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hellodeco.fr
Avis:

1 136 avis au cours des 12 derniers mois5 169 avis au total  

4,18
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 20 juil. 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
hellodeco.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

6 oct. 2023
 Avis validé
Ce que j’aime, c’est la qualité, la rapidité d’envoi du produit. Ce que j’aime moins, c’est la facilité à utiliser la plate-forme. Quand on veut par exemple un produit sur aluminium à chaque fois il faut faire attention quand on rajoute une photo que ce soit sur aluminium parce que systématiquement ça revient sur bois.. Il faudrait pouvoir choisir au début sur quel support on veut imprimer nos photos et qu’on y reste, de même pour savoir si on veut un contrôle et ou savoir si on veut de quoi accrocher les supports.

l'avis le plus négatif

4 janv. 2024
 Avis validé
La qualité n'est clairement pas au rendez-vous. J'ai commandé une photo sous plexi en décembre, la photo avec le plexi est très fine, ce Jeu fait que le tableau était tuilé lorsque je l'ai reçu. De plus le plexi est mal coupé, il y a environ 2mm au dessus sans impression photo (transparent), et l'impression photo en elle même est de mauvaise qualité ( une sorte de grain étrange, peut-être dû au type de papier utilisé et a la technique d'impression. Je me suis dit qu'il s'agissait peut-être d'une erreur de qualité ponctuelle, j'ai contacté le service client qui m'a proposé de me renvoyer une impression..... Reçu aujourd'hui, aucun changement, exactement les même problème ( très fin, tuilé, mauvaise qualité d'impression et de découpage). Il serait facile de blâmer la qualité du fichier photo, mais il est de très bonne qualité ( canon R7) et enfin pour finir, étant donné qu'il s'agissait d'un cadeau de Noël j'ai commandé la même photo sous plexi chez un concurrent. Rien a voir, plexi beaucoup plus épais, qualité de la photo identique au fichier original, découpage de l'ensemble très précis ( aucun espace "vide" sur les bords) ..... Première fois que je laisse un tel avis, mais c'est aussi la première fois que je suis aussi déçu sans possibilité de remboursement.
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Avis pour hellodeco.fr

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Réinitialisez
11 févr. 2024
 Avis validé

Certains Produits toujours pas livrés au bout de 3 semaines , d autres produits manquants et produits reçus endommagés

J’ai reçu des produits endommagés, une commande est arrivée incomplète et j attend toujours les pièces manquantes et il y a toujours 4 articles qui ne m’ont pas été encore livré alors que la commande a été passée le 21 janvier 2023 et nous sommes le 11 février malgré les réclamations faites sur le site.
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Réponse de hellodeco.fr
14 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires ! Il est extrêmement ennuyeux que votre commande n'ait pas été livrée. J'aimerais prendre contact avec vous afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble dans les plus brefs délais ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr. Dans l'attente de votre e-mail. Cordialement, Richard | Feedback Expert
24 févr. 2024
 Avis validé

Commande avec Vavabid Réduction 100 euros …

Commande avec Vavabid avec une promesse de réduction de 100 euros ,ce qui n' à pas été respecté. Je suis très déçue, publicité mensongère. Cela dit ,les produits sont excellents,je les recommande.
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17 févr. 2024
 Avis validé
Je recu les photos a coller toutes abimer le papier avec beaucoup des plies car zero e ballate ,le carton etait toute abimer plier et donc toutes plies le papier des mes photos!
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13 févr. 2024
 Avis validé
Le texte sur le cadre est abîmé car vous avait oublié d enlever un texte donc 2 texte ce sont superviser l un sur l autre c est dommage
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Réponse de hellodeco.fr
14 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Il est extrêmement regrettable que votre commande ait été livrée endommagée. J'aimerais prendre contact avec vous afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble dans les plus brefs délais ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr. Dans l'attente de votre e-mail. Cordialement, Richard | Feedback Expert
26 févr. 2024
 Avis validé
On n’a même pas le temps de revoir son album , ce n’ st pas possible de changer, mauvaise communication
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5 mars 2024
 Avis validé
J'ai commandé 3 toiles et je n'en ai reçu qu'une seule... A part ça, la toile est de bonne qualité
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Réponse de hellodeco.fr
6 mars 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je suis désolé que votre commande ait été livrée de manière incomplète. J'aimerais vous aider davantage et résoudre ce problème avec vous ! C'est pourquoi je vous demande de me contacter à l'adresse review@hellodeco.fr. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Richard | Feedback Expert
25 févr. 2024
 Avis validé
Je n’ai jamais reçu mon colis. Malgré mainte et mainte plainte je n’ai 0 nouvelles de votre part.
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3 mars 2024
 Avis validé
Un article de mauvaise qualité, un service client déplorable. Je souhaite un remboursement.
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Réponse de hellodeco.fr
6 mars 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Je vois que vous avez déjà pris contact avec mon collègue et que vous recevrez déjà le remboursement de votre prix d'achat ! Si vous avez d'autres questions ou si vous voulez dire quelque chose, veuillez contacter review@hellodeco.fr. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Richard | Expert en retour d'information
20 févr. 2024
 Avis validé

A fuir !!!

Article reçu défectueux et aucune réponse du service client !!!
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12 févr. 2024
 Avis validé
Je n'ai pas reçu mon colis et je n'ai pas de suivi
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Réponse de hellodeco.fr
14 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Il est extrêmement ennuyeux que votre commande n'ait pas été livrée. J'aimerais prendre contact avec vous afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble dans les plus brefs délais ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr. Dans l'attente de votre e-mail. Cordialement, Richard | Feedback Expert
1 mars 2024
 Avis validé
Non respect des délais de livraison. Site a fuir !
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20 févr. 2024
 Avis validé
Une livraison à 7€ avec un retard de 1 semaine !
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21 févr. 2024
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Commande du 01/02 n'est toujours pas reçu 21/02
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20 févr. 2024
 Avis validé
je n'ai toujours pas reçu ma commande
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15 févr. 2024
 Avis validé
produit de moindre qualité
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28 févr. 2024
 Avis validé
Produit pas recu
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26 févr. 2024
 Avis validé
Image floue
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25 janv. 2024
 Avis validé
Le service client n'est pas suffisamment efficace, les réponses arrivent très tard où même n'arrive pas. Sinon, la qualité du produit fini est bien, le logiciel aussi.
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17 janv. 2024
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Emballage et protection de mauvaise qualité, ma protection plaques inductions tout simplement enroulée et mis dans un simple carton, arrivée écrasée et abîmée par des plis bien marqués.
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22 janv. 2024
 Avis validé
Livraison rapide ,produit conforme juste déçue car j avais pris l option pour remasteriser la photo et elle n est pas au top
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Réponse de hellodeco.fr
23 janv. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires ! Il est extrêmement ennuyeux que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. J'aimerais prendre contact avec vous afin de régler ce problème le plus rapidement possible ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr. J'attends avec impatience votre e-mail Cordialement, Richard | Expert en feedback