Ce que j’aime, c’est la qualité, la rapidité d’envoi du produit. Ce que j’aime moins, c’est la facilité à utiliser la plate-forme. Quand on veut par exemple un produit sur aluminium à chaque fois il faut faire attention quand on rajoute une photo que ce soit sur aluminium parce que systématiquement ça revient sur bois.. Il faudrait pouvoir choisir au début sur quel support on veut imprimer nos photos et qu’on y reste, de même pour savoir si on veut un contrôle et ou savoir si on veut de quoi accrocher les supports.
La qualité n'est clairement pas au rendez-vous.
J'ai commandé une photo sous plexi en décembre, la photo avec le plexi est très fine, ce Jeu fait que le tableau était tuilé lorsque je l'ai reçu. De plus le plexi est mal coupé, il y a environ 2mm au dessus sans impression photo (transparent), et l'impression photo en elle même est de mauvaise qualité ( une sorte de grain étrange, peut-être dû au type de papier utilisé et a la technique d'impression.
Je me suis dit qu'il s'agissait peut-être d'une erreur de qualité ponctuelle, j'ai contacté le service client qui m'a proposé de me renvoyer une impression..... Reçu aujourd'hui, aucun changement, exactement les même problème ( très fin, tuilé, mauvaise qualité d'impression et de découpage).
Il serait facile de blâmer la qualité du fichier photo, mais il est de très bonne qualité ( canon R7) et enfin pour finir, étant donné qu'il s'agissait d'un cadeau de Noël j'ai commandé la même photo sous plexi chez un concurrent. Rien a voir, plexi beaucoup plus épais, qualité de la photo identique au fichier original, découpage de l'ensemble très précis ( aucun espace "vide" sur les bords) .....
Première fois que je laisse un tel avis, mais c'est aussi la première fois que je suis aussi déçu sans possibilité de remboursement.
Après une réclamation pour un album photo aux pages mal découpées, je suis satisfaite de la suite donnée, c'est à dire le renvoi d'un nouvel album neuf et corrigé. Je vais donc pouvoir l'offrir. Merci pour votre réactivité.
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16 avr. 2024
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Excellente expérience
Choix étoffé sur le site - Prise en charge rapide de la commande - Livraison effectuée dans les délais - Emballage solide du tableau qui est arrivé en parfait état - Je recommande le site.
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il y a 2 jours
Avis validé
Toujours au top, erreur à la réception de ma commande, le SAV m’a répondu rapidement et a effectué la reprise de ma commande sans frais et très rapidement également. Merci pour tout
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10 avr. 2024
Avis validé
Super site, très complet et très facile d'utilisation. Les produits sont vraiment tops et le service client très compréhensif et réactif ! Je recommande ce site sans hésitation !
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5 avr. 2024
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Toujours au top
Pour une autre commande, toujours très satisfaite du résultat final..rapide, efficace, très professionnel, fiable et de bon conseil. Merci beaucoup...à une prochaine fois
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il y a 2 jours
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Ayant eut l’occasion d’avoir besoin de contacter les services. Ils ont su répondre à mes interrogations et résoudre mes soucis. Franchement au top. Merci à eux.
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il y a 13 jours
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Lors de la livraison il y a eu un choc qui a marqué le cadre de la toile que j’avais commandé. Le service client a su répondre à la problématique efficacement.
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il y a 8 jours
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Produit très utile, je recommande !
Service après vente très réactif. On m'a renvoyé un article gratuitement après réception du premier qui était défectueux
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3 avr. 2024
Avis validé
La qualité et le prix du produit ainsi que la rapidité de livraison, sans compter le service clients qui est très compétant et réactif ! Tout est parfait !
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.