J'ai acheté un kit réparation bâche, le tube de colle est ridiculement petit par rapport à la bâche et en plus elle ne colle pas sur la bâche a réparer ...
Dimensions inexact et rajouter coller très inesthétique..dommage car la qualité semble à la hauteur de mes attente
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Réponse de baches-direct.com
8 avr. 2024
Bonjour Jocelyn,
Nous avons pris connaissance de votre avis avec beaucoup d’intérêt.
Nous sommes navrés pour ce désagrément, en effet la bâche que vous avez reçu ne correspond pas à l'engagement BACHE DIRECT. Notre souhait est de proposer les produits les plus qualitatifs du marché.
La satisfaction de nos clients étant au cœur des préoccupations de BACHES DIRECT, je vous invite à nous contacter afin que nous puissions échanger votre bâche.
Bien cordialement.
L’équipe BACHES DIRECT
1 avr. 2024
Avis validé
Je trouve cela honteux d'avoir les frais de retour à notre charge, a savoir dix euros
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Réponse de baches-direct.com
2 avr. 2024
Bonjour. Nous laissons 30 jours pour changer d'avis, en demandant une simple participation en retour car c'est une décision personnelle. Bonne journée
7 oct. 2023
Avis validé
Non conformité dimensions baches de protection
Bonjour
j'ai la mauvaise habitude de faire confiance, la preuve c'est que j'ai passé une autre commande à bachesdirect !
En installant les nouvelles bâches je me suis rendu compte quelles ne correspondaient pas aux dimensions prévues. J'ai donc vérifié les longueurs des bâches reçues, elles ne sont pas conformes aux longueurs des bâches commandées il manque plus de 15cm sur chaque longueur d’où le contrôle des bâches que j'ai reçu dans ma première commande
Commande 000006397 du 17 mai 2023
Bâche 5x8m ref PR081400 bâche reçue 4.83x7.84m manque 17 et 16 cm
Bâche 3x5m ref PR081200 bâche reçue 2.83x4.83m manque 17 et 17 cm
Je considère que ces différences de ne sont pas acceptables, ce ne sont pas 2 ou 3 cm mais plus de 15 cm.
Je ne peux que remettre en question la fiabilité de ce fournisseur !
Bonne reception
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25 oct. 2023
Avis validé
J'ai reçu la bâche très rapidement par contre mauvaise surprise le tendeur etait cassé.. j'ai fait un nœud a la place mais cest pas terrible.
La bache semble solide, a voir dans le temps
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Réponse de baches-direct.com
25 oct. 2023
Bonjour Renaud,
Nous vous remercions pour votre achat et votre confiance à l'égard de notre boutique.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre tendeur ne soit pas dans l'état qu'il devrait être. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions échanger avec vous à ce sujet.
Cordialement,
L’équipe BACHES DIRECT
28 juil. 2023
Avis validé
J'ai commandé la bache en transport express avec un surplus tarifaire qui devait etre livré dans les 48 heures .
La livraison s'est faite au bout de 3 jours après ma commande.
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Réponse de baches-direct.com
31 juil. 2023
Bonjour Patrick,
Merci pour votre confiance et votre commande.
Vous avez commandé sur notre site le 24/07 à 20h23 ; votre commande a donc été prise en charge et expédiée le lendemain.
Vous avez reçu votre commande le 27/04, soit dans les 48h après son expédition...
Au vue de votre lourde commande sur palette, nous n'aurions pas pu vous livrer en 24h.
Si vous voulez échanger à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter afin que l'on puisse en discuter.
À bientôt,
L’équipe BACHES DIRECT
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.