la même photo sous plexi chez un concurrent. Rien a voir, plexi beaucoup plus épais, qualité de la photo identique au fichier original, découpage de l'ensemble très précis ( aucun espace "vide" sur les bords) ..... Première fois que je laisse un tel avis, mais c'est aussi la première fois que je suis aussi déçu sans possibilité de remboursement.
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Avis pour hellodeco.fr

Tri  
Le plus récent d'abord
3 juil. 2023
 Avis validé
parfait, livraison rapide, joli article
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2 juil. 2023
 Avis validé
Très bon rendu du tableau d'après la photo que j'ai fait parvenir , les couleurs sont de bonne qualité , le prix attractif , l'envoi rapide et soigné , je recommande
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1 juil. 2023
 Avis validé
Content de mon achat
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1 juil. 2023
 Avis validé
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1 juil. 2023
 Avis validé
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30 juin 2023
 Avis validé
J'attends toujours des nouvelles de ma déclaration sur mon panneau en alu abîmé
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Réponse de hellodeco.fr
4 juil. 2023
Bonjour, il nous manque encore une photo du bon de livraison clairement visible afin d'effectuer une complainte auprès du transporteur et de pouvoir vous refaire votre article. N'hésitez pas à regarder dans vos mails indésirables si vous ne les avez pas reçus. Cordialement ^ Christophe
30 juin 2023
 Avis validé
Répond vraiment à mes attentes
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29 juin 2023
 Avis validé
Beau rendu
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29 juin 2023
 Avis validé

Très bien

Au niveau des albums, rien à dire. Belle impression et qualité.
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29 juin 2023
 Avis validé

Pas de couleurs

Les photos utilisées sont de qualités+++ prises avec un appareil ultra précis... Mais l'impression de hellodeco est terne, sans contraste ni profondeur. Les photos sur magnet ont comme un voile gris dessus, où sont les couleurs ?
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Réponse de hellodeco.fr
29 juin 2023
Bonjour, n'hésitez pas à nous envoyer des photos des articles reçus via la rubrique de complainte au bas de notre site internet afin de pouvoir constater les soucis d'impression et de pouvoir vous refaire vos exemplaires. À très vite. Cordialement ^Christophe
28 juin 2023
 Avis validé
J'ai payé les frais de transports très chers pour être livré rapidement. Finalement je reçois ma commande avec un jour de retard. Et aucun mot d'excuse ni geste commercial ni quoique ce soit. Dommage .
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Réponse de hellodeco.fr
29 juin 2023
Bonjour, merci de nous avoir fait savoir que la livraison a été effectuée un jour plus tard que prévu, ile ne nous est techniquement pas possible de suivre tous les liens de suivi de nos commandes. Nous espérons toutefois que vous êtes satisfait de l'article livré ? Nous vous avons envoyé un courriel avec un geste commercial. Toutes nos excuses pour ce délai. Cordialement ^ Christophe
28 juin 2023
 Avis validé
Livraison rapide. Produit conforme à la description
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27 juin 2023
 Avis validé
Très bien, bin service sérieux, RAS a signaler
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27 juin 2023
 Avis validé
Nul de chez nul toujours pa de commande reçu alors que je devais la recevoir au plis tard il y a 5jours pas de numéro de téléphone ou les joindre pour dmsavoir se qu'il se passe envoi de 2 mail de réclamation toujours pas de réponse j'espère un jour voir ma commande ou au moins être rembourser une chose est sur je ne commanderai plus jamais chez eux!!!!!!
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Réponse de hellodeco.fr
27 juin 2023
Bonjour Milene, nous n'avons effectivement pas de numéro de téléphone, mais nous avons bien répondu a vos messages hier à 9h49. Nos réponses ont dû passer dans vos messages indésirables, regardez bien. Dans ces courriels, nous nous sommes excusés pour ce retard et vous en avons donné les raisons. Nous vous avons même offert un geste commercial, car ce n'est pas une situation que nous aimons pour nos clients. Toutes nos excuses encore pour ce délai et espérons que malgré ce retard, vous serez finalement contente de votre commande passée chez nous. Cordialement ^Christophe
27 juin 2023
 Avis validé
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27 juin 2023
 Avis validé
Rapide soigner super merci a vous encore
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26 juin 2023
 Avis validé
Cadre très bien réalisé et service d'aide très réactif
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26 juin 2023
 Avis validé

Cadeau original

Cadeau sympa Photo un peu sombre mais beau rendu
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Réponse de hellodeco.fr
27 juin 2023
Bonjour, merci beaucoup de votre retour, nous sommes super content que votre article vous plaise. Si vous repassez encore une autre commande avec nous, n'hésitez pas à nous envoyer un petit mail en amont avec la photo à imprimer afin que nous puissions vous conseiller sur sa qualité d'impression finale avec l'aide de notre service graphique. Cordialement ^Christophe
26 juin 2023
 Avis validé

Toujours en attente d'une réponse

Nous sommes le 26 juin, je suis toujours dans l'attente de la réponse à ma question du 20 juin. Il semblerait qu'il manque une partie de ma commande. Déjà que j'avais reçu mon colis après la date prévue ( fête des pères). De plus, impossible de joindre cette société au téléphone. Dommage car super travail
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Réponse de hellodeco.fr
26 juin 2023
Bonjour, voici le lien de suivi de votre article manquant. Il a dû vous être envoyé par courriel aussi normalement : https://www.ups.com/track?trackNums=1Z29130R6899460751&track=Track&loc=en_US&requester=ST/trackdetails La livraison devrait être faire demain entre 10h45 et 13h45 par Ups. Toutes nos excuses pour ce délai. Cordialement ^ Christophe
25 juin 2023
 Avis validé
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