Les manquants devaient me parvenir à domicile. Ils ont été livrés plus tôt que prévu, ce qui est toujours très agréable, par contre, ils sont allés dans un relais où il n'est pas facile de se garer et ceci pour 2 sous-taies d'oreiller, livrées sous enveloppe, pouvant très bien arriver en boîte à lettres. Un déplacement inutile dans une ville très encombrée d'estivants en été et où il est préférable de limiter les déplacements routiers au strict minimum.
Bonjour,
Pour une première commande, je vous avoue être plutôt désappointée.
Je m'attendais à recevoir des articles de qualité car c'est l'image que je me faisais de cette société mais concernant les pyjamas commandés, la coupe et surtout la matière n'étaient vraiment pas à la hauteur (articles de piètre qualité).
De même en ce qui concerne l'ourson reçu en cadeau, la peluche n'a pas été cousue dans le même sens des deux côtés de son visage, du coup, il a un aspect lisse à droite et complètement hirsute à gauche.
Honnêtement, je ne suis pas sûre de recommander prochainement chez Françoise S'agit.
Concernant les pyjamas, j'en avais commandé un chez Daxon dont je suis pleinement satisfaite pour un prix tout à fait comparable ; du coup, j'en ai commandé un second à cette même société. Dommage pour vous ...
Avec les salutations d'une nouvelle cliente pas convaincue pour ne pas dire déçue.
Véronique Grimont
Les fdp devraient tjrs être offerts, les draps de bain , si ils ont par exemple 400 mg, n'ont pas toutes la même texture ni efficacité selon le modèle choisi, dommage
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Réponse de francoisesaget.com
9 avr. 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction. La qualité des draps de bain en 400 grs peut varier selon notre fournisseur.
Vous pouvez effectuer un échange gratuit si vous le souhaitez.
D'autre part, en ce qui concerne les frais d'envoi, nous ne pouvons pas les offrir à chaque commande.
En effet, l'envoi des colis représente un coup pour notre société.
Cordialement,
Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
13 avr. 2024
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Qualité tissu
Dernière parure commandee, déçue de la matière du drap housse et traversin,je commande souvent et c est la première fois que je suis déçue de la qualité du coton.
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il y a 6 jours
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Décue
Le site dit "épaisseur exceptionnelle, très moelleux" pour les tapis de bain, pas vraiment. On sent le froid du carrelage à travers et ils sont loin d'être épais.
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Réponse de francoisesaget.com
il y a 6 jours
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée que vos tapis ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez de notre garantie Françoise Saget. N'hésitez pas à contacter notre service clients au 0299914080 (tarif local) ou à l'adresse contact@francoisesaget.fr , nous trouverons très certainement une solution ensemble.
Cordialement,
Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
il y a 6 jours
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Qualité du produit rien a redire mais le prix est parfois élevé
Le service livraison laisse à désirer
Première commande s est bien déroulé mais celle ci non
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Réponse de francoisesaget.com
il y a 6 jours
Bonjour, je vous remercie vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. Françoise Saget est très sensible aux avis de ses clientes.
Je transmets immédiatement votre remarque au service concerné, et vous prie de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire.
A très bientôt.
Cordialement,
Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
J’ai reçu une partie de mes commandes mais ils taillent gros j’ai retourné aussitôt et j’attends le retour et livraison de ma première commande
Un peu long
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il y a 10 jours
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Je commande les draps housse jersey et au fur et à mesure des commandes, la qualité du jersey est de plus en plus fine. Je suis déçue de cette qualité.
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il y a 2 jours
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Le suivi des tailles est à améliorer le 42 44 correspond plutôt à un 38 40! La prochaine fois je l'essaierai avant de le laver car échange impossible !
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il y a 13 jours
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Vous proposez par courrier des frais de livraison gratuite et lorsqu’on vous commande par internet les frais de livraison sont payant. Non sens
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Réponse de francoisesaget.com
il y a 10 jours
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Si vous commandez sur la E-BOUTIQUE. vous profitez des frais de port gratuit dès 40.00e d'achat. Par contre, si vous commandez d'après votre offre courrier, les conditions commerciales sont les mêmes que sur votre bon de commande. Donc si les frais y sont facturés, ils seront aussi facturés sur notre site "MON OFFRE COURRIER". Cordialement. Laurence, Votre conseillère Françoise Saget
21 avr. 2024
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Un peu déçue par la matière , coton trop léger par rapport à " feuille à feuille " acheté précédemment . Ce dernier se tient beaucoup mieux.
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il y a 20 heures
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Très déçue par les reports successifs de la date d’envoi des produits commandés
J’avais déjà et ce problème lors de ma commande précédente
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5 avr. 2024
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se moque du monde avec leur cadeau, une commande à 350, € ET EN CADEAU UNE COCOTTE EN PLASTIQUE
vous pouvez me rayer de votre liste client
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Réponse de francoisesaget.com
8 avr. 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Vous m'informez avoir reçu votre cadeau qui ne vous a pas donné entière satisfaction.
J'en suis sincèrement désolée.
Bien entendu, je fais part de votre déception au service produits.
Pour vous être agréable, je vous envoi par la poste un autre cadeau, qui, je l'espère, vous fera plus plaisir. Bonne journée.
Cordialement,
Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
21 avr. 2024
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Qualité du linge aléatoire
Certaines parures sont très belles et d'autres vraiment médiocres.
La qualité des tissus n'est pas égale
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13 avr. 2024
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Frustration
C'est frustrant quand une commande est livrée incomplète.
Problème..... les articles manquant n'arrive jamais.
Travail inachevé.
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9 avr. 2024
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Torchons un peu rétrécis après 3 lavages à 30° (pour qu'ils puissent essuyer !)
Mais ce n'est pas très grave vu le petit prix.
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il y a 4 jours
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commande de housse drap taie oreiller . Tissu très fin on voit au travers .Imprimé joli . Conviendrait pour nuit très chaude.
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5 avr. 2024
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La couleur des articles en photo sur le site n est absolument pas la couleur de l article envoyé... la déception est grande.
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Réponse de francoisesaget.com
8 avr. 2024
Bonjour , Vous me signalez que l’article que vous avez reçu n’est pas tel que vous l’aviez vu sur votre offre promotionnelle.
Je tiens à vous informer que nos articles sont mis en situation et photographiés dans des conditions d’éclairage les plus proches possibles de la lumière naturelle. Cependant, l’article présenté sur papier ne met pas en évidence tout le relief et la couleur du tissu.
Je vous conseille de prendre le temps de découvrir cet article et je suis sûre que vous en serez satisfaite. Bien entendu, vous avez également la possibilité de me le retourner en utilisant le bon d'échange et de retour sur notre site .
Croyez bien que j'en suis désolée. Je le transmets au service concerné
Cordialement ,
Laurence votre conseillère Françoise Saget.
5 avr. 2024
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Manque 2taies d oreillers livraison prévu en septembre 2024??? Demande le remboursement de ces articles non livrés ..,
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13 avr. 2024
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Dans l'ensemble c'est pas trop mal il y a beaucoup de choix seul bémol la qualité des draps n'est plus au rendez-vous
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8 avr. 2024
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La qualité n'est pas satisfaisante. Le tissu est très fin. La livraison des taies à été livrée bien après le reste.
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Réponse de francoisesaget.com
9 avr. 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée que votre commande ne vous apporte pas satisfaction. Vous bénéficiez de notre garantie Françoise Saget. N'hésitez pas à contacter notre service clients au 0299914080 (tarif local) ou à l'adresse contact@francoisesaget.fr , nous trouverons très certainement une solution ensemble.
Cordialement,
Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
6 avr. 2024
Avis validé
La qualité n'est plus la même. Le choix proposé n'est pas très alléchant. Les soldes sont souvent décevantes.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.