Les manquants devaient me parvenir à domicile. Ils ont été livrés plus tôt que prévu, ce qui est toujours très agréable, par contre, ils sont allés dans un relais où il n'est pas facile de se garer et ceci pour 2 sous-taies d'oreiller, livrées sous enveloppe, pouvant très bien arriver en boîte à lettres. Un déplacement inutile dans une ville très encombrée d'estivants en été et où il est préférable de limiter les déplacements routiers au strict minimum.
Bonjour,
Pour une première commande, je vous avoue être plutôt désappointée.
Je m'attendais à recevoir des articles de qualité car c'est l'image que je me faisais de cette société mais concernant les pyjamas commandés, la coupe et surtout la matière n'étaient vraiment pas à la hauteur (articles de piètre qualité).
De même en ce qui concerne l'ourson reçu en cadeau, la peluche n'a pas été cousue dans le même sens des deux côtés de son visage, du coup, il a un aspect lisse à droite et complètement hirsute à gauche.
Honnêtement, je ne suis pas sûre de recommander prochainement chez Françoise S'agit.
Concernant les pyjamas, j'en avais commandé un chez Daxon dont je suis pleinement satisfaite pour un prix tout à fait comparable ; du coup, j'en ai commandé un second à cette même société. Dommage pour vous ...
Avec les salutations d'une nouvelle cliente pas convaincue pour ne pas dire déçue.
Véronique Grimont
Je n ai jamais reçu ma commande ce qui bien sûr n est peut être
PAs du fait de Françoise saget
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19 janv. 2024
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J'ai été extrêmement déçue, j'ai commandé le 08 décembre, il était noté que je serais livrée avant Noël. Résultat : j'ai été livrée le 10 janvier ! Une honte
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19 janv. 2024
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Pas reçu colis à la bonne adresse
Actuellement je n’ai rien reçu
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19 janv. 2024
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18 janv. 2024
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il faut traiter ses clients avec…respect
il faut traiter ses clients avec respect et non avec mépris et agressivité , ne pas adresser plusieurs factures différentes pour une commande , ne pas refuser de répondre au téléphone et ainsi de suite ........
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18 janv. 2024
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Variable
Le problème, avec Françoise Saget, c'est comme jouer à la loterie... On rachète un produit et on reçoit une qualité différente. Désormais, ils proposent des articles bas de gamme aux mêmes prix que les autres, alors chaque commande est au petit bonheur la chance. Me concernant, 80% de ce que je reçois est décevant (matières bas de gamme, couleurs très différentes des photos). + Les retours sont mal gérés. Et ils annulent parfois des articles qu'ils vous refacturent ensuite. Ils ont du mal avec les chiffres.
Produit commandé en rupture, des delais de livraison très aléatoires, un service client qui répond mais à côté des questions et de plus on vous réclame la totalité de votre commande...Il y a quand même eu un geste commercial...
Un peignoir de bain commandé le 5 décembre, pour le Noël de ma petite fille, arrivé le 10 janvier. Je précise qu'à la commande le colis devait arriver le 20 décembre. Quelle déception dans les yeux de ma petite fille. Et ça je ne peux l'accepter. Sans information, sans mail d'excuses, rien. Je trouve cela honteux. J'ai reçu un mail d'excuses après réception du colis, avec pour compensation 10% sur ma prochaine commande. Quelle générosité ! Vous croyez que la déception de ma petite fille ne vaut que 10 % ? Vraiment ? Moi j'y accorde beaucoup plus dimportance voyez-vous ! Pensez vous que j'ai envie de refaire une commande ? Et bien Non, non, jamais !
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14 janv. 2024
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Site a fuir
Sur le site j’ai acheté un oreiller cervical à 78€ , le deuxième offert, alors que sur la publicité où j’ai vu l’offre l’oreiller est à 60€ et le deuxième bien offert. De plus l’oreiller est de très mauvaise qualité et ne vaut aucunement 78€ , site à fuir.
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14 janv. 2024
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Pas reçu le colis
Malheureusement je n'ai pas reçu le colis malgré qu'il a été livré mais pas chez moi donc je ne peux pas faire un retour
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14 janv. 2024
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Délais de fabrication non honorés et beaucoup trop longs ( plus d'un mois). Aucun mail d'excuses ni même pour nous tenir informés. Image vieillissante de la marque, qui incontestablement a des difficultés à respecter ses commandes alors même que les services auraient dû s'organiser en période de Noël.
Personne du SAV désagréable et incapable de s'excuser pour la gêne occasionnée.
Trop de publicités dans le paquet réceptionné. Il est temps de se renouveler et donner un coup de jeune !
Première et dernière commande.
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13 janv. 2024
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Très déçue...je passe une commande le 5…
Très déçue...je passe une commande le 5 décembre pensant ke mes cadeaux arriveraient pour Noël..il y avait un article brodé, je pensais qu en 15 jours de temps cela serait posdible .il a fallut ke je fasse appel par 2 fois au service clients pour avoir un suivi et ho surprise je passe pour une conne car j ai offert les photos plutot ke mes articles,livres en 2 fois et bien trop tard.
Merci d avoir flinguer mon cadeau de Noël..
Expérience à ne jamais renouveler.
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9 janv. 2024
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Délai extrêmement long. Qualité pauvre mais au vue des prix finalement ça les vaut..
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8 janv. 2024
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Ne pas préciser lors d une commande que la livraison ne serait honorée en temps et en heure
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7 janv. 2024
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couverture de tres mauvaise qualité . j ai renvoyé
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6 janv. 2024
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A fuir
Presque 2 mois pour recevoir ma commande (pourtant pas si grosse car j’ai commandé seulement 2 serviettes de bain)
Résultat je n’ai pas eu ma commande à temps, et quand j’ai appeler le service client j’ai eu le droit à « si vous n’avez pas la patience je peux annuler votre commande»
Tout ça recevoir les serviettes que je n’avais pas commander. Autant vous dire que je n’ai pas essayer de contacter le SAV.
Bref, clairement plus jamais je commanderai sur ce site.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.