francoisesaget.com

Avis:

Qualité décevante

Que vos points relais soient vérifiés et fiables et que votre service clientèle trouve une solution qui arrange le client - non seulement le relais indique m’a renvoyé à dix km dans un autre point relais mais votre service a trouvé comme seule solution de me livrer chez moi alors que je travaille à l’extérieur et que j’aurai dû aller à la poste un samedi pr retirer une commande de 154€, c’est inadmissible ! Sans compter qu’une semaine après mon appel le colis était toujours au relais à attendre mon’ passage… j’ai dû demander à un ami de m’amener en voiture ce jour sinon je n’étais pas prête de recevoir ma commande !! Enfin la personne que j’ai eue au tel se fichait complètement de ce que je pouvais lui dire, ce serait la poste et puis c’est tout, je n’ai plus envie de commander chez vous voilà le résultat, c’est cher poyr un service qui n’est pas à l’écoute de ses clients et qui n’assure pas ses livraisons.

Les descriptions ne correspondent pas aux articles reçus. J'ai commandé un peignoir pour mon mari. Il était indiqué en manches longues et elles lui arrivent sous les coudes alors qu'au niveau de la carrure la taille correspond parfaitement. Et le peignoir arrive tout juste à mi-cuisses. C'est très décevant. Je trouve aussi que la qualité a baissé pour le linge de maison. J'ai commandé des serviettes de tables. Elles sont très fines. Ma mère en a pris un autre modèle. Idem. Très jolies en revanche. J'aurais préféré payer plus et avoir quelque chose de correct.

J'ai fait une commande avec un article déféctueux. J'ai bien pris soin de contacter le support en amont, ils m'ont décrit la procédure et je suis restée sans nouvelles plusieurs semaines. J'ai du les relancer pour qu'on me réponde que la housse de couette n'est plus disponible. Je me retrouve maintenant avec des draps qui ne vont avec absolument rien. Aucun geste commercial rien, je suis extrêmement décue du service client.

J ai acheté des draps de bain et une fois mouilles , elles perdent des kilos de peluches , j en ai partout dans ma baignoire , lavabos, radiateurs , je suis choquée et déçue. Je ne vais plus les utiliser pas possible. Si il y ades des retours comme les.miens faites le.moi savoir car la , je ne comprends pas! Je vais les laver une 2 ème fois et si pareil je ne vais plus les utiser donc acheter poir rien.

Beaucoup de problème avec la livraison déplacement au point relais plusieurs fois...colis perdu. Au premier appel téléphonique personne fort peu agréable de ma faute j'aurais dû faire livrer à domicile...cliente depuis 15 ans vraiment jamais eu de problème auparavant....

Lors de la commande on me dit qu'après le règlement qu'il y aura un mois d'attente. Plutôt moyen surtout que c'était pour des anniversaires. Je commande des serviettes grises et rose et ne reçoit que des grises. Cherchez l'erreur... Très déçu. Dommage.

Suite à ma dernière commande d'une housse de couette et de deux oreillers, j'ai été déçue par la qualité du tissu, mais que dire des oreillers ? Même pas coupés droit. je suis écœurée. Je ne commanderai jamais plus rien chez Françoise Saget.

J'ai commandé deux fois par internet et il y a toujours des articles indisponibles une fois la commande passée alors que ce n'est pas signalé à la commande. La livraison est prévue beaucoup plus tard.

Qualité très médiocre, fil qui s'effiloche sur les coutures, les élastiques ne maintiennent pas suffisamment, trop cher pour du bas de gamme . Je ne suis pas satisfaite et on ne m'y reprendra pas.

Commande pas complète par oubli de francoise s'agit on me renvoie le manquant et on me fait repayer des frais de port pour le 2eme envoi alors que ce n'est pas du tout ma faute. C'est abusé

Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Perdue semble t il depuis le 27 janvier et aucune réponse à mes mails. Il s'agit de ma première commande..... Je suis très mécontente.

Qualité très en baisse !! Très déçu de ma dernière commande. Heureusement que j'ai bénéficier des soldes sinon je ne les aurai pas gardés ! Bref au revoir Françoise Saget.

Pas envie de perdre du temps à faite un retour mais là 2eme fois article mauvaise qualité et avec des défauts très visibles: cette fois fils tirés sur housse de couette

Commande incomplète, la personne au service client est irrespectueuse, pas du tout à l'écoute, personne agressive, c'est honteux. Site à éviter absolument.

Délais de livraison très long, j'ai eu le temps de recevoir un colis sur un site concurrent commandé le même jour et celui-ci est arrivé 5 jours plus tard

1ere commande….première déconvenue….!☺️ Commande d’un poncho pour adulte reçu en contrepartie un peignoir pour enfant de 6ans….

J aimerais bien avoir des nouvelles du reste de ma commande du 2 décembre 2024 (C23120235142 drap et 2 taies "près des nuages)