Les manquants devaient me parvenir à domicile. Ils ont été livrés plus tôt que prévu, ce qui est toujours très agréable, par contre, ils sont allés dans un relais où il n'est pas facile de se garer et ceci pour 2 sous-taies d'oreiller, livrées sous enveloppe, pouvant très bien arriver en boîte à lettres. Un déplacement inutile dans une ville très encombrée d'estivants en été et où il est préférable de limiter les déplacements routiers au strict minimum.
Bonjour,
Pour une première commande, je vous avoue être plutôt désappointée.
Je m'attendais à recevoir des articles de qualité car c'est l'image que je me faisais de cette société mais concernant les pyjamas commandés, la coupe et surtout la matière n'étaient vraiment pas à la hauteur (articles de piètre qualité).
De même en ce qui concerne l'ourson reçu en cadeau, la peluche n'a pas été cousue dans le même sens des deux côtés de son visage, du coup, il a un aspect lisse à droite et complètement hirsute à gauche.
Honnêtement, je ne suis pas sûre de recommander prochainement chez Françoise S'agit.
Concernant les pyjamas, j'en avais commandé un chez Daxon dont je suis pleinement satisfaite pour un prix tout à fait comparable ; du coup, j'en ai commandé un second à cette même société. Dommage pour vous ...
Avec les salutations d'une nouvelle cliente pas convaincue pour ne pas dire déçue.
Véronique Grimont
Très déçue par les reports successifs de la date d’envoi des produits commandés
J’avais déjà et ce problème lors de ma commande précédente
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il y a 8 jours
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La qualité est toujours aussi basse par rapport à avant et pourtant les prix ne cessent d'augmenter...
Dommage car les motifs sont jolis.
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21 avr. 2024
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Qualité du linge aléatoire
Certaines parures sont très belles et d'autres vraiment médiocres.
La qualité des tissus n'est pas égale
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il y a 10 jours
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Non respect des délais, commande séparé en deux car soit disant rupture de stock… or lorsqu’on commande ils ne préviennent même pas
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2 mai 2024
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commande de housse drap taie oreiller . Tissu très fin on voit au travers .Imprimé joli . Conviendrait pour nuit très chaude.
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il y a 13 jours
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Peut mieux faire
Délai assez long pour ma dernière commande et un petit accroc sur la housse de couette reçue lors de ma commande précédente
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5 mai 2024
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La finition des draps n'est pas optimum notamment sur la qualité des coutures et le tissu dont on peut voir à travers.
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il y a 3 jours
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La qualité de ma dernière commande était moindre par rapport à ce que j'ai eu de mes différentes commandes
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il y a 6 jours
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Dans les promotions sur les parures ,trop souvent d'articles qui ne sont pas en stock....obligé de jonglé
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28 avr. 2024
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Nous disait que c'est du 100 % coton mais les housses de couette son tellement fine con voit à travers
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Réponse de francoisesaget.com
29 avr. 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir participé à cette enquête. Notre équipe produits est sensible à l'intérêt que vous portez à notre marque. Nous proposons différents tissages de coton du 49 fils au 80 fils afin de satisfaire tous les besoins de nos clientes mais la qualité de coton reste identique. Si vous souhaitez un tissage plus serré, je vous conseille de commander un tissage avec un nombre de fils élevé(à partir du 57filsm²). A bientôt.
Cordialement,
Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
28 avr. 2024
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Ce n'est plus la même qualité :défauts dans le tissage,de nombreux fils non coupés
Déçue par ces achats
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Réponse de francoisesaget.com
29 avr. 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Nous aimerions avoir l’opportunité d’étudier plus précisément ce qui s’est mal passé avec vos articles. Pourriez-vous me contacter à contact@francoisesaget.fr ou appeler notre équipe au 02.99.91.40.80. Nous travaillerons avec vous pour résoudre tout problème aussi rapidement que possible. Bonne journée.
Cordialement,
Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
25 avr. 2024
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les articles sont de qualité mais attendre 3 semaines pour que le colis soit envoyé me semble excessif
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Réponse de francoisesaget.com
26 avr. 2024
Bonjour. Vous me faites part de votre déception concernant le retard apporté à votre commande. Sachez que je transmets votre remarque auprès de notre service commercial. Je suis désolée que nous n'ayons pu vous apporter pleinement satisfaction.
Aussi, pour vous être agréable je tiens à vous offrir un cadeau qui je l'espère sera à la hauteur de votre attente. Vous aurez le plaisir de le découvrir dans les prochains jours.
J'espère conserver toute votre confiance.
Cordialement,
Laurence votre conseillère Françoise Saget.
il y a 7 jours
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Le linge de lit et de bonne qualité mais le délais de livraison n’ai jamais respecté c’est dommage
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1 mai 2024
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article manquant
Je n'ai pas reçu tout mes articles alors que le bon à l'intérieur du colis indiquait la totalité.
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il y a 7 jours
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Impossible de modifier la commande, obligée de faire une nouvelle et de payer les frais de port.
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il y a 13 jours
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les couleurs et motifs correspondent à la photo du catalogue mais le tissu est un peu fin .
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28 avr. 2024
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Le drap n’est coupé droit et quand on plie la couture est toute de travers
Un peu déçue 😞
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Réponse de francoisesaget.com
29 avr. 2024
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé. Je vous invite nous contacter au 0299914080 afin de trouver ensemble une solution. Françoise Saget est très attentive aux avis de ses clientes. L'équipe Françoise Saget cherche chaque jour des articles de qualité à vous proposer au juste prix. N'hésitez à profiter des promotions sur les Catalogues que nous vous envoyons. Cordialement. Laurence, Votre conseillère Françoise Saget
il y a 2 jours
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dommage d'indisponibilté
problème systématique de disponibilité; faites un catalogue de produits disponibles
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5 mai 2024
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J’ai commandé 5 oreillers, livrés en 3 colis à 3 dates différentes en point relais….
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il y a 8 jours
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Je suis déçue par la texture plastifiée des motifs des pyjamas que j'ai commandés.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.