francoisesaget.com
Avis:

12 152 avis au cours des 12 derniers mois91 027 avis au total  

4,53
Très bien
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l'avis le plus positif

20 sept. 2023
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Les manquants devaient me parvenir à domicile. Ils ont été livrés plus tôt que prévu, ce qui est toujours très agréable, par contre, ils sont allés dans un relais où il n'est pas facile de se garer et ceci pour 2 sous-taies d'oreiller, livrées sous enveloppe, pouvant très bien arriver en boîte à lettres. Un déplacement inutile dans une ville très encombrée d'estivants en été et où il est préférable de limiter les déplacements routiers au strict minimum.

l'avis le plus négatif

24 nov. 2023
 Avis validé
Bonjour, Pour une première commande, je vous avoue être plutôt désappointée. Je m'attendais à recevoir des articles de qualité car c'est l'image que je me faisais de cette société mais concernant les pyjamas commandés, la coupe et surtout la matière n'étaient vraiment pas à la hauteur (articles de piètre qualité). De même en ce qui concerne l'ourson reçu en cadeau, la peluche n'a pas été cousue dans le même sens des deux côtés de son visage, du coup, il a un aspect lisse à droite et complètement hirsute à gauche. Honnêtement, je ne suis pas sûre de recommander prochainement chez Françoise S'agit. Concernant les pyjamas, j'en avais commandé un chez Daxon dont je suis pleinement satisfaite pour un prix tout à fait comparable ; du coup, j'en ai commandé un second à cette même société. Dommage pour vous ... Avec les salutations d'une nouvelle cliente pas convaincue pour ne pas dire déçue. Véronique Grimont
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Avis pour francoisesaget.com

(682)
(234)
Réinitialisez
il y a 10 jours
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les articles sont de qualité mais attendre 3 semaines pour que le colis soit envoyé me semble excessif
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Réponse de francoisesaget.com
il y a 10 jours
Bonjour. Vous me faites part de votre déception concernant le retard apporté à votre commande. Sachez que je transmets votre remarque auprès de notre service commercial. Je suis désolée que nous n'ayons pu vous apporter pleinement satisfaction. Aussi, pour vous être agréable je tiens à vous offrir un cadeau qui je l'espère sera à la hauteur de votre attente. Vous aurez le plaisir de le découvrir dans les prochains jours. J'espère conserver toute votre confiance. Cordialement, Laurence votre conseillère Françoise Saget.
il y a 5 jours
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article manquant

Je n'ai pas reçu tout mes articles alors que le bon à l'intérieur du colis indiquait la totalité.
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13 avr. 2024
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Les couleurs ne correspondent pas à la photo, la matière est pas du tout agréable pour du coton
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Réponse de francoisesaget.com
16 avr. 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée que votre commande ne vous apporte pas satisfaction. Vous bénéficiez de notre garantie Françoise Saget. N'hésitez pas à contacter notre service clients au 0299914080 (tarif local) ou à l'adresse contact@francoisesaget.fr , nous trouverons très certainement une solution ensemble. Cordialement, Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
il y a 7 jours
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Le drap n’est coupé droit et quand on plie la couture est toute de travers Un peu déçue 😞
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Réponse de francoisesaget.com
il y a 7 jours
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé. Je vous invite nous contacter au 0299914080 afin de trouver ensemble une solution. Françoise Saget est très attentive aux avis de ses clientes. L'équipe Françoise Saget cherche chaque jour des articles de qualité à vous proposer au juste prix. N'hésitez à profiter des promotions sur les Catalogues que nous vous envoyons. Cordialement. Laurence, Votre conseillère Françoise Saget
13 avr. 2024
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Le délai de livraison à améliorer, Point positif les produits, me conviennent.
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8 avr. 2024
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Commande prévu le 20 mars livre le 5 avril et incomplète sans vous avertir .
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Réponse de francoisesaget.com
9 avr. 2024
Bonjour, je vous remercie vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. Françoise Saget est très sensible aux avis de ses clientes. Je transmets immédiatement votre remarque au service concerné, et vous prie de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. A très bientôt. Cordialement, Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
14 avr. 2024
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Mauvaise qualité de finition sur la taie de traversin. Coutures décalées.
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Réponse de francoisesaget.com
16 avr. 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée que votre commande ne vous apporte pas satisfaction. Vous bénéficiez de notre garantie Françoise Saget. N'hésitez pas à contacter notre service clients au 0299914080 (tarif local) ou à l'adresse contact@francoisesaget.fr , nous trouverons très certainement une solution ensemble. Cordialement, Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
il y a 2 jours
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Je suis très déçu par ma commande et je ne recommande pas du tout.
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il y a 2 jours
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Descriptif non conforme

Délai plus long que programmé et qualité non conforme au descriptif
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MS
20 avr. 2024
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le prix reste cher et la qualité n'a plus l'air d'etre la non plus
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21 avr. 2024
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Les produits ne sont pas aussi beaux que sur les photos
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il y a 8 jours
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Les articles sont de moins bonnes qualité qu auparavant
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Réponse de francoisesaget.com
il y a 7 jours
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous transmettre votre note. Si vous avez rencontré le moindre souci avec un article, une livraison ou autre, n’hésitez pas à contacter nos conseillères par mail à contact@francoisesaget.fr ou par téléphone au 0299914080 (prix d’un appel local). Cordialement, Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
6 avr. 2024
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Commande incomplète plusieurs produits pas disponibles
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14 avr. 2024
 Avis validé
Votre logiciel ne tient aucun compte des réponses
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Réponse de francoisesaget.com
16 avr. 2024
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous transmettre votre note. Si vous avez rencontré le moindre souci avec un article, une livraison ou autre, n’hésitez pas à contacter nos conseillères par mail à contact@francoisesaget.fr ou par téléphone au 0299914080 (prix d’un appel local). Cordialement, Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
5 avr. 2024
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Commande non conforme et pas de réponse à mon mail
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Réponse de francoisesaget.com
8 avr. 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir laissé votre avis. Je tiens à m'excuser du retard apporté au traitement de votre mail du à un accroissement très important de notre activité. A l'étude de votre dossier, je constate qu'une réponse a déjà été apportée à votre demande. N'hésitez pas à me recontacter pour toute demande complémentaire. Bonne journée. Cordialement Laurence votre conseillère Françoise Saget
il y a 9 jours
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La qualité des articles n'est pas toujours au rdv
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14 avr. 2024
 Avis validé

EN DEHORS DES PROMOTONS ...QUALITE…

EN DEHORS DES PROMOTONS ...QUALITE MEDIOCRE !
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7 avr. 2024
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Délais de livraison trop longs et en 2 fois
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Réponse de francoisesaget.com
9 avr. 2024
Bonjour, je vous remercie vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. Françoise Saget est très sensible aux avis de ses clientes. Je transmets immédiatement votre remarque au service concerné, et vous prie de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. A très bientôt. Cordialement, Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
il y a 10 jours
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Le rendu des couleurs n'était pas au rdv
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18 avr. 2024
 Avis validé
Taille trop petit et qualité moyenne
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