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hellodeco.fr
Avis:

1 119 avis au cours des 12 derniers mois5 134 avis au total  

4,15
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 20 juil. 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
hellodeco.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

6 oct. 2023
 Avis validé
Ce que j’aime, c’est la qualité, la rapidité d’envoi du produit. Ce que j’aime moins, c’est la facilité à utiliser la plate-forme. Quand on veut par exemple un produit sur aluminium à chaque fois il faut faire attention quand on rajoute une photo que ce soit sur aluminium parce que systématiquement ça revient sur bois.. Il faudrait pouvoir choisir au début sur quel support on veut imprimer nos photos et qu’on y reste, de même pour savoir si on veut un contrôle et ou savoir si on veut de quoi accrocher les supports.

l'avis le plus négatif

4 janv. 2024
 Avis validé
La qualité n'est clairement pas au rendez-vous. J'ai commandé une photo sous plexi en décembre, la photo avec le plexi est très fine, ce Jeu fait que le tableau était tuilé lorsque je l'ai reçu. De plus le plexi est mal coupé, il y a environ 2mm au dessus sans impression photo (transparent), et l'impression photo en elle même est de mauvaise qualité ( une sorte de grain étrange, peut-être dû au type de papier utilisé et a la technique d'impression. Je me suis dit qu'il s'agissait peut-être d'une erreur de qualité ponctuelle, j'ai contacté le service client qui m'a proposé de me renvoyer une impression..... Reçu aujourd'hui, aucun changement, exactement les même problème ( très fin, tuilé, mauvaise qualité d'impression et de découpage). Il serait facile de blâmer la qualité du fichier photo, mais il est de très bonne qualité ( canon R7) et enfin pour finir, étant donné qu'il s'agissait d'un cadeau de Noël j'ai commandé la même photo sous plexi chez un concurrent. Rien a voir, plexi beaucoup plus épais, qualité de la photo identique au fichier original, découpage de l'ensemble très précis ( aucun espace "vide" sur les bords) ..... Première fois que je laisse un tel avis, mais c'est aussi la première fois que je suis aussi déçu sans possibilité de remboursement.
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Avis pour hellodeco.fr

SC
sonia c.
aslonnes
6 juin 2023
 Avis validé

Rapide

Envoi plus rapide qu'annoncé. Ravie du résultat même si les photos font terne (certainement dû à la matière du support) 3eme commande du mois grâce à une belle promo sur Groupon. Hâte d'installer mes 27 hexagones dans ma cage d'escalier 🤩 !
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Réponse de hellodeco.fr
6 juin 2023
Bonjour, n'hésitez pas à nous envoyer les photos qui font ternes via notre rubrique de contact au bas du site internet afin de pouvoir voir ce qui s'est passé. Cordialement ^Christophe
3 sept. 2023
 Avis validé
Site internet simple et pratique. Délais de livraison respectés avec emballage soigné. Un regret avec quelques photos pas nettes au tirage sans alerte lors de la conception contrairement aux autres sites que j’avais utilisé jusque là.
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23 déc. 2023
 Avis validé
ma commande a été plutôt chaotique mais le service client m'a répondu par mail assez rapidement et on su me satisfaire. J'ai attendu quelques semaines qd même mais ma commande est finalement arrivée et comme attendu !
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29 déc. 2023
 Avis validé

Assez bonne qualité

Les 2 toiles et l'impression sur bois sont assez biens mais la qualité n'est pas incroyable non plus, alors que j'avais sélectionné l'option de vérification de la qualité. Je ne suis donc pas pleinement satisfaite.
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22 mai 2023
 Avis validé

Bon service photo.

Bon service d'impression sur divers supports . Service après vente et garantie performants. Léger bé mol ... certaines vérifications de photos sont perfectibles. Dans l'ensemble bon services et rapide.
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25 juin 2023
 Avis validé
Set de table : couleur photo bon rendu dans l'ensemble - par contre, impossible de recadrer la photo et de la réduire afin d'obtenir une vue d'ensemble plus éloignée. Eléments de la photo trop gros.
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Réponse de hellodeco.fr
26 juin 2023
Bonjour , ce qui s'est passé sur votre commande, c'est que la photo sélectionnée était trop grande par rapport au format d'impression choisi. Cela vous a été montré dans l'aperçu lorsque vous avez passé votre commande. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer votre commande afin que notre équipe graphique puisse modifier un peu votre photo. Cordialement ^ Christophe
18 mai 2023
 Avis validé
produit reçu n'était pas le bon produit mais suite à plainte (très facile à introduire au départ du site Hellodeco.fr), j'ai reçu le bon produit et j'en suis très satisfaite
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19 juin 2023
 Avis validé

Un défaut... leur transporteur.

Très beaux produits. Délais très courts. Leur défaut ... le transport pas à la hauteur ce qui bien évidemment rallonge considérablement la livraison.
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Réponse de hellodeco.fr
20 juin 2023
Bonjour, nous sommes très contents que les articles reçus vous plaisent. Toutes nos excuses pour ces soucis survenus lors de l'acheminement de votre commande. Nous utilisons différents transporteurs qui livernt le territoire national suivant la tailles des articles a envoyer, et chaque transporteur a ses qualités et ses défauts qui varient beaucoup suivant le serieux de chaque livreur au niveau local. Cordialement ^Christophe
20 août 2023
 Avis validé
Tres sympa, leger pour le prix (tres tres cher pour ce que c'est, merci vavabid pour la reduction) mais très joli et livre rapidement
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Réponse de hellodeco.fr
21 août 2023
Bonjour, nous sommes très contents que les articles vous plaisent. Ils sont imprimés sur du Forex, de ce fait cet article ne peut pas être lourd. Nous espérons que vous apprécierez de les voir accrocher sur votre mur. Cordialement ^ Christophe
19 déc. 2023
 Avis validé
Très beau produit livraison rapide mais dommage que je ne reçoive jamais de réduction j’en suis à ma 3eme commande en peu de temps.
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9 nov. 2023
 Avis validé
Photo de très bonne qualité par contre la languette pour l'ampoule n'est pas du tout adapté du coup j'achèterai un socle
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10 déc. 2023
 Avis validé
Le site en lui même ok; il faudrait juste faire passer 1 message aux livreurs, qui ont du mal à respecter les consignes.
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JJ
Joël J.
Beauraing
15 déc. 2023
 Avis validé
Très belle qualité. Service rapide et efficace. Service après-vente laisse à désirer pour répondre aux questions.
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20 nov. 2023
 Avis validé
le produit est bien mais j'avais un coupon et j'ai du payer 2 euros de plus que dans la commande du coupon
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Réponse de hellodeco.fr
22 nov. 2023
Bonjour, merci pour votre avis.Nous avons été en contact par e-mail et je vous avais demandé d'envoyer le numéro de commande pour que je puisse vous rembourser. Je n'ai pas reçu cet e-mail. Mais le montant payé en trop sera remboursé en 4 jours ouvrés. Mes excuses pour ce désagrément et je vous souhaite beaucoup de plaisir de votre produit photo. Cordialement, Alie
25 déc. 2023
 Avis validé
La flexibilité de pouvoir étaler sa commande sur différents moments. La vitesse et aussi les promotions ;-)
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6 déc. 2023
 Avis validé

Bon service client

Problème lors du premier envoie , le service client a été très efficace et m’a renvoyé le bon produit.
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9 mai 2023
 Avis validé

Top et flop

Top : facilité de choix et de projection du résultat Flop : la qualité d’impression avec des traits
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Réponse de hellodeco.fr
10 mai 2023
Bonjour, nous sommes contents que le site vous convienne, Pour votre article, n'hésitez pas à nous envoyer des photos de l'article reçu via notre page de contact au bas du site internet afin de pouvoir le constater et vous le refaire. Toutes nos excuses pour cela. Cordialement ^Christophe
31 oct. 2023
 Avis validé

Bien sauf trous pour fixation

Bien mais les trous n’étaient pas très bien fait A voir si le produit reste intact dans l’avenir
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Réponse de hellodeco.fr
1 nov. 2023
Bonjour, quel dommage que les trous ne sont pas bien faits. S'il y a un problème avec, vous pouvez toujours nous contacter pour une réclamation. ^Alie
15 déc. 2023
 Avis validé

Super promo mais délai trop long

Super promo , toile un peu transparente mais rendu très beau par contre délai de livraison long
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8 mai 2023
 Avis validé
tout était parfait mais dommage il manquait 3 peignes d'accrochage pour pouvoir fixer au mur
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Réponse de hellodeco.fr
9 mai 2023
Bonjour, nous sommes très contents que les articles reçus vous plaisent. Merci de nous faire savoir qu'il vous manque des systèmes d'accroche, je vous les fais renvoyer par la poste le plus rapidement possible. Cordialement ^ Christophe