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hellodeco.fr
Avis:

1 174 avis au cours des 12 derniers mois5 232 avis au total  

4,20
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 20 juil. 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
hellodeco.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

6 oct. 2023
 Avis validé
Ce que j’aime, c’est la qualité, la rapidité d’envoi du produit. Ce que j’aime moins, c’est la facilité à utiliser la plate-forme. Quand on veut par exemple un produit sur aluminium à chaque fois il faut faire attention quand on rajoute une photo que ce soit sur aluminium parce que systématiquement ça revient sur bois.. Il faudrait pouvoir choisir au début sur quel support on veut imprimer nos photos et qu’on y reste, de même pour savoir si on veut un contrôle et ou savoir si on veut de quoi accrocher les supports.

l'avis le plus négatif

4 janv. 2024
 Avis validé
La qualité n'est clairement pas au rendez-vous. J'ai commandé une photo sous plexi en décembre, la photo avec le plexi est très fine, ce Jeu fait que le tableau était tuilé lorsque je l'ai reçu. De plus le plexi est mal coupé, il y a environ 2mm au dessus sans impression photo (transparent), et l'impression photo en elle même est de mauvaise qualité ( une sorte de grain étrange, peut-être dû au type de papier utilisé et a la technique d'impression. Je me suis dit qu'il s'agissait peut-être d'une erreur de qualité ponctuelle, j'ai contacté le service client qui m'a proposé de me renvoyer une impression..... Reçu aujourd'hui, aucun changement, exactement les même problème ( très fin, tuilé, mauvaise qualité d'impression et de découpage). Il serait facile de blâmer la qualité du fichier photo, mais il est de très bonne qualité ( canon R7) et enfin pour finir, étant donné qu'il s'agissait d'un cadeau de Noël j'ai commandé la même photo sous plexi chez un concurrent. Rien a voir, plexi beaucoup plus épais, qualité de la photo identique au fichier original, découpage de l'ensemble très précis ( aucun espace "vide" sur les bords) ..... Première fois que je laisse un tel avis, mais c'est aussi la première fois que je suis aussi déçu sans possibilité de remboursement.
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Avis pour hellodeco.fr

Tri  
Le plus récent d'abord
16 juin 2023
 Avis validé

Déçu

J'ai envoyé une réclamation et mon courrier est resté lettre morte. Aucun signe de leur part
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Réponse de hellodeco.fr
16 juin 2023
Bonjour, nous vous avons répondu le 08-Jun 11:17, notre réponse est sûrement arrivée dans vos messages indésirables, je vous renvoie le message de suite. Cordialement ^ Christophe
15 juin 2023
 Avis validé
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14 juin 2023
 Avis validé
ne pas faire d etude photo si c est pour valider sans controler
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Réponse de hellodeco.fr
15 juin 2023
Bonjour, si vous avez un souci avec le contrôle de photo d'un de vos Muchopix, n'hésitez pas à nous envoyer une photo de l 'article reçu afin de pouvoir le constater et prendre action. Vous pouvez nous envoyer ces photos via la rubrique de contact au bas de notre site internet, A très vite. Cordialement ^Christophe
14 juin 2023
 Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu mon article alors qu'il devait être livré depuis 10jours
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Réponse de hellodeco.fr
15 juin 2023
Bonjour, merci de nous avoir fait savoir que vous n'avez toujours pas reçu votre article, toutes nos excuses pour ce délai. Il a dû être perdu par la poste. Je vous en remets un de suite en production. Cordialement ^ Christophe
14 juin 2023
 Avis validé

Cadre photo avec gravure

Cadre conforme à ma commande pour un tarif très correct
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13 juin 2023
 Avis validé

Parfait en tout point

Envois rapides, emballages impeccables et la qualité de leurs produits est vraiment parfaite. Le top.
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12 juin 2023
 Avis validé
Très belle toile mais dommage que pour l’emballage il n’y avais pas de carton pour profiter
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11 juin 2023
 Avis validé

C'est quoi ce truc ! Un autocollant

C'est quoi ce truc, Un autocollant roulé dans un carton Une blague, hyper déçue !! Que m'a t il pris de commander cela,,, Ceci ne vaut même pas un poster. On met ça pour protéger une plaque vitro céramique ? Si j'avais su, de l'argent jetée par la fenêtre Un conseil, surtout n'achetez pas !!!
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Réponse de hellodeco.fr
12 juin 2023
Bonjour, merci de votre retour pourtant la description de l'article était bien claire lors de votre commande : À Hellodeco.fr, nous prenons le choix des pièces du produit au sérieux, c’est pourquoi nous utilisons du vinyle souple pour nos protecteurs de plaque à induction avec photo. Son épaisseur de 1à 2 millimètres garantie sa légèreté, et la protection reste robuste et durable afin de résister aux chocs et éclaboussures. Une fois que vous avez terminé de vous servir de votre protection pour plaques de cuisson, vous pouvez très aisément la rouler et la ranger dans un tiroir. Si vous avez reçu un autre article que celui commandé, n'hésitez pas à nous envoyer une photo du produit reçu via la page contact au bas de notre site internet afin de pouvoir vous assister correctement ^Christophe
11 juin 2023
 Avis validé
les délais de livraison n'ont pas été respecter et sur 4 commande il m'en manque toujours une. (3 à 4 jours après leur délais maximun)
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Réponse de hellodeco.fr
12 juin 2023
Bonjour, la poste a pris un peu de retard sur ses livraisons, il est très possible que votre livraison restante soit en retard à cause de cela, toutes nos excuses. Nous vous avons demandé encor quelques jours de patience et si après ce délai la livraison n'est pas reçue, nous prendrons d'autres mesures. Cordialement ^Christophe
10 juin 2023
 Avis validé
Excellent service. RAS
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10 juin 2023
 Avis validé

Un site vraiment pas top

Un site vraiment pas ergonomique Et la livraison…pour tout dire je ne sais même pas où est mon colis! Je ne recommande absolument pas
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Réponse de hellodeco.fr
12 juin 2023
Bonjour, nous vous avons envoyé un courriel jeudi le 8 à 10h pour vous dire que d'après le lien de suivi votre article a bien été livré. Nous n'avons pas reçu de réponse de votre part à ce sujet. Notre courriel est peut-être arrivé dans vos messages indésirables ? Répondez-nous vite que nous puissions prendre action. Cordialement ^Christophe
10 juin 2023
 Avis validé
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9 juin 2023
 Avis validé
Parfait. Rien de plus. Livré juste à temps. Merci.
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9 juin 2023
 Avis validé
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8 juin 2023
 Avis validé
livraison rapide et soignée
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8 juin 2023
 Avis validé
Parce que se que j'ai vu était pas se que j'ai reçu
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Réponse de hellodeco.fr
9 juin 2023
Bonjour, pourriez-vous via notre formulaire de contact au bas du site internet, nous envoyer une photo de l'article reçu afin de pouvoir le constater et vous envoyer l'article conforme à votre commande ensuite ? Toutes nos excuses pour ce délai. Cordialement ^Christophe
8 juin 2023
 Avis validé
Livraison rapide d'une planche à découper. La photo a bien été respectée. Très bon rendu.
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8 juin 2023
 Avis validé
Produit de bonne qualité mais impression pas conforme à la photo
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Réponse de hellodeco.fr
8 juin 2023
Bonjour, n'hésitez pas à nous envoyer plusieurs photo de la plaque à induction reçue, via la rubrique de contact au bas de notre site internet, afin de bien comprendre ce qui s'est passé et vous refaire votre article, je n'arrive pas a bien voir la différence sur la photo envoyée. A tres vite. cordialement ^ Christophe
8 juin 2023
 Avis validé
Site sérieux, je recommande.
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7 juin 2023
 Avis validé
J'ai offert à des amis un tableau réalisé à partir d'une photo de leurs 2 petits enfants, ils ont été ravis . Livré rapidement et bien emballé.
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