francoisesaget.com
Avis:

12 295 avis au cours des 12 derniers mois91 248 avis au total  

4,52
Très bien
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l'avis le plus positif

20 sept. 2023
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Les manquants devaient me parvenir à domicile. Ils ont été livrés plus tôt que prévu, ce qui est toujours très agréable, par contre, ils sont allés dans un relais où il n'est pas facile de se garer et ceci pour 2 sous-taies d'oreiller, livrées sous enveloppe, pouvant très bien arriver en boîte à lettres. Un déplacement inutile dans une ville très encombrée d'estivants en été et où il est préférable de limiter les déplacements routiers au strict minimum.

l'avis le plus négatif

24 nov. 2023
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Bonjour, Pour une première commande, je vous avoue être plutôt désappointée. Je m'attendais à recevoir des articles de qualité car c'est l'image que je me faisais de cette société mais concernant les pyjamas commandés, la coupe et surtout la matière n'étaient vraiment pas à la hauteur (articles de piètre qualité). De même en ce qui concerne l'ourson reçu en cadeau, la peluche n'a pas été cousue dans le même sens des deux côtés de son visage, du coup, il a un aspect lisse à droite et complètement hirsute à gauche. Honnêtement, je ne suis pas sûre de recommander prochainement chez Françoise S'agit. Concernant les pyjamas, j'en avais commandé un chez Daxon dont je suis pleinement satisfaite pour un prix tout à fait comparable ; du coup, j'en ai commandé un second à cette même société. Dommage pour vous ... Avec les salutations d'une nouvelle cliente pas convaincue pour ne pas dire déçue. Véronique Grimont
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Avis pour francoisesaget.com

25 déc. 2023
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Commande incomplète

J'ai commandé 4 éléments, je n'en ai reçu que deux. J'attends le reste de ma commande.
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23 oct. 2023
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Acheminement pas au point

Envoyez moi le code afin que je puisse retirer mon colis J’attends depuis une semaine
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Réponse de francoisesaget.com
23 oct. 2023
Bonjour je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Vous rencontrer des difficultés pour avoir le code pour retirer votre colis. Je vous invite à contacter notre service client au 0299914080 . Bonne journée Cordialement, Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
9 janv. 2024
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Délai extrêmement long. Qualité pauvre mais au vue des prix finalement ça les vaut..
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16 mai 2023
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Slips taille 38/40 auraient pu aller à…

Slips taille 38/40 auraient pu aller à quelqu'un Taille 50 !!! Retournés
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2 juin 2023
Bonjour, je vous remercie d'avoir laissé votre avis. Je tiens à m'excuser du retard apporté au traitement de votre mail du à un accroissement très important de notre activité. A l'étude de votre dossier, je constate qu'une réponse a déjà été apportée à votre demande. N'hésitez pas à me recontacter pour toute demande complémentaire. Bonne journée. Cordialement, Laurence votre conseillère Françoise Saget.
22 juin 2023
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on envoie mes colis jamais a mon adrresse ils envoient chez une personne
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10 déc. 2023
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Erreur de livraison dans un autre relais colis, j'attends toujours....
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1 juil. 2023
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Après un premier lavage, les serviettes ne sont plus douces du tout !
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5 juil. 2023
Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps d’exprimer votre avis. Certaines machines à laver ont un essorage très rapide qui peut endommager le coton anormalement. Je vous conseille donc d'essorer à moins de 1000 tours minute et de passer votre linge au sèche linge à température très douce. Vous prendrez soin de vos articles qui seront plus douces et en plus consommerez mois d'énergie. A bientôt. Cordialement, Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
21 juin 2023
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Sa fait 10 jour que j'ai fait une commande et aucune nouvelle depuis
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30 juin 2023
Bonjour, je vous remercie d'avoir laissé votre avis. Je tiens à m'excuser du retard apporté au traitement de votre mail du à un accroissement très important de notre activité. A l'étude de votre dossier, je constate qu'une réponse a déjà été apportée à votre demande. E n effet vous nous avez contacté il y a quelques jours .N'hésitez pas à me recontacter pour toute demande complémentaire. Bonne journée. Laurence, Votre conseillère Françoise Saget
20 nov. 2023
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Colis soit disant livré mais jamais arrivé dans ma boite aux lettre
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2 sept. 2023
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Culotte déchiré (sur un lot de 2) franchement déçu vu le prix !
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4 sept. 2023
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé. Je vous invite nous contacter au 0299914080 afin de trouver ensemble une solution. Françoise Saget est très attentive aux avis de ses clientes. L'équipe Françoise Saget cherche chaque jour des articles de qualité à vous proposer au juste prix. N'hésitez à profiter des promotions sur les Catalogues que nous vous envoyons. Cordialement. Laurence, Votre conseillère Françoise Saget
12 nov. 2023
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Toujours pas reçu ma commande. Ça commence à faire "long"......
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21 juin 2023
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L'interlocuteur est désagréable de part sa voix et sa attitude
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Réponse de francoisesaget.com
30 juin 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Je tiens à vous présenter nos sincères excuses et transmets immédiatement votre mécontentement auprès du service concerné. Cependant pouvez vous me dire quel jour vous avez appelé et le motif de votre appel. Aussi, je tiens à vous envoyer un cadeau en dédommagement de ce mauvais accueil. Je vous en souhaite bonne réception. Cordialement, Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
21 août 2023
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qu'elle réponde à mon mail de mécontentement, par exemple...
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8 sept. 2023
Bonjour, je vous remercie d'avoir laissé votre avis. Je tiens à m'excuser du retard apporté au traitement de votre mail du à un accroissement très important de notre activité. A l'étude de votre dossier, je constate qu'une réponse a déjà été apportée à votre demande. N'hésitez pas à me recontacter pour toute demande complémentaire. Bonne journée. Cordialement, Laurence votre conseillère Françoise Saget.
27 juin 2023
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La qualité des produits achetés n'est pas au rendez-vous
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30 juin 2023
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé. Je vous invite nous contacter au 0299914080 afin de trouver ensemble une solution. Françoise Saget est très attentive aux avis de ses clientes. L'équipe Françoise Saget cherche chaque jour des articles de qualité à vous proposer au juste prix. N'hésitez à profiter des promotions sur les Catalogues que nous vous envoyons. Cordialement. Laurence, Votre conseillère Françoise Saget
17 déc. 2023
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Cadeau lamentable et il manque toujours quelques choses
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20 juil. 2023
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7 semaines d'attente pour la livraison ! Un scandale !!!
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21 juil. 2023
Bonjour, je vous remercie d'avoir participé à cette enquête. Je tiens à m'excuser du retard de livraison pour le lot éponge. En effet, , nos fournisseurs subissent une pénurie sur les matières premières. Cela retarde nos livraisons. Je regrette que vous n'ayez pu profiter de ces articles dans nos délais habituels. Bonne journée. Cordialement, Chrystèle, Votre conseillère Françoise Saget.
15 mai 2023
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Produit ne correspond pas à ma commande retour expédié
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4 déc. 2023
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je préfère ne plus parler des dernières livraisons -
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6 déc. 2023
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Le pyjama que j'ai acheté est de mauvaise qualité.
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16 juil. 2023
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Vous êtes nuls. 2 mois de retard pour la livraison
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Réponse de francoisesaget.com
8 sept. 2023
Bonjour, je vous remercie d'avoir participé à cette enquête.Je tiens à m'excuser du retard apporté au traitement de votre mail du à un accroissement très important de notre activité. Les disponibilités sur le site MA E-BOUTIQUE sont mises à jour toutes les 15 minutes. Cependant, à certaines heures de la journée, il peut y a voir de nombreuses commandes simultanées pour un même article. Ce qui fausse parfois les disponibilités. J'en suis navrée. Cordialement Cordialement, Laurence votre conseillère Françoise Saget.